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Désactiver les ordinateurs dans iTunes

J'essaie de transférer des achats de mon iPod Touch vers un nouvel ordinateur portable (fonctionnant sous Windows 7). iTunes me dit que l'ordinateur n'est pas autorisé (ce qui est exact) et me demande de me connecter à mon compte pour l'autoriser.

Lorsque je me connecte à mon compte, on me dit que j'ai le nombre maximum d'ordinateurs autorisés et que je dois annuler l'autorisation des anciennes machines. D'après ce que j'ai compris, pour ce faire, je dois aller dans Store -> Compte, où je devrais trouver un bouton permettant de supprimer l'autorisation de toutes les machines qui ont été autorisées à être utilisées avec ce compte.

Je ne vois pas ce bouton, et le Site de support Apple me dit ce qui suit :

Remarque : vous ne pouvez utiliser cette fonction qu'une fois par an. Le bouton Deauthorize All n'apparaîtra pas si vous avez moins de deux ordinateurs autorisés. autorisés.

Je n'ai jamais utilisé cette fonction auparavant (donc certainement pas au cours de l'année dernière), et selon l'alerte que je reçois lorsque j'essaie de transférer des achats, j'ai 5 ordinateurs autorisés.

Pour rendre les choses encore plus confuses, à l'endroit où je m'attendrais à ce que le bouton apparaisse, iTunes me dit que je n'ai qu'un seul ordinateur autorisé (alors qu'il me dit que j'en ai 5 lorsque j'essaie de transférer mes achats) :

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Que puis-je faire pour annuler l'autorisation de ces anciennes machines et transférer les achats de mon iPod vers la nouvelle machine ?

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Bakuriu Points 592

Appelez Apple. Ils savent que leur système d'autorisation a des failles et ils pourront réinitialiser quelque chose sur leurs systèmes qui vous permettra d'annuler l'autorisation des ordinateurs.

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