Utiliser Telnet pour isoler la cause
Une autre chose que vous devez essayer est de Telnet sur le port 3389 et de voir si vous êtes effectivement capable d'établir une connexion. Sur votre PC local, exécutez la commande :
telnet pc_ou_ip_distante 3389
Remarque : Vous devrez peut-être activer la fonction "Client Telnet" de Windows pour pouvoir exécuter cette commande.
Si vous êtes immédiatement dirigé vers un écran complètement vide, la connexion a réussi. Si nécessaire, appuyez sur Ctrl+] suivi de quit
puis Enter pour quitter la session telnet.
Cependant, si vous obtenez n'importe quelle autre réponse, (par exemple "Connexion refusée"), alors il est clair que quelque chose bloque votre trafic. Vous devez trouver ce que c'est et le désactiver.
Il peut être utile d'essayer de se connecter en utilisant le nom NetBIOS, le nom DNS et l'adresse IP du PC distant. Parfois, un réseau mal configuré peut faire en sorte qu'une forme fonctionne tandis que d'autres ne fonctionnent pas. Vous pouvez même essayer l'adresse IPv6 de la machine cible.
De plus, vous pouvez exécuter Telnet directement sur l'ordinateur auquel vous essayez de vous connecter pour confirmer qu'il est correctement configuré pour accepter les connexions RDP :
telnet 127.0.0.1 3389
Cela présente l'avantage de tester la connexion RDP sans passer par des pare-feu ou des dispositifs de sécurité qui pourraient filtrer le trafic réseau. Même la plupart des programmes de sécurité installés localement permettront le trafic réseau initié localement lorsqu'ils bloquent par ailleurs le trafic provenant de nœuds distants.
Si ce test réussit, mais que les connexions depuis des machines distantes échouent, alors vous pouvez être certain que les services de Bureau à distance fonctionnent correctement, mais que quelque chose bloque effectivement le trafic réseau entre les PC distant et local.
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J'ai vu ce problème exact causé par des programmes antivirus tiers (McAfee, Norton, etc). Si vous en avez un de ceux-là, essayez de le désinstaller et d'utiliser le Windows Defender intégré. Assurez-vous de redémarrer après avoir supprimé l'antivirus pour qu'il soit totalement parti