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Pourquoi ma souris USB se déconnecte-t-elle et se reconnecte-t-elle souvent et de manière aléatoire ?

Ma souris se reconnecte/déconnecte (j'entends même les sons de Windows), et le voyant situé sous la souris s'éteint/se rallume lorsqu'elle recommence à fonctionner.

C'est vraiment nul d'être en train de jouer à un jeu (et cela arrive aussi sur le bureau) et que la souris s'éteigne pendant quelques secondes avant de revenir. Parfois, cela ne se produit pas pendant plusieurs jours, et d'autres fois, cela se produit deux fois ou plus en 15 secondes.

J'ai essayé deux souris câblées différentes, j'ai essayé plusieurs ports USB (à l'avant de l'ordinateur, à l'arrière de l'ordinateur, j'ai utilisé un concentrateur USB et branché une carte qui se connecte aux connecteurs USB de la carte mère et ajoute quelques ports USB à l'arrière de l'ordinateur, et j'ai également acheté une carte PCI USB 2.0, mais cela n'a pas aidé).

Rien d'autre ne semble se reconnecter comme cela, mon clavier USB ne s'est jamais coupé comme le fait la souris, ni aucun des autres périphériques que j'ai connectés (webcam, hub USB, divers périphériques parfois connectés par des câbles USB, et récepteur IR pour la télécommande Windows Media Center). J'ai déconnecté tous les périphériques USB, à l'exception du clavier et de la souris, et le problème persiste.

J'imagine qu'il pourrait y avoir un problème avec ma carte mère, mais comme aucun autre périphérique ne se comporte de la même manière, j'espère simplement qu'il s'agit d'un conflit de pilotes. L'installation des pilotes Logitech n'a eu aucun effet. Au début, il semblait que si j'allais dans Gestionnaire de périphériques et désinstaller Conforme à la norme HID (cette souris et la Logitech mx518 sont listées) qui devrait résoudre le problème, mais elle ne semble plus fonctionner ou du moins pas à chaque fois (elle ne cesse de se réinstaller).

J'ai cherché sur Google "souris USB qui se déconnecte et se reconnecte", et il semble que ce soit assez courant, mais aucun de ces cas n'a été résolu.

Pour coller quelques étapes faciles :

  • Cela se produit avec ou sans les pilotes installés
  • Cela s'est produit avec plusieurs souris sur le même ordinateur.
  • Le BIOS est la dernière version (P08)
  • Les pilotes de la carte mère sont la dernière version
  • Le gestionnaire de périphériques ne répertorie aucun problème sur les périphériques USB.
  • Cela se produit avec tous les ports USB, même les cartes USB additionnelles.
  • Cela se produit lorsque tous les périphériques USB, à l'exception de la souris et du clavier, sont débranchés.

J'ai lu qu'il s'agissait peut-être d'un conflit d'IRQ, et j'ai essayé d'y jeter un coup d'œil sans vraiment savoir ce qui se passait, mais je n'ai rien vu d'anormal.

Spécifications :

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CarlF Points 8772

Si cela se produit avec plusieurs souris et plusieurs interfaces USB, il ne reste plus que le logiciel. Utilisez-vous le pilote HID par défaut de Windows pour les souris ? Vous pouvez essayer d'installer le dernier logiciel de Microsoft : http://www.microsoft.com/hardware/windows7/support.mspx

C'est une souris USB ordinaire, pas une souris sans fil, non ?

Comment se comporte-t-il après un démarrage propre ? http://support.microsoft.com/kb/929135

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Maksim Points 151

J'ai eu un problème similaire pendant un an sous Windows 10 avec mon Logitech G102.

La réinstallation du pilote n'a pas aidé. Et le changement de port peut aider pendant 10 à 60 minutes. Mais voici ce que j'ai remarqué, j'ai deux HID-complaint mouse dans le Gestionnaire de périphériques :

enter image description here

Si je retire l'un d'entre eux dans un court laps de temps, il se réinstallera tout seul. J'ai donc préféré le désactiver (clic droit sur Désactiver le périphérique).

Notez que pour moi, cela n'a fonctionné que lorsque j'ai désactivé le top 1.

Cela fait deux semaines et pas encore de déconnexion !

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Mak Points 650
  1. Consultez les journaux d'événements de Windows pour voir s'il y a des indications d'une défaillance du service/pilote.

  2. Regardez les paramètres de la carte mère pour les périphériques intégrés.
    Vérifiez le réglage de la prise en charge de l'USB sur puce. Le manuel n'est pas clair sur la signification, cependant, j'ai eu un système qui, lorsque l'héritage (1.1 & 2) était activé, les périphériques USB se déconnectaient.

    D'après le manuel, je ne peux pas dire avec certitude ce que signifie le paramètre de cette carte mère. Si vous désactivez la puce, le clavier et la souris sont forcés d'être activés (selon le manuel), ce qui semble impliquer que le paramètre activé permet l'accès à d'autres périphériques USB en dehors de Windows (comme le démarrage à partir d'USB).

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k0pernikus Points 4297

Dans mon cas, le problème s'est atténué lorsque j'ai commencé à utiliser un autre port USB.

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