J'ai un Dell Studio XPS 9100 fonctionnant sous Windows 7 64 bits.
Hier, après un redémarrage, le réseau a complètement cessé de fonctionner. L'ordinateur en question était connecté par Ethernet à un routeur Linksys Wired/Wireless qui est relié à mon modem câble.
L'ordinateur peut obtenir une adresse IP à partir du DHCP, mais il ne peut pas se connecter à Internet. L'exécution des diagnostics Windows me suggère de mettre le routeur hors tension, ce que j'ai tenté sans succès.
Autres choses pertinentes que j'ai essayées :
- Élément de liste
- Je peux envoyer un ping à l'adresse de la boucle et à l'adresse que je reçois du DHCP. Je ne peux pas faire un ping sur la passerelle (l'adresse IP du routeur).
- J'ai branché un autre ordinateur sur le même câble Ethernet, ce n'est donc pas un problème de câble.
- J'ai essayé d'autres ports sur le routeur.
- Toutes les autres machines/appareils Internet passant par ce routeur fonctionnent bien.
- J'ai tenté d'effacer/réinitialiser la pile TCP avec "netsh int ip reset reset.log" ainsi que de réinitialiser winsock avec netsh.
- J'ai attaché une carte wifi USB à l'ordinateur. La carte wifi a été détectée, installée avec les pilotes actuels, a déclaré qu'elle fonctionnait correctement, mais ne pouvait voir aucun réseau. Les autres appareils dans ma maison peuvent voir environ 5 réseaux (le mien et celui des voisins).
- Le redémarrage en mode sans échec avec mise en réseau permettra à l'ordinateur de se connecter à l'Internet.
- Je suis actuellement redémarré dans une configuration minimale en utilisant msconfig.
Y a-t-il autre chose que je puisse essayer, à part activer tous les services et applications un par un et redémarrer pour essayer de trouver ce qui bloque mon réseau ?