Je poste pour une de mes amies. Elle a acheté un disque dur WD MyPassport Essential SE de 1 To l'autre jour. Lorsqu'elle a branché la prise USB dans son ordinateur portable, le pilote ne peut pas être reconnu par le logiciel intelligent. Pendant qu'elle faisait une sauvegarde de ses fichiers, McAfee fonctionnait en arrière-plan. Comme la sauvegarde mettait beaucoup de temps à se terminer, elle a décidé de la mettre en pause. Elle a essayé de supprimer les fichiers partiellement sauvegardés, mais au lieu de cela, elle a accidentellement supprimé l'ensemble des fichiers du dossier, y compris le logiciel préinstallé.
Maintenant, quand elle essaie de démarrer le MyPassport, le smart ware ne s'affiche plus. Quelqu'un peut-il nous donner des conseils sur ce qu'elle peut faire à ce sujet ? Merci.
