Problème
Nous avons un serveur Asterisk hébergé en externe. Sur quatre sites, nous avons reçu des appels fantômes. Il s'agit d'appels avec des numéros différents comme 1000, 9999 ou 6060. Nous n'utilisons pas ces numéros, ni même cette gamme.
NB : J'ai demandé une question à ce sujet auparavant, mais cela n'a pas abouti à une solution.
Il y a quelque temps, un téléphone (123) a eu ce problème. Ce téléphone était utilisé à domicile par un employeur. Je l'ai renvoyé et j'ai donné à l'employeur un nouveau téléphone avec un nouveau numéro (124). J'ai connecté le téléphone 123 dans mon bureau et je n'ai jamais eu de problème. Le téléphone 124 a commencé à avoir des problèmes après plusieurs semaines, donc pas tout de suite.
Pour moi, cela ressemble à un problème qui trouve son origine dans le réseau domestique de l'employé.
- Nous avons eu ce problème dans trois maisons différentes.
- Tous ces utilisateurs ont des routeurs à la maison, donc les téléphones ne sont pas connectés à l'internet directement.
- Nous n'avons pas ce problème au bureau, je suppose que nous sommes mieux protégés là-bas.
- Les problèmes ne restent pas éternellement. Ils vont et viennent, puis reviennent.
J'ai regardé dans les journaux d'Asterisk plusieurs fois, mais je n'ai rien trouvé qui s'y rapporte.
Questions
J'aimerais savoir comment cela fonctionne.
- Ces appels proviennent-ils du réseau local de ces employeurs ?
- Le serveur Asterisk joue-t-il un rôle ici ?
- Qu'est-ce qui peut causer cela ? Est-ce un logiciel malveillant sur un ordinateur portable ?
- Est-ce un processus inoffensif qui se connecte à ce téléphone et lui fait croire qu'un appel est passé ?
Et bien sûr :
- Comment pouvons-nous nous débarrasser de ces appels ?