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Quelle est la cause des erreurs FAST I/O DISALLOWED ? (Ce qui fait qu'Outlook ouvre les pièces jointes très lentement)

Lorsqu'une collègue essaie d'ouvrir des pièces jointes dans sa messagerie (Outlook 2003 communiquant avec un serveur Exchange 2007), l'ouverture prend du temps. Les fichiers sont relativement petits, tous inférieurs à 1 Mo.

Nous avons essayé de créer un nouveau profil Windows pour l'utilisateur et de créer de nouveaux profils Outlook, mais cela n'a fait aucune différence.

Nous avons essayé d'accéder à son compte depuis le PC d'une autre personne et les pièces jointes s'ouvrent immédiatement.

La seule chose qui pourrait fournir un indice est que Process Monitor montre qu'Outlook sur son PC essaie d'écrire le fichier dans un dossier du dossier "Temporary Internet Files" de l'utilisateur avec des erreurs FAST I/O DISALLOWED. Je n'ai pas trouvé beaucoup d'informations utiles sur ce message en ligne.

Quelle est la cause de l'erreur FAST I/O DISALLOWED ?

Et cela rendrait-il l'ouverture des pièces jointes si incroyablement lente que l'ouverture d'un fichier de moins de 1 Mo peut prendre quelques minutes ?

MISE À JOUR : découvert que ce n'est pas seulement un problème avec Outlook. D'autres fichiers auxquels on accède par le réseau montrent les mêmes erreurs FAST I/O DISALLOWED dans Process Monitor. Le problème est juste plus perceptible avec Outlook, car bien que les autres applications prennent un certain temps pour ouvrir les fichiers, ce n'est pas une question de minutes.

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Ce système est-il équipé d'un disque dur externe ?

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Non, l'utilisateur n'a pas de disque externe.

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garethm Points 1465

FAST I/O DISALLOWED signifie simplement qu'un processus essaie d'accéder à des données de fichier et que le système n'a pas ces données en cache.

Elle est documentée de manière assez complète dans la quatrième édition de Windows Internals de Mark Russinovich et David Solomon.

Par rapport au problème que nous rencontrions, il est donc logique de voir ces erreurs FAST I/O DISALLOWED car les données ne seraient probablement pas mises en cache.

Nous n'avons jamais réussi à trouver la cause exacte des problèmes liés aux pièces jointes.

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Sur le forum de sysinternals (aka Mark Russinovich et al, maintenant partie de Microsoft, ils font procmon) j'ai trouvé quelque chose qui ressemble à une réponse différente cependant, voir ma réponse ci-dessous (ne pouvait pas tenir dans un commentaire)

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Kara Marfia Points 7892

Les articles énumérés aquí permet généralement de résoudre les problèmes d'Outlook spécifiques à un poste de travail. La liste courte est la suivante :

  • Spécifications informatiques insuffisantes
  • Le dernier Service Pack pour Outlook 2007 n'est pas installé
  • Fichiers de dossiers personnels (.pst) ou de dossiers hors ligne (.ost) de grande taille.
  • Les fichiers .ost ou .pst d'Outlook sont stockés sur un disque dont les performances d'écriture sont insuffisantes.
  • Compléments de tiers
  • Gadgets qui accèdent aux données d'Outlook (Ceci s'applique uniquement à Windows Vista)
  • Intégration de Microsoft Office Communicator
  • Interaction avec les logiciels antivirus
  • Indexation de Windows Desktop Search
  • Fermeture incomplète de fichiers .pst ou .ost
  • Comptes POP3 sur les clients Windows Vista
  • De nombreux flux RSS (Really Simple Syndication)
  • Barre de tâches et mode en ligne avec le serveur Exchange

Bien que ce soit le genre de question pour laquelle vous obtiendrez de meilleures réponses sur SU, je n'ai pas encore pris mon café.

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D'après mon expérience, l'antivirus est le coupable le plus probable. L'utilisateur dispose-t-il d'un produit antivirus ou d'une installation différente de celle du reste de l'organisation ?

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J'ai parcouru cette liste. Les spécifications de l'ordinateur sont correctes. Outlook mis à jour avec le dernier service pack. Pas de fichiers PST ou OST, de compléments, de gadgets ou d'outils de recherche sur le bureau. Pas de flux RSS. J'utilise le même logiciel antivirus (qui est à jour) que tout le monde, qui ne montre pas de changement particulièrement notable dans l'activité lors de l'ouverture des pièces jointes. Et je ne pense pas qu'il puisse s'agir d'un problème de serveur puisque les mêmes pièces jointes sont accessibles sans problème sur d'autres PC.

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peterjwest Points 1276

À l'adresse http://forum.sysinternals.com/what-is-fast-io-disallowed_topic23154.html est dit :

C'est bénin mais l'explication est un peu longue.

Fondamentalement, pour quelques opérations d'E/S, il y a deux façons pour un pilote de répondre à la demande. La première est par le biais d'une interface procédurale dans laquelle le pilote est appelé avec un ensemble de paramètres qui décrivent l'opération d'entrée/sortie. L'autre est une interface où le pilote reçoit une description par paquets de l'opération d'E/S. description de l'opération d'E/S.

La première interface est appelée l'interface "fast I/O" et est entièrement optionnelle, la seconde interface est l'interface basée sur les IRP et celle que la plupart des pilotes utilisent. Un pilote peut choisir de s'enregistrer pour les deux interfaces et, dans le cas de l'E/S rapide, renvoyer simplement un code qui signifie, "désolé, je ne peux pas le faire via le chemin rapide, veuillez me construire un IRP et m'appeler à construisez-moi un IRP et appelez-moi à mon point d'entrée basé sur l'IRP". C'est ce que que vous voyez dans la sortie du Process Monitor, quelqu'un renvoie "non" au chemin rapide d'E/S et cela entraîne la génération d'une IRP et le chemin normal est pris.

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GregD Points 8703

Si le problème est généralisé sur ce seul PC, il est plus que probable qu'il s'agisse d'un problème de pilote. Le PC est-il complètement à jour ? Je parle des pilotes du chipset, du bios, etc.

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Albert D. Kallal Points 8087

Que se passe-t-il lorsque vous échangez des fils de réseau avec un ordinateur voisin ?

(laissez les fils provenant du même port dans le mur - il suffit de les déclipser de l'arrière du PC et de les échanger :) )

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Si un cordon défectueux peut provoquer des problèmes de réseau, il est peu probable qu'il en provoque qui n'affectent que certaines applications. Cela indique qu'il s'agit d'un problème logiciel plutôt que matériel.

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