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Windows Backup échoue à créer une copie d'ombre

La sauvegarde de Windows échoue avec :

Impossible de créer une copie d'ombre. Veuillez vérifier les journaux d'événements des applications "VSS" et "SPP" pour plus d'informations. Détails : L'écrivain a rencontré une erreur non temporaire. Si le processus de sauvegarde est réessayé, il est probable que l'erreur se reproduise.

Le journal d'événements VSS indique :

Erreur du service de cliché instantané de volume : Erreur inattendue lors de l'appel de la routine IVssAsrWriterBackup::GetVolumeComponents. hr = 0x80073bc3, L'appareil système demandé est introuvable. .

Opération : Événement OnIdentify
Collecte des données de l'écrivain

Contexte : Contexte d'exécution : Écrivain ASR Identifiant de classe de l'écrivain : {be000cbe-11fe-4426-9c58-531aa6355fc4} Nom de l'écrivain : Écrivain ASR ID d'instance de l'écrivain : {108b2193-aab4-4e86-a66a-5232a580ee7e}

Le journal SPP indique :

La création de la copie d'ombre a échoué en raison d'une erreur signalée par l'écrivain ASR. Plus d'informations : L'appareil système demandé est introuvable (0x80073BC3).

Le système est un Windows 7 64 bits. J'essaie de sauvegarder un disque interne sur un autre (C->E). C: est une partition de 111 Go sur un SSD Intel de 160 Go (la partition de réservé système fait 100 Mo). E: est un disque dur Hitachi de 2 To (une seule partition, formatée en NTFS).

Mise à jour:

En parcourant les liens fournis par echarnley, j'ai eu l'idée d'essayer de marquer la partition C: comme active (ce n'était pas le cas). Cela m'a permis de sauvegarder une image de C: sans erreur, mais si je sélectionnais des emplacements pour sauvegarder des fichiers, cela échouait avec :

Le système ne trouve pas le fichier spécifié. (0x80070002)

Marquer la partition système comme active a résolu ce problème, les sauvegardes complètes (image + fichiers) se terminent maintenant sans erreur.

4voto

Jan Derk Points 409

Il semble que la sauvegarde Windows rencontre un problème avec votre partition réservée au système - essayez ces étapes: http://support.microsoft.com/kb/968128.

De plus, il y a une discussion sur l'erreur ici: http://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/smallbusinessserver/thread/627e1b48-3478-4fae-a7a2-d1703dd131d9/

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Comment marquez-vous une partition active ? Gestionnaire de disque ?

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Quelqu'un pourrait-il me diriger vers un article expliquant ce qui devrait être marqué comme actif : la partition réservée au système ou C:? Je pensais que la réponse serait toujours la même mais semble recevoir des messages contradictoires.

1voto

Mark Sowul Points 3004

J'ai eu une erreur similaire se produire sur Windows 10. C'était dû à un ancien filtre inférieur Acronis. J'ai utilisé leur outil de nettoyage (https://kb.acronis.com/aticleanup)

Cette erreur est la même que celle que j'ai eue : https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/all/windows-10-backup-fails-after-installing-feature/af4893c4-b660-4305-a6c2-1e84b376af5e

Erreur du service de cliché instantané des volumes : Erreur inattendue lors de l'appel de la routine IVssAsrWriterBackup::GetDiskComponents. hr = 0x80042302, un composant du service de cliché instantané des volumes a rencontré une erreur inattendue.

Vérifiez le journal d'événements de l'application pour plus d'informations.

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Opération :

Événement OnIdentify

Collecte de données d'écrivain

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