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10 serveurs à administrer et je suis un étudiant en histoire.

Pour des raisons qui ne justifient pas une discussion exhaustive, je me retrouve en charge de 10 serveurs :

  • Un contrôleur de domaine -~500 hôtes/~350 utilisateurs
  • Serveur web IIS - C'est là que nous gagnons notre argent.
  • Serveur SQL - Les joyaux de la couronne
  • Serveur Exchange
  • Boîte Linux pour la saisie de données
  • Serveur AV
  • Serveur de sauvegarde
  • D'autres ont été lancés

L'entreprise où je travaille pense que tout le monde est remplaçable et croit donc qu'elle peut payer un salaire minimum pour n'importe quel poste. Le responsable informatique et l'administrateur système ont récemment démissionné et je pense être la seule personne qui n'a pas fait un grand pas en arrière lorsque l'appel à volontaires a été lancé. Cela explique aussi pourquoi une personne ayant mon expérience se retrouve à ce poste. C'est la réalité, même si je souhaite qu'il en soit autrement.

Quelles sont les choses que je dois faire pour que ces systèmes fonctionnent ? Il n'y a pas de procédure écrite et j'ai passé les certificats A+ et Network+ au cours des deux derniers mois, mais il ne me reste que la théorie et aucune expérience pratique.

Je suis en train de m'initier à powershell, mais le chemin est long d'ici à là. Je n'ai aucune expérience en matière de script ou de programmation.

Quelles sont les tâches que je dois effectuer ? Quelles pratiques dois-je mettre en œuvre ?

Je comprends que je suis probablement fichu, mais une bouée de sauvetage pour me permettre de passer à travers serait utile.

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John Goche Points 159

Honnêtement, je trouverais un autre travail, à moins que votre tâche actuelle ne consiste qu'à tout faire fonctionner jusqu'à ce qu'ils engagent un nouveau SysAdmin. Vous vous préparez à l'échec. Vous faites le travail d'au moins deux personnes si tout est hébergé localement et que rien n'est documenté.

Ne vous préoccupez pas encore des scripts ou de la programmation. Occupez-vous de tout faire fonctionner.

Êtes-vous également en charge du pare-feu de l'entreprise ?

Les tâches quotidiennes rapides et sales que je vous vois devoir accomplir sont (sans ordre particulier) :

  • vérifier les sauvegardes nocturnes
  • vérifier les files d'attente d'échange pour s'assurer qu'elles sont en cours de traitement
  • vérifier les sauvegardes SQL
  • vérifiez le serveur AV pour des alertes en cas d'échec d'analyse ou de mise à jour.

51voto

Bob Aman Points 19110

Tout d'abord, regardez le lien de Zoredache vers le site Web de la Commission européenne. Débutant Sysadmin question. C'est beaucoup d'informations mais cela vous mènera là où vous devez aller. Ceci étant dit, c'est beaucoup de déversement de données.

Deuxièmement, sérieusement, cherchez un nouveau travail. Si votre employeur considère tout le monde comme des gadgets interchangeables, vous feriez mieux de ne pas y être de toute façon. Mais l'économie est mauvaise, et ce n'est peut-être pas une option.

Dans votre cas particulier, je le ferais :

  1. Trouvez une entreprise informatique locale à laquelle vous pouvez faire appel si un problème survient et que vous ne savez plus où donner de la tête.
  2. Assurez-vous que vos contrats de maintenance avec vos fournisseurs de logiciels sont à jour. Il est probable que la plupart de vos logiciels (y compris ceux qui se trouvent sur le serveur IIS et qui vous rapportent de l'argent) ont été achetés plutôt qu'écrits en interne. Assurez-vous de disposer d'une assistance auprès d'eux - en cas de problème, vous les appellerez en premier.
  3. Assurez-vous d'avoir de bonnes sauvegardes - des données et de l'état du système. Si l'un de vos serveurs grille, vous devrez être en mesure de le restaurer rapidement. C'est peut-être même la priorité la plus importante.
  4. Faites un audit matériel et assurez-vous que vos serveurs sont sous garantie. S'ils ne le sont pas, faites remarquer à la direction qu'il y aura un temps d'arrêt important s'ils meurent, et que vous ne gagnez de l'argent que lorsqu'ils fonctionnent.
  5. Prier
  6. Effectuez un audit des logiciels, espérez trouver un grand nombre de logiciels non conformes, signalez-le à la Business Software Alliance (si vous êtes aux États-Unis) et utilisez l'argent que vous gagnez grâce à la commission de recherche pour vous permettre de tenir jusqu'à ce que vous trouviez un nouvel emploi.

...6 peuvent être optionnels.

21voto

thinice Points 4656

Trouvez un nouveau travail. Laissez cette entreprise faire faillite. Ils ont clairement besoin d'une leçon.

Votre démarche pour aider ne sera rapidement pas appréciée et il y a de fortes chances qu'elle ne mène à rien d'autre qu'à plus de stress et d'abus.

12voto

afrazier Points 710

Commencer à boire ? :-)

En outre, envisagez de vous procurer une ou deux boîtes de rechange pouvant être utilisées pour configurer des serveurs de non-production. Cela vous donnera l'occasion d'apprendre à utiliser certains de ces logiciels dans un environnement un peu moins dangereux que celui du "si je le casse, nous arrêterons tous de travailler et de gagner de l'argent".

Même si vous les exécutez à l'intérieur d'un logiciel de virtualisation comme VirtualBox, cela vous permet de manipuler le logiciel sans mettre en péril le travail de production.

Enfin, si vous devez toucher les serveurs de production avant d'être plus à l'aise avec eux, documentez chaque étape. Assurez-vous de toujours savoir comment vous êtes arrivé à l'écran sur lequel vous vous trouvez et comment revenir en arrière.

12voto

leousa Points 964

Honnêtement, trouvez un mentor !

Comme je ne sais pas où vous êtes, il est difficile de vous recommander un forum, mais les réunions sont assez courantes chez les informaticiens, alors cherchez-en une dans votre région. Réunion des administrateurs système (ou des techniciens spécifiques) . Vous obtiendrez également tout un tas de nouveaux contacts, ce qui pourrait vous aider de manière inattendue.

Mise à jour :

J'ai aussi à recommander vivement vous commencez à écrire un blog à ce sujet (pseudonyme requis IMO) !

SistemesEz.com

SystemesEZ est une communauté de sysadmins où vous pouvez résoudre vos problèmes et vos doutes. Vous pouvez consulter les questions des autres sysadmins, poser vos propres questions ou résoudre celles des autres.

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