J'ai un Dell Inspiron sous Windows 7 qui continue d'afficher des écrans bleus de la mort. Au début, l'ordinateur ralentissait tellement qu'il était inutilisable. Après un certain temps, Windows refusait complètement de se charger; la machine se lançait directement vers un BSOD après le logo de démarrage de Windows. J'ai essayé de charger le disque de réinitialisation, mais il ne fait que m'emmener vers un hall de chargement et n'avance jamais. Je n'ai pas besoin des fichiers sur l'ordinateur, mais j'ai besoin de la machine pour l'école. Que puis-je faire?
Réponses
Trop de publicités?
Moab
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56700
Exécutez un diagnostic sur la mémoire et le disque dur.
Commencez au deuxième poste dans ce fil de discussion.
.
Je peux vous donner de meilleurs liens et instructions pour le logiciel de diagnostic Dell dès que je connais votre numéro de modèle spécifique.
Hennes
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63532
Si votre ordinateur affiche un écran bleu, Windows a déjà démarré. Pas avec succès, mais le processus de démarrage a déjà commencé lorsqu'il échoue. Cela peut avoir deux raisons :
- Un problème avec l'installation de Windows, ou
- Un problème matériel.
S'il s'agit d'un problème lié à l'installation de Windows, vous pouvez démarrer à partir d'un autre support. Je suppose que vous avez déjà essayé cela puisque vous avez mentionné un disque de réinitialisation.
Cela laisse un problème matériel. Un problème non identifié. À ce stade et avec des données que vous souhaitez conserver sur le disque, il est prudent de retirer ce disque de l'ordinateur. Essayez-le sur un autre ordinateur de bureau ou via un boîtier ESATA, FireWire externe ou USB. Copiez vos données, si possible. Vérifiez également les attributs SMART du disque.
Si c'est le disque qui est défectueux, achetez-en un nouveau. Réinstallez Windows et copiez les données à partir de vos sauvegardes. Si c'est autre chose qui est défectueux, effectuez les diagnostics habituels pour cela (par exemple : le ventilateur fonctionne, pas de surchauffe, la pâte thermique est remplacée, la barrette DIMM est réinsérée, le test de mémoire est réussi, ...)
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