Sur mon disque dur externe, après le premier démarrage de l'ordinateur, tout fonctionne bien et tous les fichiers fonctionnent bien. Mais après que mon ordinateur ait été allumé pendant un certain temps, les fichiers du disque dur externe sont toujours visibles mais pas accessibles.
Les icônes de tous les fichiers deviennent des icônes génériques et ne chargent pas les vignettes réelles des images, des vidéos, de la musique, etc. Après une période encore plus longue pendant laquelle mon ordinateur est allumé, les fichiers disparaissent complètement.
J'ai récemment (après avoir constaté que mes fichiers avaient tous disparu) essayé de débrancher mon disque dur externe alors que mon ordinateur était allumé, puis de le rebrancher et maintenant les fichiers sont à nouveau visibles et fonctionnent correctement. Quelqu'un a-t-il une idée de la raison de ce phénomène ou de la façon de le réparer ?
Ce problème a été porté à mon attention lorsque j'ai utilisé mon disque dur externe pour télécharger des fichiers torrents et qu'après avoir terminé les téléchargements, les torrents ne se téléchargeaient pas et le message d'erreur donné sur le téléchargeur de torrents était le contrôle de redondance cyclique. Lorsque j'ai examiné la question, il semblait que le problème était un secteur défectueux sur mon disque dur externe, mais après avoir redémarré mon ordinateur (ce qui a rendu tous les fichiers visibles et fonctionnels à nouveau), je ne pense pas que ce soit le cas et je n'ai donc aucune idée de la nature du problème.
Toute aide est la bienvenue. Merci.
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Y a-t-il un problème matériel, comme un câble USB ou un câble d'alimentation défectueux ? Le réglage du mode d'économie d'énergie a-t-il déconnecté le lecteur ?
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Puis-je supposer que lorsque vous dites que vous ne pouvez voir aucun fichier, vous pouvez toujours accéder au disque dur externe ? Il y a de nombreuses raisons pour que cela se produise, comme un logiciel défectueux (disque dur défectueux).
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Adam, Pouvez-vous modifier votre question ? et ajouter des espaces/paragraphes, etc. C'est vraiment difficile à lire.
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Cela ressemble plus à un problème de "ressources", c'est-à-dire un aspect de la mémoire qui n'est pas défini ou vu dans l'utilisation de la mémoire vive. Comme une fuite de programme (ou de pilote, mais je ne pense pas que cela s'applique ici). Il serait intéressant de savoir quel est le service pack, ou si les mises à jour ont été faites, car certaines choses similaires ont été corrigées dans les mises à jour.
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@Ken Pour autant que je sache, il n'y a pas de problème avec les cordons USB ou d'alimentation et le mode d'économie d'énergie ne provoque pas de déconnexion.
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@Dave Oui, le disque est toujours accessible et je peux l'explorer, mais les dossiers sont tous vides.
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@Psycogeek J'utilise Windows 7, service pack 1. Cela faisait longtemps que je n'avais pas installé de mises à jour. Elles avaient été téléchargées mais attendaient que je redémarre mon ordinateur. J'ai redémarré récemment pour les laisser finir de s'installer, mais c'était après avoir déjà rencontré ce problème.
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Juste une petite mise à jour : j'ai ce disque dur externe depuis environ un an maintenant et c'est le premier problème que j'ai avec lui et il est arrivé tout d'un coup. Pour autant que je me souvienne, je n'ai pas modifié mon système récemment, donc je ne pense pas que cela puisse être le cas.
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Notez simplement que vous avez une "erreur de contrôle de redondance cyclique"... Si vous êtes sûr que ce n'est pas lié à un secteur défectueux, que feriez-vous si vous changiez la politique de mise en cache d'écriture du disque dur externe pour désactiver la mise en cache d'écriture ? (Gestionnaire de périphériques > Lecteurs de disques > [HDD] > Propriétés > Stratégies > Optimiser pour une suppression rapide) Cela peut avoir une incidence sur les performances, mais permet parfois d'obtenir des données cohérentes.
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Quoi qu'il en soit, vous aurez besoin d'une copie de sauvegarde. Une fois la sauvegarde effectuée, vous pouvez lancer un chkdsk /F sur le disque. Ensuite, lancez un utilitaire "intelligent" simple pour voir ce qu'il en est.
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@Ken Je viens d'essayer de désactiver la mise en cache de l'écriture, mais lorsque j'ai vérifié, elle était déjà activée par défaut pour la suppression rapide. Est-ce que cela changerait quelque chose si je changeais la politique de suppression pour une meilleure performance ? Par ailleurs, je ne sais pas si cela a de l'importance, mais je ne débranche jamais ce disque dur externe. Il est branché depuis que je l'ai acheté.
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Le "retrait rapide" est la méthode la plus sûre, surtout si vous rencontrez des problèmes, vous le laisserez en place.
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Quels sont vos paramètres dans Panneau de configuration > Options d'alimentation ? L'option "Désactiver les disques durs" est-elle réglée sur "Jamais" ?
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@Psycogeek Je peux probablement sauvegarder la plupart des fichiers importants que j'ai sur ce disque dur externe, mais je n'ai pas assez de place sur mon disque dur pour tout sauvegarder. Et c'est assez difficile à faire en ce moment. Je n'ai pas beaucoup d'occasions de transférer des fichiers avant qu'ils ne deviennent inaccessibles. De plus, si je ne me trompe pas, si j'utilise chkdsk et qu'il trouve des secteurs défectueux sur le disque, cela ne rend-il pas ces secteurs, et toutes les informations qu'ils contiennent, inutilisables de façon permanente ?
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@Ken "Turn off hard disks" était réglé sur 20 minutes. Dois-je le changer pour "Jamais" ? Je n'ai eu ce problème avec le disque dur externe que récemment et je n'ai jamais modifié ce paramètre auparavant.
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@Adam Il n'y a pas de mal à essayer de régler ce paramètre sur "Jamais". Vous pouvez toujours revenir à 20 minutes si vous avez exclu cette raison.
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En général, chkdsk corrige tout bien, tout ce qui est mauvais est stocké du mieux possible, et tout se passe bien. Mais s'il y a un problème, et quelque chose comme une tête de goober ou un crash peut s'étendre, plus la tête passe dessus. donc une sauvegarde d'abord, puis espérer que chkdisk ne voit rien d'anormal.
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@Adam Avez-vous essayé "Vérifier si le lecteur présente des erreurs de système de fichiers" ?