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Outlook avec GSSMO : Cas rare de réception d'e-mail des heures après que dans Gmail, l'heure de réception est incorrectement affichée

Ceci est un problème avec MS Outlook utilisant G Suite Sync pour Microsoft Outlook (GSSMO). Voici ce qui s'est passé selon l'en-tête de l'e-mail:

Contexte

  1. L'expéditeur envoie un e-mail à une heure locale qui correspond à Lun, 2 mar 2020 01:32:45 UTC
  2. Le serveur Gmail reçoit l'e-mail environ 2 heures plus tard à Lun, 2 mar 2020 03:49:35 UTC (Traduit depuis PST)
  3. Sur Gmail, l'e-mail a été reçu à Lun, 2 mar 2020 03:49 UTC et affiché dans la boîte de réception.

Le problème:

  1. Dans Outlook, le même e-mail n'apparaît pas avant après Mar, 3 mar 2020 00:00 UTC lorsque Outlook est redémarré.
  2. Dans Outlook, au lieu d'afficher l'heure réelle de la réception, il affiche Lun, 2 mar 2020 01:33 UTC comme date de réception. Ce qui est même avant que Gmail ne reçoive l'e-mail. Je ne suis pas certain s'il s'agit de l'heure de la machine de l'expéditeur, ou de l'heure réelle du serveur.

Question:

  1. Qu'est-ce qui empêche Outlook d'afficher cet e-mail dans la boîte de réception?
  2. Comment configurer Outlook pour qu'il affiche la date/heure de réception correcte?

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Stephen Friedrich Points 864

Dans Outlook, le même e-mail n'apparaissait pas avant mar, 3 mar 2020 00:00 UTC lorsque Outlook est redémarré.

Cela ne semble pas être conforme aux attentes, mais il pourrait y avoir des raisons à cela (par exemple, si Outlook était hors ligne ou en cas de problèmes de réseau). Vous pouvez demander à l'assistance G Suite d'enquêter, mais cela n'est pas toujours visible dans les journaux GSSMO, donc ils pourraient ne pas être en mesure de vous donner une réponse certaine.

Dans Outlook, au lieu de montrer l'heure réelle de réception, il affiche lun, 2 mar 2020 01:33 UTC comme date de réception. Ce qui est même avant que Gmail ne reçoive le courrier. Je ne suis pas sûr s'il s'agit de l'heure de la machine de l'expéditeur, ou de l'heure réelle du serveur.

Outlook a deux champs de horodatage dans l'interface utilisateur - l'heure d'envoi (à partir de l'en-tête Date, peut-être arrondie à la minute la plus proche), et l'heure de réception (quand le message a été reçu par Outlook). Veuillez vérifier s'il y a un autre champ de horodatage que vous pouvez utiliser, qui a bien l'heure de réception réelle. Comme l'a noté @Aidan, vous pouvez demander à l'assistance G Suite de se pencher également sur ce point.

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