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Résolution des problèmes de plantages réguliers (Chrome, Slack, etc.)

Mon ordinateur de bureau fonctionne sous Ubuntu 20.04. J'ai remarqué un certain nombre de comportements étranges au cours des derniers mois (au moins) et j'essaie de trouver un moyen de les résoudre.

Le système dispose de 32 Go de RAM, d'un processeur AMD Ryzen 5900X, d'un MSI MAG B550 Tomahawk MD et de quelques SSD.

Les symptômes sont :

  • Les onglets du navigateur plantent tout le temps. Toutes les 15 minutes environ, l'un de mes onglets ouverts (dont j'ai généralement entre 20 et 30) plante (avec "Aw Snap !" dans Chrome, et des messages similaires dans Firefox et Chromium).
  • Slack se bloque par intermittence. Environ 1 à 2 fois par jour, il se bloque pendant environ une minute, puis meurt.
  • Mes machines virtuelles se corrompent. J'en ai généralement 1 à 3 ouvertes à la fois, et environ une fois par mois, ma VM commence à se plaindre d'avoir un système de fichiers en lecture seule. Je redémarre et elle démarre dans initramfs, et l'exécution de fsck sur le disque résout généralement le problème.

Mon intuition me dit que la mémoire vive pourrait être défaillante, mais je ne sais pas comment résoudre ce problème. Existe-t-il des journaux que je pourrais consulter et qui pourraient m'aider à comprendre pourquoi Chrome se bloque en permanence ?

Merci d'avance !

Modifié pour ajouter à la demande de @heynnema :

david@jawad:~$ ls -lah /var/crash/
total 240M
drwxrwsrwt  2 root     whoopsie 4.0K Mar 22 10:43 .
drwxr-xr-x 15 root     root     4.0K Aug 31  2021 ..
-rw-r-----  1 david     whoopsie  35M Mar 22 01:13 _opt_google_chrome_chrome.1000.crash
-rw-r-----  1 david     whoopsie  27M Mar 22 10:43 _usr_bin_python3.8.1000.crash
-rw-r-----  1 david     whoopsie  60M Mar 15 15:51 _usr_lib_insync_PySide2_Qt_libexec_QtWebEngineProcess.1000.crash
-rw-r--r--  1 david     whoopsie    0 Mar 15 15:51 _usr_lib_insync_PySide2_Qt_libexec_QtWebEngineProcess.1000.upload
-rw-------  1 whoopsie whoopsie   37 Mar 15 15:51 _usr_lib_insync_PySide2_Qt_libexec_QtWebEngineProcess.1000.uploaded
-rw-r-----  1 david     whoopsie  98M Mar 22 07:28 _usr_lib_slack_slack.1000.crash
-rw-r-----  1 david     whoopsie  22M Mar 17 09:45 _usr_share_typora_Typora.1000.crash

Je vais prendre le memtest aussi.

Prochaine édition comme demandé :

# lshw -C memory
  *-firmware                
       description: BIOS
       vendor: American Megatrends International, LLC.
       physical id: 0
       version: A.60
       date: 05/12/2021
       size: 64KiB
       capacity: 32MiB
       capabilities: pci upgrade shadowing cdboot bootselect socketedrom edd int13floppynec int13floppytoshiba int13floppy360 int13floppy1200 int13floppy720 int13floppy2880 int5printscreen int9keyboard int14serial int17printer int10video acpi usb biosbootspecification uefi
  *-memory
       description: System Memory
       physical id: 10
       slot: System board or motherboard
       size: 32GiB
     *-bank:0
          description: 2667 MHz (0.4 ns) [empty]
          product: Unknown
          vendor: Unknown
          physical id: 0
          serial: Unknown
          slot: DIMM 0
          clock: 2667MHz (0.4ns)
     *-bank:1
          description: DIMM DDR4 Synchronous Unbuffered (Unregistered) 2667 MHz (0.4 ns)
          product: F4-3200C16-16GVK
          vendor: Unknown
          physical id: 1
          serial: 00000000
          slot: DIMM 1
          size: 16GiB
          width: 64 bits
          clock: 2667MHz (0.4ns)
     *-bank:2
          description: 2667 MHz (0.4 ns) [empty]
          product: Unknown
          vendor: Unknown
          physical id: 2
          serial: Unknown
          slot: DIMM 0
          clock: 2667MHz (0.4ns)
     *-bank:3
          description: DIMM DDR4 Synchronous Unbuffered (Unregistered) 2667 MHz (0.4 ns)
          product: F4-3200C16-16GVK
          vendor: Unknown
          physical id: 3
          serial: 00000000
          slot: DIMM 1
          size: 16GiB
          width: 64 bits
          clock: 2667MHz (0.4ns)
  *-cache:0
       description: L1 cache
       physical id: 13
       slot: L1 - Cache
       size: 768KiB
       capacity: 768KiB
       clock: 1GHz (1.0ns)
       capabilities: pipeline-burst internal write-back unified
       configuration: level=1
  *-cache:1
       description: L2 cache
       physical id: 14
       slot: L2 - Cache
       size: 6MiB
       capacity: 6MiB
       clock: 1GHz (1.0ns)
       capabilities: pipeline-burst internal write-back unified
       configuration: level=2
  *-cache:2
       description: L3 cache
       physical id: 15
       slot: L3 - Cache
       size: 64MiB
       capacity: 64MiB
       clock: 1GHz (1.0ns)
       capabilities: pipeline-burst internal write-back unified
       configuration: level=3

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Jordi Bunster Points 3840

Beaucoup de journaux de crash dans /var/crash.

Les processeurs Ryzen sont très pointilleux sur la RAM. Allez à https://memtest86.com et téléchargez/exécutez leur memtest pour tester votre mémoire. Obtenez au moins une réussite complète de tous les tests 4/4 pour confirmer une bonne mémoire. Cela peut prendre quelques heures.

Mise à jour n° 1 :

memtest raté. Montrez-moi sudo lshw -C memory .

Mise à jour n°2 :

Vous avez deux DIMM de 16G de mémoire. Tout d'abord, éteignez l'ordinateur, puis retirez, puis réinsérez chaque DIMM, et relancez l'exécution de memtest . S'il passe, alors vous avez probablement résolu le problème.

Si cela échoue, retirez un DIMM 16G et relancez memtest . S'il échoue, ce module DIMM Mai être défectueux.

Dans l'un ou l'autre cas, retirez ce module DIMM et réinsérez l'autre module DIMM, puis exécutez à nouveau memtest .

Il est important de noter quel module DIMM a réussi et quel module DIMM a échoué. Faites un rapport.

Mise à jour n°3 :

memtest échoue sur les DIMMs individuels. Je soupçonne un problème de compatibilité de la RAM, mais nous devons d'abord mettre à jour le BIOS et retester avec memtest . Obtenir la mise à jour du BIOS aquí .

Hinweis : Confirmez que j'ai la bonne page web pour votre carte mère (MSI MAG B550 Tomahawk MD).

Hinweis : Faites de bonnes sauvegardes avant de mettre à jour le BIOS.

Mise à jour n°4 :

Vos barrettes de mémoire (F4-3200C16-16GVK) n'apparaissent pas dans les listes de compatibilité de la mémoire affichées aquí .

Mise à jour n°5 :

Consultez les pages 13 et 15 du manuel de l'utilisateur aquí et confirmez que l'emplacement DIMM A2 est rempli en premier, et B2 ensuite, avec exactement les mêmes spécifications DIMM.

Mise à jour n°6 :

Ver https://www.crucial.com/ pour des DIMMs de spécification correcte. Voir https://www.crucial.com/compatible-upgrade-for/msi-%28micro-star%29/mag-b550-tomahawk

Mise à jour n°7 :

Confirmez que le CPU et la RAM ne sont PAS overclockés. Si c'est le cas, ramenez-les aux horloges par défaut, et refaites le test avec memtest .

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