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Dépannage d'un problème réseau bizarre sous Windows 7

J'ai un Dell Studio XPS 9100 fonctionnant sous Windows 7 64 bits.

Hier, après un redémarrage, le réseau a complètement cessé de fonctionner. L'ordinateur en question était connecté par Ethernet à un routeur Linksys Wired/Wireless qui est relié à mon modem câble.

L'ordinateur peut obtenir une adresse IP à partir du DHCP, mais il ne peut pas se connecter à Internet. L'exécution des diagnostics Windows me suggère de mettre le routeur hors tension, ce que j'ai tenté sans succès.

Autres choses pertinentes que j'ai essayées :

  1. Élément de liste
  2. Je peux envoyer un ping à l'adresse de la boucle et à l'adresse que je reçois du DHCP. Je ne peux pas faire un ping sur la passerelle (l'adresse IP du routeur).
  3. J'ai branché un autre ordinateur sur le même câble Ethernet, ce n'est donc pas un problème de câble.
  4. J'ai essayé d'autres ports sur le routeur.
  5. Toutes les autres machines/appareils Internet passant par ce routeur fonctionnent bien.
  6. J'ai tenté d'effacer/réinitialiser la pile TCP avec "netsh int ip reset reset.log" ainsi que de réinitialiser winsock avec netsh.
  7. J'ai attaché une carte wifi USB à l'ordinateur. La carte wifi a été détectée, installée avec les pilotes actuels, a déclaré qu'elle fonctionnait correctement, mais ne pouvait voir aucun réseau. Les autres appareils dans ma maison peuvent voir environ 5 réseaux (le mien et celui des voisins).
  8. Le redémarrage en mode sans échec avec mise en réseau permettra à l'ordinateur de se connecter à l'Internet.
  9. Je suis actuellement redémarré dans une configuration minimale en utilisant msconfig.

Y a-t-il autre chose que je puisse essayer, à part activer tous les services et applications un par un et redémarrer pour essayer de trouver ce qui bloque mon réseau ?

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Kendrick Points 599
  • Vérifiez et assurez-vous que vous n'avez pas un pare-feu qui se déchaîne sur le PC.
  • La restauration du système peut permettre de résoudre le problème.
  • Essayez un autre programme comme spybotSD (gratuit) pour vous assurer qu'il n'a pas été manqué par les autres.
  • Exécutez l'assistant de dépannage du réseau Windows.
  • Commencez manuellement à activer les services/applications au démarrage.

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Adeel Points 9888

Si vous avez mcafee ou Norton Internet security, essayez de le désinstaller et voyez si la connectivité est rétablie.

Dans mon expérience, la désactivation n'a pas fonctionné. Il a fallu une désinstallation complète.

Exécutez ensuite toutes les mises à jour de Windows, puis réinstallez.

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