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Thunderbird ne voit soudainement plus mon profil, comme s'il s'agissait d'une nouvelle installation

Tout d'abord, désolé que ce soit ici. Pour m'enregistrer auprès de Mozilla et y demander de l'aide, j'ai besoin que mon e-mail fonctionne, mais mon client e-mail Mozilla Thunderbird ne fonctionne soudainement plus, donc je ne peux pas faire l'enregistrement de l'e-mail. C'est la vie.

En tout cas...

J'utilise Linux Mint 18.3 Cinnamon 64 bits. Les dernières mises à jour ont été appliquées le 3 mai, et n'incluaient pas Thunderbird. Il semble que la dernière mise à jour de Thunderbird se trouve au bas de l'historique des mises à jour de Linux Mint (6 avril). La version de Thunderbird est 52.7.0 (64 bits). J'ai évidemment vérifié mes e-mails à de nombreuses reprises pendant cette période, y compris plusieurs fois aujourd'hui.

J'utilise Thunderbird depuis quelques années sur cette installation de Linux Mint, en utilisant les mises à jour de Linux Mint 17.quelque chose (profil copié à l'origine de Windows 7). Le profil se trouve dans le dossier ~/.thunderbird, et semble cohérent avec le profile.ini. Je n'y ai pas touché depuis le transfert du profil il y a quelques années, jusqu'à ce que les problèmes commencent il y a environ une demi-heure.

Le problème : je lance Thunderbird et j'obtiens la boîte de dialogue "Welcome to Thunderbird" qui demande de configurer de nouveaux comptes de messagerie. Elle semble ignorer le profil existant.

Cependant, il ne crée aucun autre dossier ou profil - sauf qu'après avoir mis à jour ma sauvegarde (dont je me rends compte que, bêtement, je ne l'ai pas mise à jour depuis un certain temps) et essayé de déplacer le profil vers un autre dossier (apparemment, Thunderbird sous Linux peut parfois utiliser un dossier ~/mozilla-thunderbird), le démarrage de Thunderbird a recréé le dossier ~/.thunderbird avec un nouveau profile.ini et un nouveau profil. J'ai évidemment supprimé ce dossier et replacé l'original, mais Thunderbird agit comme s'il n'y avait pas de profil existant (avec 450 Mo de courriels importants dont j'ai besoin) sans pour autant créer un nouveau dossier de profil lorsque je le démarre.

Des idées ?

Existe-t-il, par exemple, un moyen de vérifier si un profil est corrompu, de comprendre comment cela a pu se produire, et éventuellement de le réparer ?

Il semble y avoir des fichiers dans le dossier ~/.thunderbird/Crash Reports, mais les noms de fichiers commencent tous par "InstallTime" (je ne me souviens pas non plus de crashs) et le plus récent est "InstallTime20180326200027".

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Gustavo Points 11

J'ai été confronté au même problème et j'ai pu le résoudre comme suit :

  • cd /home/user
  • tar cvvfz backup.tar.gz /home/user/.thunderbird/ (juste au cas où....)
  • cd .thunderbird/
  • Si vous avez plusieurs profils, vous devez déterminer ceux que vous utilisez (je l'ai fait par inspection, en me basant sur la taille des fichiers et le nom des dossiers).
  • Modifier le profiles.ini et ne laissez que les sections relatives aux profils que vous devez sauvegarder, en supprimant toutes les autres sections.
  • Redémarrez Thunderbird et sélectionnez le profil par défaut dans la fenêtre popup.

J'espère que cela vous sera utile.

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Ma solution était une variante des solutions recommandées dans les commentaires et dans ce lien . La différence est que j'ai recréé mes comptes de messagerie dans un nouveau profil propre, puis copié le minimum à partir de la sauvegarde, de sorte que ce que j'ai écrasé n'était pas un profil complètement vide. Les étapes sont...

  1. Supprimer le ~/.thunderbird (après avoir fait une sauvegarde, bien sûr)
  2. Lancez Thunderbird, et créez un profil avec mes comptes e-mail existants configurés, sur la base des informations de compte que j'avais ailleurs, en évitant soigneusement de déclencher tout téléchargement d'e-mails.
  3. Quittez Thunderbird.
  4. Copiez le contenu de la section Mail y IMapMail les sous-dossiers du profil de sauvegarde vers le profil nouvellement créé. L'obtention d'une correspondance exacte entre les sous-dossiers de ce profil a nécessité une certaine attention à l'étape 2 (configuration manuelle pour remplacer les sélections automatiques) et une deuxième tentative en raison d'informations sur le serveur préféré qui ont changé au fil du temps, mais sinon, il n'y a eu aucun problème.
  5. Copiez le abook.mab (carnet d'adresses) du profil de sauvegarde vers le nouveau.
  6. Charger Thunderbird et vérifier que tout est intact (et être légèrement stressé lorsque la boîte de réception d'un compte a commencé à se remplir de tous les e-mails que j'ai reçus depuis début 2015).

Je ne sais toujours pas d'où venait le problème, mais la configuration de Thunderbird est légèrement différente de celle d'avant - auparavant, un compte de messagerie (celui qui a téléchargé tous ces vieux e-mails) était combiné avec les dossiers locaux, maintenant les deux comptes de messagerie sont séparés des dossiers locaux, bien qu'il y ait toujours une boîte de réception vide et inutile dans les dossiers locaux. Peut-être que j'ai eu des problèmes à cause d'une ancienne façon de configurer qui n'est plus vraiment supportée, ou peut-être que tout cela n'est pas pertinent.

Il y a un lot de fichiers que je n'ai pas copiés du profil original, mais aucun ne me semble important, et chaque fichier supplémentaire risquait de recréer le problème.

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