J'ai un serveur Cisco UCS C240 M3S avec une double défaillance du processeur sous garantie. J'essaie de trouver les numéros de série des deux processeurs pour compléter la demande de RMA, mais je ne trouve aucun numéro de série. J'ai essayé de les trouver dans CIMC en exécutant les commandes suivantes :
scope server 8
scope cpu 1
show detail
scope cpu 2
show detailJ'ai également regardé dans Cisco UCS Manager, sous l'onglet d'inventaire du serveur et ai sélectionné les processeurs, mais il n'y a pas de numéro de série répertorié. Les numéros de série sont-ils sur la lame physique ou devrais-je chercher ailleurs ?
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Pas une réponse mais je ne peux pas croire qu'ils demandent le numéro de série - je suis un client de HP et nous avons eu toutes sortes de problèmes de matériel mais jamais été demandé un numéro de série de CPU - cela semble un peu inutile. De toute façon, s'il n'y a pas moyen d'obtenir le numéro de série via un logiciel, vous devrez ouvrir la boîte et les lire sur l'emballage - y compris en retirant le dissipateur thermique/le refroidissement.
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J'avais peur de cela... Je suis d'accord. Cela semble complètement inutile et une vraie galère. En plus, cela signifie que je dois me rendre sur place pour obtenir ces informations. Zut zut double zut.
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Dites-leur d'aller se faire voir, pourquoi devrait-ce être votre problème - parlez à votre gestionnaire de compte si nécessaire - je suis un grand fan de résoudre les problèmes de la manière la moins technique possible