Si vous devez fournir une assistance initiale de dépannage par téléphone [ou par courrier électronique] et que vous n'avez pas accès au PC de l'utilisateur, quelle est la question la plus simple et la plus sûre que l'on puisse poser à l'utilisateur pour savoir s'il utilise Windows 7 ou Windows Vista ?
Par exemple, il est facile de déterminer si l'utilisateur possède Windows XP ou Windows Vista/7. Il suffit de demander à l'utilisateur si le bouton situé dans le coin inférieur gauche est (a) soit carré avec le mot "Start", soit (b) rond.
Mais comment déterminer la différence entre Vista et 7 ?
Editar : Pour toutes les réponses existantes, l'utilisateur doit taper quelque chose, et le faire correctement. Parfois même que est déjà difficile pour un utilisateur analphabète en informatique. Mon exemple XP nécessite juste en regardant . Si elle existe (mais j'ai bien peur qu'elle n'existe pas), je pense qu'une solution qui serait simplement basée sur quelque chose de visuellement différent entre Vista et 7 se démarquerait de toutes les autres. (Ce qui rend la suggestion de Dan de retourner la boîte et de regarder l'étiquette" pas si stupide). Peut-être le petit rectangle "afficher le bureau" à droite de la barre des tâches (était-il présent dans Vista) ?
