Gestion du blocage d'adresses IP lors de la gestion d'un serveur de messagerie hébergé par l'entreprise elle-même

Votre définition de l'"hébergement partagé" n'est peut-être pas la définition habituelle ici. L'"hébergement partagé" signifie généralement que vous et de nombreux autres utilisateurs partagez une adresse IPv4 et que vous n'avez pas accès à la racine du serveur. Dans ce cas, vous ne contrôlez pas le port 25 et ne pouvez donc pas contrôler l'acceptation du courrier électronique entrant. Comme c'est votre hébergeur qui le contrôle, les actions visant à améliorer la réputation de l'IPv4 lui reviennent.

En lisant entre les lignes (veuillez mettre à jour la question pour la clarifier), il semble que vous disposiez d'une adresse IPv4 dédiée auprès d'un fournisseur d'hébergement, et que vous utilisiez plutôt "hébergement partagé" pour faire la distinction avec un serveur dédié.

Dans le cas d'une adresse IPv4 dédiée à votre usage et "sale", l'un des trois scénarios suivants s'applique généralement.

• L'IPv4 a été ajouté à quelques listes noires il y a longtemps, et a un historique récent propre. Dans ce cas, le plus simple est de contacter vous-même les gestionnaires des listes noires et d'expliquer que vous avez exploité l'IPv4 pendant X mois sans aucune plainte. Ils disposent généralement d'un "formulaire de radiation" à cet effet.
• La réputation est entachée, c'est-à-dire qu'elle figure sur de nombreuses listes noires et/ou qu'elle a été répertoriée récemment au point qu'il serait fastidieux ou peu pratique de la nettoyer. Il vaut la peine de demander à votre fournisseur d'hébergement de vous attribuer une autre adresse IPv4. Les fournisseurs ont des politiques différentes en la matière. Certains travailleront avec vous de manière plus individuelle, mais si vous avez un grand fournisseur, il peut avoir un processus automatisé qui vous attribue une nouvelle adresse IPv4 sur demande, avec une limite au nombre de fois où vous pouvez le faire. Le fournisseur doit évidemment disposer d'adresses IPv4 de réserve pour le nœud en question.
• Des plages IPv4 entières du fournisseur sont mises sur liste noire. Cela peut se produire en raison des politiques habituelles du fournisseur en matière de spam et de mauvaise gestion des e-mails. Dans ce cas, les fournisseurs de listes noires peuvent ne pas accepter les demandes de radiation. Outre le fait de vivre avec une IP sale, votre option est de changer de fournisseur d'hébergement.