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Comment définir la fonction "Répondre à" pour tous les e-mails envoyés à un groupe de distribution sur Office 365 ?

Je suis en train d'utiliser Office 365 E3 et j'ai un groupe de distribution utilisé pour une liste de diffusion comprenant des personnes à l'intérieur de notre organisation et des contacts à l'extérieur aussi. J'ai une règle de transport de messagerie mise en place pour préfixer le sujet comme [Mon Groupe] et ajouter un 'disclaimer' en bas des courriels expliquant pourquoi ils les reçoivent et comment se désinscrire. J'aimerais aussi définir le champ 'Répondre à' de tous les messages envoyés au groupe afin que les réponses aillent par défaut au groupe au lieu de l'individu qui a envoyé le courriel original.

J'ai essayé d'utiliser une règle de transport de messagerie pour définir l'en-tête Répondre à mais sans succès : je reçois une erreur disant "Vous ne pouvez pas définir l'en-tête 'Répondre à' avec la valeur 'test-group@ourfirm.com'".

Y a-t-il un moyen d'accomplir cela ?

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Jesus Shelby Points 1278

Vous pourriez simplement ajuster ce que vous êtes déjà en train de faire :

  1. Modifiez ce que vous faites déjà pour injecter une sorte de marqueur dans le corps ou le sujet (ou simplement réutiliser la balise [mon groupe])
  2. Créez une nouvelle règle qui vérifie ces marqueurs et peut-être un préfixe "RE:", et faites-les transférer à l'adresse prévue.

Il y a quelques inconvénients avec cette approche car certains messages que vous ne voulez pas router pourraient être pris dans cette règle, mais si vous excluez correctement cela devrait fonctionner.

Les autres méthodes utilisent Outlook et modifient le message avant qu'il n'atteigne Exchange.

  1. En rédigeant le message, utilisez les options avancées et changez simplement le champ "répondre à".
  2. Utilisez un formulaire personnalisé et prédéfinissez le champ "répondre à".

Pour le #2, activez l'option Développeur dans le Ruban. Ensuite, sélectionnez l'onglet Développeur et créez un nouveau formulaire pour le type de message. Vous pouvez ajouter la propriété "avoir les réponses envoyées à" à la feuille du message, puis enregistrer le formulaire. Vous pouvez utiliser ce formulaire pour créer vos messages comme un formulaire normal, mais le champ "répondre à" sera déjà rempli. Si vous enregistrez le .oft (fichier de formulaire) sur un partage, vous pouvez permettre à d'autres utilisateurs de l'importer et de l'utiliser également dans Outlook.

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