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Pourquoi puis-je envoyer mais pas recevoir des e-mails ?

J'ai obtenu un nouveau compte de messagerie avec les détails suivants :

Adresse électronique : name@server.com

Type : IMAP

Serveur de courrier entrant/sortant : server.com

Nom d'utilisateur : name@server.com

Mot de passe : password

Sortants : port 587 TLS

Entrant : port 993 SSL

J'ai configuré un compte à la fois sur Thunderbird et Outlook 2010 et j'ai le même problème : je peux envoyer des e-mails mais pas en recevoir. Lorsque je demande au(x) client(s) de recevoir des e-mails, je n'obtiens aucune erreur, juste quelques messages rapides sur la connexion qui se terminent par un message "aucun nouveau message".

  • Le fait que je puisse envoyer correctement des e-mails signifie probablement que l'authentification fonctionne (en utilisant le "mot de passe normal").
  • Le fait que les deux clients présentent le même comportement signifie probablement qu'il ne s'agit pas d'un problème de client.
  • Le fait que je n'obtienne aucune erreur signifie probablement que les ports et le protocole de cryptage sont correctement configurés (j'ai essayé de jouer avec ces paramètres et j'obtiens des délais de connexion dans la plupart des cas).

Où pourrait se situer le problème ? Comment puis-je recevoir des courriels ?

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LawrenceC Points 70381

Tout d'abord, testez l'e-mail en vous envoyant un e-mail à vous-même. Si vous ne le recevez pas en retour, vous avez certainement un problème.

Le courrier électronique standard non Microsoft utilise généralement deux protocoles différents : un serveur SMTP pour l'envoi et la réception, et un serveur IMAP ou POP3 pour la réception.

Parfois, il s'agit du même serveur, parfois ils sont différents. Il se peut donc que votre serveur entrant soit incorrect (et différent de votre serveur sortant), ou que les paramètres tels que Utiliser SSL, etc. ne soient pas corrects.

Vérifiez également que le courrier entrant utilise le bon protocole. Si votre fournisseur ne prend en charge que le protocole POP3, le protocole IMAP ne fonctionnera pas.

Si vous utilisez un fournisseur de messagerie gratuit, vous devrez peut-être le payer pour obtenir un accès POP3/IMAP. Toutefois, si vous pouvez utiliser leur serveur sortant sans problème, il s'agit très probablement d'un problème de paramètres.

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user1803551 Points 191

Le problème se situait en effet du côté du serveur. Selon l'administrateur :

Les autorisations du fichier de messages étaient par défaut en lecture seule côté serveur pour une raison quelconque.

La solution consistait donc à verrouiller les autorisations sur les bons paramètres.

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