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Comment dépanner un gel ou une lenteur de Windows ?

Une machine est décrite comme étant "très lente" ou "gelée". Comment puis-je dépanner/résoudre ce problème ? Quelles sont les premières mesures à prendre ?

38voto

Tamara Wijsman Points 56163

La plupart des gels du système (où vous ne pouvez pas utiliser les touches de raccourci comme CTRL+ALT+DEL) sont causés par des pilotes qui ne fonctionnent pas,
Vous devrez donc soit remplacer le périphérique, soit mettre à jour le pilote. Le dépannage peut être effectué :

  1. Télécharger Analyseur de performance Windows pour votre version de Windows.

  2. Installez le logiciel sur votre système.

  3. Ouvrez une invite de commande en tant qu'administrateur et copier-coller la commande suivante :

    xperf -start perf!GeneralProfiles.InBuffer && timeout -1 && xperf -stop perf!GeneralProfiles.InBuffer myTrace.etl
  4. Appuyez sur ENTER une fois pour lancer la commande, maintenant vous devrez attendre que votre système se bloque.
    Vous pouvez faire ce que vous voulez. S'il vous plaît, pas d'activité lourde comme des jeux ou des choses privées...

  5. Juste après que votre système ait cessé de se suspendre vous allez à la console et appuyez sur ENTER .

  6. Après un certain temps d'attente, un fichier journal myTrace.etl sera produit, compressez-le dans un fichier zip.

  7. Mettez cette version compressée du fichier quelque part en ligne (peut-être 2shared).

  8. Partagez le lien ici, je ferai une tentative pour trouver et vous montrer la cause de votre problème.

  9. OU dépannez vous-même la trace en utilisant les instructions trouvées ici commencez par les étapes 6 et 7.

36voto

IDBD Points 244

En supposant que vous utilisez un système d'exploitation Windows...

Des choses à vérifier :

  1. Le PC dispose d'au moins 10% d'espace disque libre
  2. Le PC a au moins 1 Go de RAM pour Windows XP et 2 Go pour Windows Vista.
  3. S'il y a des programmes ou des pilotes en suspens.
  4. Fichiers système corrompus. Si c'est le cas, exécutez sfc /scannow dans cmd et laissez-le remplacer tout fichier système corrompu. Il peut vous demander votre CD de Windows. Ou, s'il est sérieusement endommagé, effectuez une installation de réparation de Windows XP ou une installation de réparation de Windows XP. Installation de réparation de Windows Vista
  5. Un système de fichiers mal corrompu. Il s'agit d'une expérience plutôt que d'une connaissance. Exécutez chkdsk /r dans l'invite de commande.
  6. En raison de la façon dont Windows traite les fichiers, il deviendra inévitablement lent avec le temps. Votre site MFT La structure devient de plus en plus grande au fil du temps. Le seul remède est une nouvelle installation.
  7. Malware. Téléchargez et exécutez HijackThis puis postez le journal ici. Cela nous donnera une bonne idée de ce qui est en cours d'exécution et de ce qui pourrait monopoliser toute votre mémoire ou votre processeur.

33voto

qroberts Points 4999

Tout d'abord, je vérifie ce qui est automatiquement lancé au démarrage de la machine.

  • Autoruns
  • Registre : HKEY_LOCAL_MACHINE \SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
  • msconfig
  • Exécuter -> services.msc Cela va lister tous les services qui sont lancés lorsque votre machine s'allume. Vous pouvez tous les gérer à partir de ce snap-in MMC.
  • Tâches planifiées

Je vais ensuite lancer l'explorateur de processus et voir ce qui est en cours d'exécution après le démarrage et voir ce qui monopolise beaucoup de mémoire et de CPU.

Je m'assurerai ensuite que tous les pilotes sont à jour, de même que l'anti-virus, Mise à jour de Windows et d'autres applications critiques telles que les navigateurs web, java, flash, etc.

Ensuite, je défragmenterai leur disque dur si cela est nécessaire.

Parfois, j'efface l'historique et les cookies de leur navigateur et je nettoie également leurs dossiers temporaires.

Je vais également consulter l'observateur d'événements pour voir si des erreurs sont signalées et les vérifier le cas échéant.

Si tout le reste échoue et que le système le supporte, une mise à niveau de la RAM peut s'avérer nécessaire.

20voto

Daniel O Points 1776

(en supposant pour un instant que nous parlons de Windows)

Si votre ordinateur est soudainement (c'est-à-dire que vous n'avez pas simplement un ordinateur lent), je vérifierais le gestionnaire des tâches de Windows.

  • Type Ctrl-Alt-Delete pour faire apparaître le gestionnaire des tâches.
  • Sélectionnez l'onglet "Processus" en haut de la page pour afficher la liste de tous les processus en cours sur l'ordinateur.
  • Cliquez deux fois sur la colonne "CPU" en haut de la fenêtre des processus (pour trier d'abord les processus ayant une utilisation maximale du CPU).
  • Vérifiez si quelque chose (autre que le "processus de veille du système") prend plus de quelques pour cent du CPU de façon constante.

Les scanners de virus ou d'autres services d'arrière-plan peuvent parfois faire preuve d'un excès de zèle dans l'utilisation des ressources du système. Parfois, une application peut entrer dans un condition de course où il est "coincé" dans une boucle de code qu'il exécute en continu. Et puis, parfois, vous avez juste une application que vous avez oubliée et qui prend tout le temps de votre CPU.

Le gestionnaire des tâches devrait vous indiquer si quelque chose de ce genre se produit.

7voto

adparadox Points 85

Pour savoir si votre machine va être lente, vérifiez les points suivants

  • Quantité de mémoire
  • Vitesse de l'unité centrale
  • Espace disque disponible

Il existe de nombreux outils tiers qui vous donnent des informations sur votre ordinateur, mais pour faire cela assez facilement sans ces derniers, vous pouvez utiliser la fonction Gestionnaire des tâches de Windows .

Pour ouvrir le "Gestionnaire des tâches

  • Dans la barre des tâches, cliquez sur le bouton droit de la souris puis sélectionnez "Gestionnaire des tâches".

Dans l'onglet "Performances", vous verrez à quel point votre processeur est "occupé" et combien de mémoire physique est disponible.

Si le CPU est constamment au-dessus de 10% et qu'il y a moins de 500000 K de mémoire disponible, votre machine va probablement fonctionner lentement.

De même, si votre disque dur est plein, cela peut entraîner des performances médiocres. Vous devriez viser à avoir au moins 15 % d'espace libre.

Pour vérifier cela, ouvrez l'Explorateur Windows, vous pouvez le faire en

  • En même temps, appuyez sur la touche Windows suivie de la lettre e.

Sélectionnez le lecteur C : avec un clic de souris. Cliquez ensuite avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Propriétés. Vous saurez ainsi combien d'espace libre/utilisé vous avez sur votre disque dur.

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