Je ne sais pas si cela s'applique à votre situation, mais laissez-moi vous décrire ce qui m'arrivait, et comment j'ai résolu le problème :
Spécifications
MBP Retina, OS X 10.11.2 (El Capitan), Firefox 43.0.4 (bien que le problème ait commencé avec la mise à jour précédente, je crois)
Problème
Comme vous, j'ai rencontré plusieurs instances de l'icône de Firefox sur le Dock, un certain temps après avoir lancé le programme. Lorsque j'ai essayé de quitter Firefox, il ne répondait plus. Toutes les tentatives de Forcer à quitter le programme ont échoué, je ne pouvais ni redémarrer ni éteindre l'ordinateur de manière habituelle, donc je devais généralement procéder à un "reboot" forcé.
Dépannage
- Démarré Firefox en mode "sécurisé", désactivé l'accélération matérielle et tous les plugins -> le problème persistait.
- Firefox "rafraîchir" -> le problème persistait.
- Commandes de forcer à quitter via Terminal -> fonctionnait, mais uniquement pour cette instance de Firefox.
Solution
Comme moi, vous voulez probablement une solution à long terme plutôt qu'un simple correctif. Pour être honnête, c'était plutôt simple, et je n'ai pas eu de problème depuis...
- Naviguez jusqu'à /Applications et déplacez Firefox.app vers la Corbeille. Videz la Corbeille.
- Téléchargez le programme d'installation de Firefox : https://www.mozilla.org/fr/firefox/new/
- Installez à nouveau Firefox et tout devrait être en ordre.
Mises à jour
J'ai eu le problème décrit ci-dessus quelques fois maintenant, mais c'est beaucoup moins fréquent. Je tiens à dire que cliquer sur l'icône de Firefox dans le dock lorsque Firefox est déjà ouvert entraîne parfois ce problème. Je ne suis pas sûr et je n'ai pas testé cette théorie. Quoi qu'il en soit, à l'heure actuelle, c'est un bug non résolu.
04/05/16
Version : Firefox 45.0.1
Donc, hier soir j'ai remarqué au moins une des situations qui peuvent causer ce problème : Firefox a planté une fois en raison d'erreurs de script sur une certaine page web. J'ai choisi de signaler le plantage, de relancer Firefox et de restaurer les fenêtres précédentes. Bien sûr, la même page web s'est chargée à nouveau, provoquant un autre plantage. Encore une fois, j'ai choisi de signaler et de restaurer. À ce moment-là, j'avais 3 icônes de Firefox dans le dock : 1 pour mon lien symbolique Firefox réel, et deux pour les sessions restaurées, toutes verrouillées.
04/07/16
Version : Firefox 45.0.1
J'ai confirmé ma mise à jour précédente : dans le cas où Firefox plante, sélectionnez "Quitter Firefox" plutôt que "Redémarrer Firefox" et le problème des multiples instances "bloquées" de Firefox sera évité.
