J'ai un problème avec une imprimante. Il s'agit d'une HP Deskjet 3522 avec des cartouches d'encre 564. Il n'y avait plus d'encre de tous types, et nous n'avons remplacé que les cartouches noires et bleues (car ce sont les seules qui ont été utilisées). Les autres cartouches d'encre vides ont été laissées dans l'imprimante.
L'encre noire n'est pas imprimée. Tout ce qui devrait être noir est invisible.
Cependant, le bleu est imprimé. Cela ne veut pas dire que le noir apparaît comme du bleu, si je règle la couleur d'une police sur le bleu, elle apparaît comme du bleu.
J'ai essayé de reposer l'imprimante et j'ai essayé d'imprimer uniquement en échelle de gris. Je ne pense pas qu'il soit possible d'imprimer une page de diagnostic à partir de l'imprimante, car elle est généralement en noir, ce que l'imprimante n'imprime pas actuellement. L'imprimante détecte que les encres noire et bleue sont pleines.
