Nous vendons Streamers TV ReSound qui est une interface entre une prothèse auditive et un téléviseur. Ainsi, un utilisateur de prothèse auditive peut écouter la télévision directement dans sa prothèse auditive.
Problème : Cet appareil s'éteint en 10 minutes s'il ne diffuse rien, mais pour un patient spécifique, nous avons besoin qu'il reste allumé pour toujours, peu importe s'il diffuse ou non.
Je veux savoir s'il y a une chance que je puisse entrer dans les propriétés de ce dispositif par le logiciel (c'est un dispositif USB) et trouver où cette information est programmée.
J'ai l'impression que la seule façon d'aborder ce problème est d'aller "derrière les rideaux" et d'essayer de le programmer moi-même. Quelqu'un peut-il me donner les premières étapes de cette démarche ? Comment puis-je faire une recherche sur Google ?
[EDIT] Après quelques minutes de recherche, j'ai découvert qu'il s'agissait peut-être d'un problème lié au firmware. Peut-être que je dois entrer dans le firmware de cet appareil ? Comment ?
Informations supplémentaires :
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Il s'agit d'un périphérique USB (utilisé uniquement pour se connecter à l'ordinateur).
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Nous avons essayé de joindre notre fournisseur (ReSound), qui nous a dit qu'il ne changerait pas les choses pour nous.
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Dans le manuel d'instructions, il n'y a rien à ce sujet
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Il existe un logiciel ReSound qui me permet de mettre à jour ce produit.
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Dans ce logiciel, il n'y a pas de configuration où je peux changer cette propriété d'arrêt de 10 minutes.
