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Impossible d'entrer le mot de passe du BIOS contenant " !".

Hier, j'ai ajouté un mot de passe contenant un ! à mon BIOS. Malheureusement, l'invite qui demande le mot de passe lors du démarrage ne permet pas d'écrire un ! (c'est-à-dire le petit * n'est pas ajouté et il me dit que c'est un mauvais mot de passe).

J'ai donc cherché sur Google comment supprimer ce mot de passe et je suis tombé sur cette question précédente .

J'ai donc 3 options :

  • Trouver miraculeusement le moyen d'entrer dans un !

  • Trouvez quelqu'un chez ASUS qui puisse me donner le mot de passe de secours.

  • Ouvrez l'ordinateur, retirez tout ce qui pourrait alimenter la carte mère et espérez que cela supprimera le mot de passe ou remettra la date à une date pour laquelle le mot de passe de secours est connu.

  • D'une manière ou d'une autre, utilisez la longue liste de codes lié à la question précédente de désosser l'algorithme générant le code et de l'utiliser pour générer le code d'aujourd'hui.

Toute aide dans un sens ou dans l'autre est la bienvenue.


A propos de trouver un moyen d'écrire le ! mon ordinateur a un clavier QWERTY, donc ! es Shift + 1 . J'ai également essayé de l'écrire en utilisant Caps Lock mais ça n'a pas fonctionné. Comme mon clavier était à l'origine un AZERTY et que je l'ai changé, j'ai également essayé de l'utiliser comme un AZERTY ou de brancher un clavier AZERTY USB, mais les deux ont été considérés comme des claviers QWERTY (ou du moins comme des claviers où les touches qui ajoutent des petites * sont exactement les mêmes que sur les claviers QWERTY).

J'ai également essayé (comme suggéré dans une réponse) d'utiliser le code ASCII 33 pour ! mais Alt on dirait qu'elle est ignorée puisqu'elle ajoute deux * s.

Une solution dans ce sens semble donc peu probable.


Pour ce qui est de trouver quelqu'un chez ASUS, j'ai essayé le support client en France par téléphone et en Amérique du Nord par chat. Les deux m'ont dit que je devais l'envoyer à un centre de réparation et que ce serait une réparation hors garantie car elle concernait le BIOS. Et soit ils ne savaient pas que le code de sauvetage existait, soit ils n'étaient même pas autorisés à mentionner son existence.

J'ai également essayé de demander aux fils Twitter d'ASUS. J'ai obtenu des réponses me disant de contacter directement le support client et une réponse d'ASUS France me disant de me connecter à Windows et de changer la date à une date spécifique pour laquelle ils avaient le mot de passe de secours. . Malheureusement, le mot de passe m'est demandé à chaque démarrage et je ne peux pas accéder à Windows.

J'ai également envoyé des courriels à tous les services d'assistance à la clientèle que j'ai trouvés, mais jusqu'à présent, je n'ai reçu aucune autre réponse.


Je pourrais ouvrir l'ordinateur et je l'ai déjà fait une fois pour remplacer le clavier. Mais je préférerais vraiment ne pas m'occuper à nouveau de choses que je ne comprends pas. De plus, je ne suis même pas sûr que ça va réinitialiser le mot de passe ou la date. C'est donc ma solution de dernier recours.


Je n'ai pas été capable de reconnaître un modèle dans la séquence des mots de passe de secours.

Voici ce que j'ai jusqu'à présent (la ligne supérieure est le caractère, la colonne de gauche est l'indice auquel il apparaît dans la chaîne) :

          0     1     2     4     9     A     B     C     D     H     L     O
    0   237   246   106   109   106  1243   575   109   215   105   355   244
    1   220   215    95   100   125  1265   575   120   245   140   310   240
    2   200   240   120   120   120  1201   620   110   280   110   299   230
    3   230   190   130   130   140  1240   561   110   209   100   370   240
    4   280   210   120   110   100  1170   620   100   240   100   340   260
    5   120   360     0     0    60  1171   949    60   120   240   480    90
    6   240     0   111     0     0  1260   720     0   600     0   719     0
    7   190   240   120     0   120  1079   941   120   480     0   360     0
Total  1717  1701   802   569   771  9629  5561   729  2389   795  3233  1304

D'autres choses ont été essayées :

  • J'ai essayé d'entrer 3 mauvais mots de passe comme suggéré dans cette page lié à la question précédente mais au lieu de me donner un code, il reste bloqué sur Invalid Password .

Informations potentiellement pertinentes :

  • C'est un ASUS RoG G751JY acheté il y a environ un an

  • J'ai fait une nouvelle installation de Windows (il n'y a donc plus de partition de récupération).

C'est tout. Merci d'avance pour votre aide.

115voto

Prasanna Points 3898

Une option qui a fait ses preuves
J'ai toujours réussi à réinitialiser le BIOS en retirant la pile du CMOS. Je vous recommande de couper l'alimentation de l'ordinateur portable, puis de retirer la pile CMOS. La batterie du BIOS ressemble à ceci et elle garde la trace du temps et du contenu du BIOS.
enter image description here

Attendez quelques minutes. Cette action réinitialisera le contenu du BIOS et vous permettra d'entrer sans mot de passe.

Si vous avez besoin d'instructions sur la façon d'ouvrir votre ordinateur portable, vous pouvez regarder la vidéo YouTube aquí

31voto

Jochen Oonincx Points 809

Bon, j'ai réussi à le faire fonctionner à nouveau.

J'ai ouvert la fente à l'arrière où vous pouvez voir le disque dur et quelques bâtons de mémoire. À côté des bâtons de mémoire, il y a deux petites choses étiquetées JRST2001 et JRST2002. J'ai d'abord essayé de connecter l'un à l'autre, et mon ordinateur ne démarrait même pas, la seule chose qui s'allumait était les leds à côté du clavier. J'ai alors essayé de connecter les deux "côtés" de JRST2001 (il y a une sorte de ligne qui le traverse) et de même pour JRST2002. Il a alors remis la date à 2009-01-01 pour laquelle le mot de passe de secours est 1BLDABLA. Notez que lorsque vous entrez le mot de passe de secours, l'ordinateur se bloque et vous devez redémarrer manuellement. Puis, comme il continuait à démarrer dans le bios sans raison apparente, j'ai commencé à changer les paramètres au hasard jusqu'à ce que ça marche. Et apparemment, le bon paramètre était le CSM que je devais activer.


Pour mémoire, voici la réponse que j'ai obtenue d'ASUS (c'est moi qui souligne) :

(Je ne savais pas si cela devait aller dans ma question ou dans ma réponse, mais je me suis dit que les gens ne voudraient pas faire défiler tout le texte pour arriver à la réponse, alors je l'ai mis ici).

Bonjour Cher Xavier,

Merci d'avoir contacté notre service d'assistance ASUS.

Suite à votre demande, pour l'ordinateur dont le modèle est G751JY, i comprends que vous ne pouvez pas entrer " !" pour passer le mot de passe Bios et vous voulez avoir le mot de passe de secours .

Monsieur Xavier, tout d'abord, Je suis désolé de vous informer que le mot de passe du BIOS peut être écrasé uniquement dans nos ateliers et ceci, malheureusement, avec un retour hors garantie de votre ordinateur .

Par conséquent, pour renvoyer votre ordinateur au diagnostic et à l'atelier d'ASUS merci de bien vouloir compléter le formulaire de suppression à partir du lien :

https://eu-rma.asus.com/pick_eu/fr/

Cliquez sur le type de produit << Notebook >> pour remplir tous les champs requis requis.

Je vous invite à décrire le plus précisément possible le cours "Description du problème" afin que nos techniciens puissent détecter et réparer le problème. description" afin que nos techniciens puissent détecter et réparer le dysfonctionnement de votre produit.

Pour valider votre formulaire de sélection, tous les champs obligatoires doivent être remplis et vous devez cocher la case "Accord de garantie fourni".

Je vous recommande vivement de cliquer sur l'hyperlien pour accéder au site de Asus et de les lire attentivement, notamment la section 2.2.3.

Une fois votre demande approuvée, vous recevrez de notre part un e-mail avec votre numéro d'accord de retour hors garantie et les instructions de retrait (instructions d'emballage et conditions générales du Service Après-Vente) .

Vous auriez dû indiquer un numéro de téléphone portable. Vous recevrez automatiquement automatiquement des informations sur l'état de votre réparation pour chaque étape.

Pour suivre l'état d'avancement de la réparation, vous pouvez cocher la case "J'accepte de recevoir des informations par SMS sur l'état de mon dossier de réparation".

Une fois que le produit est reçu dans notre service, les techniciens feront un diagnostic de la panne et vous enverront un devis de réparation .

Ensuite, vous avez la possibilité de communiquer directement à l'atelier que vous souhaitez continuer ou non à réparer votre produit.

En cas de refus de devis, je vous informe que la redevance de diagnostic et le frais d'expédition seront à votre charge. (~ € 75)

Je reste à votre disposition, Monsieur Xavier, pour toute question supplémentaire et je vous souhaite une bonne journée.

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