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Comment se débarrasser de ces messages "Il y a un problème avec le pilote de votre tablette"?

Chaque fois que j'exécute certaines applications (y compris mais sans s'y limiter GIMP, Microsoft Visual Studio et 3DS Max), je reçois la boîte de message suivante :

Il y a un problème avec votre pilote de tablette. Veuillez redémarrer votre système. Si le problème persiste, réinstallez ou mettez à jour le pilote.

Évidemment, j'ai essayé de redémarrer et cela n'a rien résolu. Deuxièmement, je n'utilise pas un PC tablette. C'est juste Windows XP SP3 tournant sur une station de travail de bureau Dell Precision PWS490.

Comment puis-je me débarrasser de ces messages d'erreur ? Les applications se chargent toujours normalement après les avoir rejetés, mais ils sont plutôt ennuyeux.

En utilisant Process Explorer, j'ai obtenu la pile d'appels de la boîte de message. Cela vient de wintab32.dll. Voici la pile d'appels lors de l'exécution de GIMP (cadres sans importance omis) :

...
8   USER32.dll!MessageBoxA+0x45
9   wintab32.dll!WTMgrPacketHookExA+0x44a
10  libgdk-win32-2.0-0.dll!gdk_display_list_devices+0x37
...

Alors, est-ce que quelqu'un sait comment je peux obtenir une version mise à jour de wintab32.dll ou avez-vous d'autres idées ? J'ai maintenu mon système à jour avec les mises à jour de Windows. L'horodatage sur wintab32.dll est 2007-03-30 17:38, et sa somme MD5 est ffdc332007c9dc6dd346c8ac2b09a015.


MISE À JOUR :

J'ai essayé de désinstaller plusieurs pilotes HID de Wacom comme suggéré par BloodPhilia et de redémarrer, mais malheureusement ce problème persiste. Un pilote, Pilote du clavier virtuel, ne me permet pas de le désinstaller (la boîte de combo "Utilisation de l'appareil" est désactivée), et un autre, Interface du clavier virtuel, est réapparu après le redémarrage même si je l'avais désinstallé :

Capture d'écran du Gestionnaire de périphériques

Les détails du pilote pour le VKD pointent vers C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\WacomVKHid.sys, et pour le VKI donnent l'erreur "Aucun fichier de pilote n'est requis ou n'a été chargé pour cet appareil.". Tenter de "Mettre à jour le pilote" pour les deux ne donne aucun résultat.

Avez-vous une idée de comment désinstaller ce pilote de clavier virtuel ?


RÉSOLU

Il y avait un logiciel installé nommé "Tablet" dans C:\Program Files\Tablet. En le supprimant via la boîte de dialogue Ajout/Suppression de programmes, ces messages d'erreur ont enfin disparu :

Capture d'écran de la boîte de dialogue Ajout/Suppression de programmes

La désinstallation a également supprimé C:\WINDOWS\system32\Wintab32.dll (bien que pour une raison quelconque il y a aussi un Wintab32.dll dans C:\i386, mais je ne pense pas que cela soit utilisé car il n'est pas dans mon %Path%).

3voto

Pylsa Points 29904

Cela est causé par un périphérique d'interface utilisateur (HID) installé (précédemment). Il peut s'agir d'une souris, d'un clavier, mais plus probablement d'une tablette graphique comme celle-ci :

texte alternatif

Lorsqu'un tel pilote échoue à s'installer (correctement), le message "Il y a un problème avecle pilote de votre tablette. Veuillez redémarrer votre système. Si le problème persiste, réinstallez ou mettez à jour le pilote." apparaitra lors de l'ouverture d'un programme qui charge les pilotes de la tablette. (Comme les programmes de conception graphique tels que Photoshop, GIMP, etc.)

Pour corriger ce problème, le pilote doit être désinstallé. Cliquez avec le bouton droit sur Mon Ordinateur -> Gérer, Gestionnaire de l'ordinateur apparaît -> Gestionnaire de périphériques.

Vérifiez les irrégularités/erreurs dans :

  • Périphériques d'interface utilisateur (le plus probable)
  • Souris et autres dispositifs de pointage (deuxième plus probable)
  • Claviers

Désinstallez le pilote de la tablette (corrompu).

MISE À JOUR

Essayez de démarrer en mode sans échec et de supprimer à nouveaul les pilotes, avant de redémarrer, renommez C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\WacomVKHid.sys en WacomVKHid.sys.backup. Ensuite, essayez de redémarrer.

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