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Cloud Print met des travaux en file d'attente mais n'imprime pas ?

J'ai configuré Google's Cloud Print sur mon PC local. J'ai ajouté une imprimante classique, une HP Deskjet 845c.

J'ai ensuite utilisé Cloud Print depuis Chrome pour imprimer une page de test. Cependant, il ne fait que mettre la tâche en attente et n'imprime pas réellement la page. J'ai ensuite utilisé ma tablette pour Imprimer en nuage ; une fois de plus, le travail a été mis en file d'attente sans être imprimé.

J'ai donc maintenant 2 travaux en attente dans la file d'attente de mon imprimante lorsque je vérifie, mais les travaux ne s'impriment pas.

Que puis-je faire pour résoudre ce problème ?

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Joachim Bratteli Points 869

J'ai eu un problème similaire et je l'ai résolu grâce aux conseils de l'assistance de Google. Dans mon cas, il y avait deux imprimantes avec le même nom et cela a causé un problème. Vous n'indiquez pas non plus le système d'exploitation que vous utilisez, mais Windows XP doit avoir la version 3. J'utilise également Google Chrome, comme le suggère Google.

Leurs suggestions :

Assurez-vous que votre connecteur Google Cloud Print est exécuté sur un ordinateur qui est allumé et qui utilise la dernière version de Google Chrome.

Assurez-vous que votre imprimante est allumée et connectée à l'ordinateur qui exécute le programme connecteur Google Cloud Print.

Assurez-vous que vous imprimez sur la bonne imprimante. Il arrive parfois que des imprimantes soient affichées en double.

Dans Google Chrome, sélectionnez Paramètres et cliquez sur le bouton Afficher les paramètres avancés. et cliquez sur le lien Afficher les paramètres avancés. Dans la section "Google Cloud Print", cliquez sur Se déconnecter de Google Cloud Print. Visitez la page de gestion de Google Cloud Print et cliquez sur Imprimantes. Supprimez les imprimantes en double (imprimantes ayant exactement le même nom). nom), puis connectez-vous à nouveau à Google Cloud Print.

Source :

SistemesEz.com

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