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Windows se déconnecte et se reconnecte périodiquement au réseau.

Mise à jour 2012-03-27 : Il s'agit peut-être de la connexion physique entre mon modem câble et mon fournisseur. Le fournisseur du câble dit qu'il voit des déconnexions du modem, et ils envoient un technicien. (Aussi, s'il vous plaît envisager upvoting pour aider un utilisateur faible-rep comme moi payer pour sa prime ...)

Mon installation : J'ai un PC avec une carte mère Gigabyte GA-MA78S2H (Realtek Gigabit wired Ethernet on-board). J'ai les derniers pilotes (au moins le dernier pilote pour la carte réseau).

Je me connecte via un Edimax BR-6216Mg (encore une fois, connexion filaire), à un fournisseur d'Internet par câble (le fournisseur d'infrastructure est HOT, le FAI est Bezeq Intl.).

Pour une raison quelconque, je subis de courtes déconnexions et reconnexions périodiques. Plus précisément, Skype se déconnecte, tente de se connecter et réussit après un court instant ; les sessions SFTP entrantes sont interrompues ; en utilisant un navigateur, je suis parfois bloqué dans la recherche DNS ou la connexion au site Web et une page ne se charge pas. Quelques secondes plus tard, un nouveau chargement fonctionne.

Tout cela se produit avec Windows XP SP3. Avec Windows 7, cela se produit également. (Lorsque j'ai initialement écrit cette question, je ne l'ai pas remarqué).

ipconfig pour mon adaptateur :

Ethernet adapter Local Area Connection:

    Connection-specific DNS Suffix  . :
    Description . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe GBE Family Controller
    Physical Address. . . . . . . . . : 00-1D-7D-E9-72-9E
    Dhcp Enabled. . . . . . . . . . . : Yes
    Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes
    IP Address. . . . . . . . . . . . : 192.168.0.2
    Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
    Default Gateway . . . . . . . . . : 192.168.0.254
    DHCP Server . . . . . . . . . . . : 192.168.0.254
    DNS Servers . . . . . . . . . . . : 192.117.235.235
                                        62.219.186.7
    Lease Obtained. . . . . . . . . . : Saturday, March 10, 2012 8:28:20 AM
    Lease Expires . . . . . . . . . . : Friday, January 26, 1906 2:00:04 AM

Un résultat de certains tests un couple des débranchements :

C:\Documents and Settings\eyalroz.BAKNUNIN>nslookup google.com

DNS request timed out.
    timeout was 2 seconds.
*** Can't find server name for address 192.117.235.235: Timed out
DNS request timed out.
    timeout was 2 seconds.
*** Can't find server name for address 62.219.186.7: Timed out
*** Default servers are not available
Server:  UnKnown
Address:  192.117.235.235

DNS request timed out.
    timeout was 2 seconds.
DNS request timed out.
    timeout was 2 seconds.
*** Request to UnKnown timed-out

C:\Documents and Settings\eyalroz.BAKNUNIN>ping 194.90.1.5

Pinging 194.90.1.5 with 32 bytes of data:

Control-C
^C
C:\Documents and Settings\eyalroz.BAKNUNIN>tracert -d  194.90.1.5

Tracing route to 194.90.1.5 over a maximum of 30 hops

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.0.254
  2     *        *       11 ms  10.168.128.1
  3    14 ms    13 ms    14 ms  212.179.160.142
  4     *        *        *     Request timed out.
  5     *        *        *     Request timed out.
  6     *        *       47 ms  62.219.189.169
  7    31 ms    27 ms    32 ms  62.219.189.150
  8    15 ms    14 ms    16 ms  192.114.65.202
  9    15 ms    15 ms    11 ms  212.143.10.66
 10    13 ms    29 ms    31 ms  212.143.12.234
 11    35 ms    15 ms    18 ms  212.143.8.72
 12    22 ms    22 ms    16 ms  194.90.1.5

Je fais habituellement un ping sur 194.90.1.5 (qui n'est pas chez mon FAI) avec un temps de réponse de 15 ms et aucune perte.

Les choses que j'ai faites/essayées :

  • [2012-03-26] J'ai remplacé le câble ; je pensais que cela faisait une différence, mais les déconnexions sont revenues un peu plus tard, donc ce n'était pas ça.
  • Mise à jour du pilote de la carte réseau.
  • J'ai essayé de réduire le MTU (à l'aide d'un utilitaire appelé Dr. TCP) ; cela n'a eu aucun effet.
  • J'ai mis à jour la révision du BIOS de ma carte (ce qui a entraîné la "réinstallation" ou la "ré-installation" de tous les matériels). "réinstallé" ou ré-identifié - avec succès).
  • J'ai installé une autre NIC, et j'ai essayé de passer à celle-ci - même effet avec la NIC embarquée.
  • Il y a quelque temps, j'ai essayé un autre routeur (bien que ce soit un modèle Edimax) - même problème.
  • J'ai connecté l'ordinateur directement, sans routeur. Même problème.
  • ping -t vers le routeur (192.168.0.254) donne des pongs, rien n'est perdu, et le temps est < 1 ms presque toujours (parfois il indique 1 ou 2 ms). C'est également le cas lors des déconnexions.

2voto

Tamara Wijsman Points 56163

Vous semblez avoir essayé à peu près tout ce qui est local, ainsi que des paramètres DHCP et DNS qui fonctionnent correctement. 192.117.235.235 correspond à nfdns.bezeqint.net qui semble être un serveur DNS disponible localement et non accessible de l'extérieur.

Il ne vous reste donc plus qu'à vérifier auprès de votre fournisseur d'accès, en lui demandant de consulter ses journaux ou de surveiller votre connexion sur une période prolongée ; cela vous aidera à diviser et à conquérir les emplacements possibles et à parvenir à une conclusion finale.

D'après les options que vous avez énumérées, il s'agit probablement de la connexion entre le FAI et le modem, ou de la connexion entre le modem et le routeur. Le routeur et tout ce qui se trouve au-delà ont été exclus, à l'exception de la carte mère acteal elle-même ainsi que de certains matériels tiers qui pourraient avoir une influence ; si appeler le FAI ne résout pas le problème, vous pouvez essayer de déconnecter autant que possible pour voir si cela aide.

Tant que vous essayez de diviser pour mieux régner, en excluant des choses dont il est vérifié qu'elles ne sont pas à l'origine du problème, vous finissez par arriver à la cause du problème. En savoir plus sur le blog du Super Utilisateur...

1voto

jet Points 2753

Démarrez à partir d'une distribution Live Linux et voyez si le problème persiste - par exemple Knoppix, Ubuntu, DSL, Slax etc.

0voto

integratorIT Points 807

Cela peut être un problème lié au routeur. Si vous pouvez passer à un autre, faites les tests. Sinon, sous Windows xp, essayez de supprimer toutes les cartes réseau du gestionnaire de périphériques, et faites 'rafraîchir' pour laisser le système installer tout le matériel. Pas besoin de jouer avec le mtu. Lorsque cela se produit, avez-vous l'inromation 'câble réseau déconnecté' ?

  • Lorsque le problème se produit, faites un ping -t 192.168.0.254 et voyez si vous avez des pongs, si oui, cela pourrait être un problème avec votre isp.
  • Essayez de mettre à jour le bios de la carte mère, j'ai eu des problèmes avec des cartes électroniques sur des ordinateurs portables et cela a fait le même effet ; même si c'est un PC, vous pouvez toujours le faire.
  • Supprimez votre xp, et réinstallez Windows pour des tests, peut-être avez-vous attrapé un mauvais logiciel.
  • Remplacez votre câble Ethernet ou serrez la prise très fort, au cas où :)

0voto

Andrew Points 21

Le problème que vous rencontrez est un vieux problème de Windows 7. Du point de vue de Windows 7, le problème est apparu après le déploiement initial d'un pilote réseau défectueux. Ce problème a été résolu avec le Service Pack actuel. Cependant, le moyen le plus simple d'annuler cette mise à jour et de revenir à un pilote plus stable est d'effectuer un retour en arrière du pilote. Appuyez sur la touche Windows + Pause, puis sur le gestionnaire de périphériques, cliquez sur votre carte réseau (si vous avez une carte filaire et une carte sans fil, veillez à sélectionner celle que vous utilisez), puis faites un clic droit et sélectionnez Propriétés. Allez dans l'onglet Pilote et sélectionnez Roll Back Driver. Selon le Service Pack que vous utilisez avec Windows XP, cette option peut également exister. Après avoir résolu ce problème, assurez-vous d'obtenir les mises à jour Windows disponibles.

0voto

Vous êtes derrière un routeur... Combien de connexions sont alimentées ?

Y a-t-il une chance qu'une tempête de collision se produise ? Lorsque vous ne pouvez pas atteindre les sites externes, pouvez-vous toujours atteindre une adresse IP interne ?

Avez-vous désactivé l'économie d'énergie pour la carte réseau ? Se pourrait-il que la carte soit mise en veille et qu'il lui faille quelques instants pour revenir à l'état "éveillé" ?

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