Email allant dans le dossier Courrier indésirable dans Outlook malgré la désactivation du Courrier indésirable

J'ai une SOLUTION pour les utilisateurs d'Office 365.

Ma situation était la suivante:

• le formulaire de contact web était constamment déplacé dans les spams
• j'ai essayé les expéditeurs sûrs, aucun filtre automatique etc. - exactement comme l'a fait l'OP
• j'ai passé 3 heures à faire toutes sortes de tests en pensant finalement devenir fou
• même dans la zone de filtrage du spam dans Office 365, je ne pouvais pas trouver comment le désactiver pour cette adresse particulière

Ensuite, une révélation: et si mon OWA (version web d'outlook) remplaçait mes paramètres de spam? Devine quoi - c'était le cas!

Si vous utilisez OWA/Office 365, voici comment résoudre le problème vous-même:

• connectez-vous à OWA avec le compte e-mail pertinent, en tant qu'administrateur d'Office 365 ou en tant que personne ayant les permissions nécessaires pour ouvrir la boîte aux lettres concernée
• allez dans les paramètres (roue dentée, en haut à droite)
• choisissez Options
• allez dans Bloquer ou Autoriser
• Choisissez "Ne pas déplacer les e-mails vers mon dossier de courrier indésirable"

Cela va le remplacer entièrement. Je pensais partager cela ici!

De Comment puis-je afficher le score de confiance envers le spam (SCL) dans Outlook 2003? :

Microsoft Exchange Intelligent Message Filter est un produit développé par Microsoft pour aider les entreprises à réduire la quantité de courrier électronique commercial non sollicité (UCE), ou spam, reçu par les utilisateurs. Vous pouvez en savoir plus sur IMF sur la page suivante.

Lorsqu'un utilisateur externe envoie des messages électroniques à un serveur Exchange avec Intelligent Message Filter activé, IMF évalue le contenu textuel des messages et attribue au message une note basée sur la probabilité que le message soit UCE ou du spam. Tous les messages entrants sont marqués d'une note de Confiance envers le Spam (ou SCL).

Le SCL est un "système de notation" qui, sur une échelle de -1 (utilisé uniquement pour les utilisateurs authentifiés) à 10, indiquera à Outlook ou OWA si le courrier électronique doit ou non être déplacé vers le dossier Courrier indésirable (en fonction des paramètres de l'utilisateur).

L'article montre deux méthodes pour afficher la note SCL dans Outlook 2003. Utilisez l'une d'elles pour l'afficher pour le courrier électronique de votre femme et comparez-le avec le courrier électronique qui n'est pas marqué comme indésirable. Veuillez noter que seul le courrier externe est intéressant, car en théorie, le courrier interne n'est jamais mis en indésirable.

Une fois que vous connaissez le niveau SCL de votre femme, et s'il semble être quelque peu élevé en effet, lisez les deux articles suivants :

Comment puis-je configurer l'Intelligent Message Filter dans Exchange SP2?
bien que cela soit plus destiné à l'administrateur du serveur Exchange de l'entreprise.

Bogue dans l'interface de l'Intelligent Message Filter (IMF)
peut expliquer le problème si le niveau SCL du courrier de votre femme est juste en dessous de ce que l'administrateur pense être son seuil de courrier indésirable SCL.

J'ai eu un problème similaire à celui-ci à mon bureau. Les e-mails de l'un de nos freelancers étaient bloqués par un filtre anti-spam mystère. Nous utilisons Outlook 2007 et Exchange 2010. Aucun filtrage n'est activé sur Exchange, Outlook est en mode en ligne et le filtrage des courriers indésirables a été désactivé par une stratégie de groupe il y a quelques mois. Nous utilisons également un pare-feu/antivirus Barracuda et il a montré que les e-mails en question étaient bien passés à travers.

Résolution : Je me suis connecté au compte OWA (Outlook Web App) de l'utilisateur et j'ai trouvé un filtre anti-spam orphelin qui n'était visible que dans OWA. Après avoir supprimé le filtre orphelin, les messages n'étaient plus bloqués. J'espère que cela vous aidera !

J'ai essayé d'ajouter l'expéditeur à mes contacts sans succès. Finalement, j'ai fait un clic droit sur le courrier, je suis allé dans les règles et j'ai choisi "Déplacer toujours le courrier de person@server.com". J'ai choisi ma boîte de réception comme dossier de destination et voilà, ça fonctionne bien :)

Filtre anti-spam ou pas, je le déplace simplement manuellement dans ma boîte de réception. Ce n'est pas élégant mais ça fonctionne. C'est la solution la plus simple pour ceux d'entre nous qui ne sont pas très doués en technologie et/ou qui ne peuvent pas modifier le filtre anti-spam de leur travail.