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Une coupure de courant pendant l'effacement sécurisé a entraîné le blocage des têtes de disques durs.

J'ai un ordinateur portable HP avec un disque dur Hitachi. Alors que je nettoyais le disque à l'aide de sa fonction de suppression sécurisée, il y a eu une coupure de courant. Les têtes du disque se sont mises en position de parking. Comment faire pour décoincer les têtes ? Cela m'est déjà arrivé une fois, sur le même ordinateur, et je ne me souviens pas de ce que j'ai fait alors pour résoudre le problème.

J'ai exécuté les utilitaires rapide et étendu du BIOS du disque dur ; les deux ont réussi, aucun code d'erreur. L'écran noir qui apparaît à la mise sous tension indique simplement que le problème est "3F2".

Toute aide et toute suggestion sont les bienvenues. Merci.

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secured2k Points 11

Réponse à une ancienne question au cas où quelqu'un d'autre rencontrerait ce problème :

Si un lecteur lance un effacement sécurisé ATA, en cas de coupure de courant, il redémarre automatiquement l'effacement sécurisé jusqu'à ce qu'il soit terminé ou reste verrouillé et indisponible jusqu'à ce que le mot de passe ATA soit fourni, auquel cas l'effacement sécurisé redémarre.

Ouvrez l'ordinateur, retirez l'alimentation du disque dur et démarrez l'ordinateur dans un système d'exploitation tel que Linux (USB amorçable, CD, disque dur externe, etc.) et une fois que le BIOS est terminé et que vous démarrez dans un système d'exploitation, rebranchez l'alimentation du disque dur. Vous devriez pouvoir utiliser des outils comme hdparm pour afficher le statut du disque ou le déverrouiller. S'il est déverrouillé, utilisez smartctl pour voir d'autres états du disque ou effectuer des tests du disque dur. Si l'unité relance l'effacement sécurisé, vous ne pourrez pas interagir avec le disque jusqu'à ce qu'il soit terminé.

La raison de la mise hors tension est que certains systèmes ne verront pas un disque verrouillé (parce que le BIOS ne connaît pas le mot de passe de sécurité ATA déverrouillé) et que de nombreux BIOS "verrouillent" le disque pour empêcher toute modification après le POST. De plus, les BIOS qui connaissent le mot de passe du disque dur peuvent NE PAS utiliser la chaîne de mots de passe littérale fournie dans le BIOS ou dans un outil en ligne de commande, mais plutôt une valeur "cryptée" ou hachée.

En option, un système d'exploitation peut mettre l'ordinateur en veille S3 et le réveiller pour effectuer un cycle d'alimentation du disque afin qu'il soit dégelé. C'est ce que fait "PartedMagic".

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Edi Points 771

Según ce manuel HP . et cet autre :

3F2-Erreur disque dur 2 Erreur disque dur 2.

  1. Vérifiez et/ou remplacez les câbles.
  2. Effacer la CMOS. (Voir Sécurité du mot de passe et réinitialisation de la CMOS à la page 86).
  3. Remplacez le disque dur.

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