Peut-être une question stupide, mais est-ce qu'il est livré avec des pilotes ?
Bien que cela ne résolve pas nécessairement votre problème de reconnaissance...
Certaines personnes suggèrent que votre câble est mauvais, un mauvais câblage ou quelque chose comme ça. Peut-être essayer un autre câble mini-USB ?
J'ai trouvé quelque chose sur un autre appareil qui avait des problèmes similaires :
De Magellan:
Merci de contacter Magellan. Cet email est en réponse à votre question sur l'Explorist 210.
Je comprends que vous avez des difficultés à faire détecter l'unité sur votre ordinateur.
Avant de commencer ces étapes, veuillez vérifier avec le système d'exploitation de votre PC. Car seuls WINDOWS XP, 2000 seraient compatibles avec Magellan. MACINTOSH ne serait pas compatible avec Magellan.
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Connectez le câble USB à l'unité Explorist de telle sorte que le câble USB pointe vers le bas vers le compartiment de la batterie.
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Assurez-vous que l'unité est mise en mode transfert de fichiers. Après avoir connecté le câble USB à l'unité, appuyez sur le menu et appuyez sur entrée dans le mode de transfert de fichiers.
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Assurez-vous d'avoir connecté le câble USB au port arrière et non au port avant du PC. Ensuite, votre unité serait détectée comme un nouveau matériel sous "Disque amovible E:\ ou G:\ ou F:\"
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Si vous avez des appareils externes comme une webcam ou une imprimante connectés au port USB, veuillez les débrancher.
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De plus, si vous avez un pare-feu ou un antivirus activé sur votre PC, veuillez les désactiver. Ensuite, redémarrez votre PC.
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Ensuite, débranchez le câble USB de votre unité, éteignez l'unité et ensuite reconnectez le câble USB et ensuite allumez l'unité.
Si le problème persiste toujours, et Si vous n'avez pas pu installer le CD alors je vous suggérerais de bien vouloir appeler le numéro du service technique 1-800-707-9971 pour que nous puissions vous guider à travers les étapes de dépannage pour résoudre ce problème.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter.
Vous pouvez également contacter notre support technique au 1-800-707-9971 pour une assistance supplémentaire.
Cordialement, Steve Support Email Magellan.