D'après mon expérience, ce problème est dû à l'utilisation de deux moniteurs sur un seul ordinateur, mais je n'ai pas trouvé de moyen de le résoudre directement. A la place, j'ai trouvé des solutions de contournement qui, à mon avis, fonctionnent tout aussi bien.
1. Sélections alternatives de l'outil de découpage - Si vous appuyez sur la flèche déroulante située à côté du bouton "Nouveau" dans la fenêtre de l'outil de capture d'écran, plusieurs options vous seront proposées pour déterminer comment capturer une capture d'écran. Le mode "Snip rectangulaire" ne fonctionne pas pour vous pour le moment, donc ce n'est pas une option, mais n'ayez crainte - vous pouvez toujours utiliser le mode "Snip libre", qui est essentiellement comme le snip rectangulaire mais... pas limité à une sélection rectangulaire. Si vous sélectionnez une fenêtre, vous pouvez utiliser le mode "Window Snip" et sélectionner la fenêtre que vous souhaitez capturer, ainsi que toutes les fenêtres situées au-dessus, si elles ne sont pas situées au premier plan. Enfin, si vous souhaitez capturer l'ENSEMBLE de votre bureau, utilisez le mode de découpage "FullScreen". Cela permettra de capturer tout le contenu des DEUX écrans, et si vous le souhaitez, vous pourrez réduire la taille de cette capture d'écran dans un logiciel de retouche photo tel que Adobe Photoshop ou Paint.
2. PrintScreen- La touche "PrintScreen" (située au-dessus de la touche "Insert" de votre clavier) fait simplement la même chose que le mode "Full-Screen Snip" de l'outil de découpage - elle capture les deux moniteurs, et tout ce qui s'y trouve. La seule différence est qu'il n'est pas nécessaire qu'une application soit ouverte au départ ; la capture d'écran est copiée dans le presse-papiers et peut être collée dans un courriel, un forum de discussion ou même une question de SuperUser. Cette capture d'écran peut être placée dans un éditeur de photos pour être modifiée ou recadrée.