Lorsqu'une collègue essaie d'ouvrir des pièces jointes dans sa messagerie (Outlook 2003 communiquant avec un serveur Exchange 2007), l'ouverture prend du temps. Les fichiers sont relativement petits, tous inférieurs à 1 Mo.
Nous avons essayé de créer un nouveau profil Windows pour l'utilisateur et de créer de nouveaux profils Outlook, mais cela n'a fait aucune différence.
Nous avons essayé d'accéder à son compte depuis le PC d'une autre personne et les pièces jointes s'ouvrent immédiatement.
La seule chose qui pourrait fournir un indice est que Process Monitor montre qu'Outlook sur son PC essaie d'écrire le fichier dans un dossier du dossier "Temporary Internet Files" de l'utilisateur avec des erreurs FAST I/O DISALLOWED. Je n'ai pas trouvé beaucoup d'informations utiles sur ce message en ligne.
Quelle est la cause de l'erreur FAST I/O DISALLOWED ?
Et cela rendrait-il l'ouverture des pièces jointes si incroyablement lente que l'ouverture d'un fichier de moins de 1 Mo peut prendre quelques minutes ?
MISE À JOUR : découvert que ce n'est pas seulement un problème avec Outlook. D'autres fichiers auxquels on accède par le réseau montrent les mêmes erreurs FAST I/O DISALLOWED dans Process Monitor. Le problème est juste plus perceptible avec Outlook, car bien que les autres applications prennent un certain temps pour ouvrir les fichiers, ce n'est pas une question de minutes.
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Ce système est-il équipé d'un disque dur externe ?
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Non, l'utilisateur n'a pas de disque externe.