J'essaie de comprendre comment cela est possible. Voici la situation dans laquelle je me trouve
Au sein de l'entreprise (environnement LAN)
- Outlook 2010,2013,2016 peut se connecter avec succès au serveur d'échange. Aucun problème ici
En dehors de l'entreprise (environnement Internet)
- Outlook 2010,2013,2016 NE PEUT PAS se connecter au serveur d'échange.
- Les appareils mobiles utilisant l'application Outlook, l'application Gmail, l'application de messagerie par défaut du téléphone, etc. PEUVENT se connecter au serveur Exchange. (lors de la configuration de la messagerie, choisissez Exchange et tapez l'adresse du serveur).
- Si j'ai un VPN vers le bureau, alors Outlook 2010, 2013, 2016, peut se connecter au serveur d'échange.
Le serveur Exchange est 2010
Extra info sur Outlook 2016. Si vous essayez d'ajouter un nouveau compte de messagerie en dehors de l'entreprise. L'autodiscover n'a pas réussi à récupérer la configuration. Si vous êtes à l'intérieur de l'entreprise, l'autodiscover fonctionne bien.
J'ai essayé d'utiliser le fichier autodiscover.xml et d'ajouter une entrée dans le registre. L'autodécouverte fonctionne (possibilité d'obtenir la configuration), mais échoue à la dernière étape (Connexion au serveur de messagerie) avec ce message d'erreur "La connexion à Microsoft Exchange est indisponible. Outlook doit être en ligne ou connecté pour effectuer cette action."
Mes questions sont les suivantes : pourquoi les appareils mobiles fonctionnent-ils sans problème ? et comment puis-je faire fonctionner Outlook sans modifier quoi que ce soit du côté du serveur ?
Merci, toute aide est la bienvenue.
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Outlook est-il activé partout ? Avez-vous exécuté l'analyseur de connectivité à distance d'Exchange ?
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Pouvez-vous afficher le résultat de la vérification de l'autodécouverte à partir de l'interface de l'entreprise ? Analyseur de connexion à distance MS dans votre question ? Vous pouvez changer les noms d'hôtes et les domaines sensibles en contoso ou similaire.