83 votes

Erreur lors de l'installation : "Impossible de trouver un support contenant un système de fichiers actif".

Message d'erreur :

(initramfs) unable to find a live medium containing a live file system

J'ai obtenu cette erreur en essayant d'installer Ubuntu 10.10 à partir d'une clé USB amorçable sur un ordinateur portable Asus X64J series. Après avoir obtenu cette erreur, l'installation ne démarre pas.

J'ai utilisé la même clé USB sur d'autres ordinateurs portables et l'installation a démarré comme d'habitude. Toute aide sera appréciée.

54voto

Bdoserror Points 585

Essayez de modifier les éléments suivants :

  • Passez d'une prise USB 3.0 à 2.0
  • Essayez d'utiliser un hub USB
  • (Si vous démarrez à partir d'une clé USB), essayez d'utiliser une autre clé USB.

J'utilise Ubuntu 10.04 sur Asus 1015PEM, mais des rapports signalant que ce problème affecte la version 18.04 et les versions plus récentes d'Ubuntu sont toujours en cours.

14voto

David Grant Points 8477

Voici ce que j'ai trouvé en cherchant ce message d'erreur :

Intégrité des données

Vérifiez que le hash de l'ISO que vous avez téléchargé correspond à celui de l'officiel. Essayez également différentes clés USB ou différents graveurs de DVD. Il se peut que des données soient corrompues sur la clé ou que le lecteur soit usé, ce que vous voulez exclure.

En rapport :

Problèmes de matériel

Pour exclure tout problème matériel, vous pouvez essayer un autre ordinateur, si possible. N'oubliez pas que vous pouvez généralement installer Ubuntu en installant le disque dur cible sur un autre ordinateur et y terminer l'installation, ce qui peut être la solution de contournement la plus rapide dans une telle situation.

Analyse des causes et conseils généraux

La cause du problème semble être que le périphérique USB ou SATA n'est pas disponible ou que la détection est trop lente au moment où le noyau prend le relais pendant le processus de démarrage, de sorte qu'il ne peut pas trouver l'image du système d'exploitation dynamique à charger. Tout comme la recommandation dans le intégrité des données Dans la section ci-dessus, essayez de graver un support d'installation optique lorsque vous ne parvenez pas à démarrer à partir d'une clé USB et vice versa. Si cela n'est pas possible parce que votre ordinateur ne possède que des ports USB 3.0 et pas de lecteur optique interne, essayez de démarrer à partir d'un lecteur de carte SD intégré. Recherchez également les mises à jour de firmware disponibles pour votre ordinateur qui pourraient résoudre le problème. Si vous essayez d'installer à partir d'une ISO d'une ancienne version, essayez la dernière ISO.

En dernier recours, vous pouvez essayer d'utiliser la fonction minimal ISO qui ne semble pas charger d'autre système de fichiers que initrd mais qui nécessite une connexion Internet pour l'installation. Je le recommande pour les Macs Intel d'Apple qui ont ce problème.

Problèmes matériels sur les ordinateurs portables et de bureau

Il semble y avoir des problèmes sur les ordinateurs portables de Dell, Lenovo, Toshiba, Sony et peut-être d'autres fabricants. Les ordinateurs de bureau non personnalisés peuvent également être affectés et, pour autant que je sache, ce problème est spécifique aux processeurs AMD modernes.

Essayez de modifier les paramètres du microprogramme (BIOS/UEFI) pour SATA (défini en mode AHCI) lorsque vous utilisez des supports optiques ou utilisez un autre port USB (non 3.0) lorsque vous utilisez USB, cela semble fonctionner dans la plupart des cas.

Problèmes matériels sur les cartes mères Gigabyte

Il y avait apparemment ou il y a toujours un problème sur certaines cartes mères Gigabyte avec l'IOMMU sur les plateformes AMD (Intel appelle cela VT-d).

J'ai trouvé le message suivant sur les forums ( 1 , 2 ):

Il s'avère que l'IOMMU doit être activé dans le BIOS. Ce problème semble être exclusif aux cartes Gigabyte.

En plus de cela réponse ici à l'UA :

Problèmes de démarrage UEFI de Gigabyte - La taille de la partition du dispositif d'installation USB créé doit être inférieure à 4 Go. D'autres ont trouvé que la mise à jour de l'UEFI/BIOS a résolu le problème de la limite de 4 Go de la FAT.

8voto

Arabcoder Points 11

J'ai reçu la même erreur, "unable to find a medium containing a live file system", lors de l'installation à partir d'un lecteur DVD SATA. L'installation à partir d'une clé USB 2.0 a fonctionné.

2voto

Ben Scofield Points 4950

Le contenu de la clé USB peut avoir été corrompu. Cela m'est arrivé il y a quelques mois. Si vous avez un deuxième PC avec Ubuntu, essayez de créer un nouveau Live USB amorçable à partir de Système --> Administration --> StartUp Disk Creator.

2voto

Vous devez changer votre bios de IDE à ACHI.

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