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Comment trouver ce qui provoque le plantage de mon ordinateur portable ?

Demandé el 10 de Février, 2016
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Situation réelle de la question

J'ai un nouvel ordinateur portable et il se bloque fréquemment.

$ uname -a
Linux bpgergo-notebook 4.2.0-27-generic #32-Ubuntu SMP Fri Jan 22 04:49:08 UTC 2016 x86_64 x86_64 x86_64 GNU/Linux

$ lsb_release -a
No LSB modules are available.
Distributor ID: Ubuntu
Description:    Ubuntu 15.10
Release:    15.10
Codename:   wily

Je ne peux préciser aucune circonstance ou application spécifique au crash. J'aimerais trouver la cause du crash. Je décrirai l'aspect du système lorsqu'il se bloque et ce que je peux voir dans le syslog. J'aimerais que vous me disiez comment procéder pour trouver la cause.

Comment cela se présente quand il s'écrase

Parfois, il se figeait une heure après le redémarrage, parfois deux jours après. Par exemple, lors de ce dernier blocage, après le redémarrage, j'ai juste lancé quelques applications ordinaires comme un navigateur et un terminal, je l'ai laissé seul pendant une heure et quand je suis revenu, j'ai remarqué qu'il ne répondait à rien. Pas même à alt+ctl+F1. La seule chose que je puisse faire à ce stade est de maintenir le bouton d'alimentation enfoncé jusqu'à ce qu'il s'éteigne.

Lorsque le gel se produit, je remarque généralement que l'ordinateur portable est un peu plus chaud qu'il ne devrait l'être. Si je redémarre immédiatement et que je vérifie sensors Je peux alors voir des températures de 70 degrés Celsius, ce qui n'est pas extrême mais beaucoup plus élevé que la température normale de fonctionnement qui est d'environ 50 degrés.

syslogs

J'ai vérifié le fichier /var/log/syslog, voici ce que j'ai trouvé comme étant les dernières lignes de journal avant le plantage. chrash1 :

Feb 10 15:01:39 bpgergo-notebook kernel: [26093.242080] nouveau E[   PIBUS][0000:01:00.0] HUB0: 0x6013d4 0xffff5703 (0x1c408200)
Feb 10 15:01:39 bpgergo-notebook kernel: [26093.242132] nouveau E[   PIBUS][0000:01:00.0] HUB0: 0x10ecc0 0xffffffff (0x1a40822c)
Feb 10 15:02:09 bpgergo-notebook kernel: [26123.130129] ACPI Warning: \_SB_.PCI0.PEG0.PEGP._DSM: Argument #4 type mismatch - Found [Buffer], ACPI requires [Package] (20150619/nsarguments-95)
Feb 10 15:02:09 bpgergo-notebook kernel: [26123.130403] ACPI: \_SB_.PCI0.PEG0.PEGP: failed to evaluate _DSM
Feb 10 15:02:09 bpgergo-notebook kernel: [26123.130407] ACPI Warning: \_SB_.PCI0.PEG0.PEGP._DSM: Argument #4 type mismatch - Found [Buffer], ACPI requires [Package] (20150619/nsarguments-95)
Feb 10 15:02:11 bpgergo-notebook kernel: [26124.445525] nouveau E[   PIBUS][0000:01:00.0] HUB0: 0x10ecc0 0xffffffff (0x1c40822c)

crash 2

Feb 10 16:17:58 bpgergo-notebook kernel: [ 1088.808587] nouveau E[   PIBUS][0000:01:00.0] HUB0: 0x6013d4 0xffff5700 (0x1c408200)
Feb 10 16:18:23 bpgergo-notebook kernel: [ 1113.486503] ACPI Warning: \_SB_.PCI0.PEG0.PEGP._DSM: Argument #4 type mismatch - Found [Buffer], ACPI requires [Package] (20150619/nsarguments-95)
Feb 10 16:18:23 bpgergo-notebook kernel: [ 1113.487291] ACPI: \_SB_.PCI0.PEG0.PEGP: failed to evaluate _DSM
Feb 10 16:18:23 bpgergo-notebook kernel: [ 1113.487305] ACPI Warning: \_SB_.PCI0.PEG0.PEGP._DSM: Argument #4 type mismatch - Found [Buffer], ACPI requires [Package] (20150619/nsarguments-95)
Feb 10 16:18:26 bpgergo-notebook kernel: [ 1116.831356] nouveau E[    PBUS][0000:01:00.0] MMIO read of 0x00000000 FAULT at 0x122130 [ IBUS ]
Feb 10 16:18:26 bpgergo-notebook kernel: [ 1116.835021] nouveau E[   PIBUS][0000:01:00.0] HUB0: 0xbad00100 0xbadf1002 (0xbad00100)
Feb 10 16:18:26 bpgergo-notebook kernel: [ 1116.835247] nouveau E[   PIBUS][0000:01:00.0] ROP4: 0xbadf1100 0xbadf1100 (0xbadf1100)
Feb 10 16:18:26 bpgergo-notebook kernel: [ 1116.835252] nouveau E[   PIBUS][0000:01:00.0] ROP6: 0xbadf1100 0xbadf1100 (0xbadf1100)
Feb 10 16:18:26 bpgergo-notebook kernel: [ 1116.835257] nouveau E[   PIBUS][0000:01:00.0] ROP7: 0xbadf1100 0xbadf1100 (0xbadf1100)
Feb 10 16:18:26 bpgergo-notebook kernel: [ 1116.835262] nouveau E[   PIBUS][0000:01:00.0] ROP9: 0xbadf1100 0xbadf1100 (0xbadf1100)
Feb 10 16:18:26 bpgergo-notebook kernel: [ 1116.835267] nouveau E[   PIBUS][0000:01:00.0] ROP11: 0xbadf1100 0xbadf1100 (0xbadf1100)
Feb 10 16:18:26 bpgergo-notebook kernel: [ 1116.835271] nouveau E[   PIBUS][0000:01:00.0] ROP12: 0xbadf1100 0xbadf1100 (0xbadf1100)
Feb 10 16:18:26 bpgergo-notebook kernel: [ 1116.835276] nouveau E[   PIBUS][0000:01:00.0] ROP13: 0xbadf1100 0xbadf1100 (0xbadf1100)
Feb 10 16:18:26 bpgergo-notebook kernel: [ 1116.835281] nouveau E[   PIBUS][0000:01:00.0] ROP15: 0xbadf1100 0xbadf1100 (0xbadf1100)
Feb 10 16:18:26 bpgergo-notebook kernel: [ 1116.835286] nouveau E[   PIBUS][0000:01:00.0] GPC8: 0xbadf1100 0xbadf1100 (0xbadf1100)
Feb 10 16:18:26 bpgergo-notebook kernel: [ 1116.835293] nouveau E[   PIBUS][0000:01:00.0] GPC20: 0x000000 0x00000000 (0x00000000)
Feb 10 16:18:26 bpgergo-notebook kernel: [ 1116.835298] nouveau E[   PIBUS][0000:01:00.0] GPC22: 0xbadf1100 0xbadf1100 (0xbadf1100)
Feb 10 16:18:26 bpgergo-notebook kernel: [ 1116.835303] nouveau E[   PIBUS][0000:01:00.0] GPC23: 0xbadf1100 0xbadf1100 (0xbadf1100)
Feb 10 16:18:26 bpgergo-notebook kernel: [ 1116.835308] nouveau E[   PIBUS][0000:01:00.0] GPC25: 0xbadf1100 0xbadf1100 (0xbadf1100)
Feb 10 16:18:26 bpgergo-notebook kernel: [ 1116.835312] nouveau E[   PIBUS][0000:01:00.0] GPC27: 0xbadf1100 0xbadf1100 (0xbadf1100)
Feb 10 16:18:26 bpgergo-notebook kernel: [ 1116.854481] nouveau E[   PIBUS][0000:01:00.0] GPC28: 0xbad00100 0xbad00100 (0xbad00100)
Feb 10 16:18:26 bpgergo-notebook kernel: [ 1116.877204] nouveau E[   PIBUS][0000:01:00.0] GPC29: 0xbad00100 0xbad00100 (0xbad00100)
Feb 10 16:18:26 bpgergo-notebook kernel: [ 1116.900634] nouveau E[   PIBUS][0000:01:00.0] GPC31: 0xbad00100 0xbad00100 (0xbad00100)
Feb 10 16:18:26 bpgergo-notebook kernel: [ 1116.992570] nouveau E[    PBUS][0000:01:00.0] MMIO read of 0x00000000 FAULT at 0x120058 [ IBUS TIMEOUT ]
Feb 10 16:18:26 bpgergo-notebook kernel: [ 1117.072344] nouveau E[   PIBUS][0000:01:00.0] HUB0: 0xbad00100 0xbad00100 (0xbad00100)
Feb 10 16:18:26 bpgergo-notebook kernel: [ 1117.078887] nouveau E[   PIBUS][0000:01:00.0] ROP4: 0xbad00100 0xbadf1100 (0xbadf1100)
Feb 10 16:18:26 bpgergo-notebook kernel: [ 1117.078904] nouveau E[   PIBUS][0000:01:00.0] ROP6: 0xbadf1100 0xbadf1100 (0xbadf1100)
Feb 10 16:18:26 bpgergo-notebook kernel: [ 1117.078910] nouveau E[   PIBUS][0000:01:00.0] ROP7: 0xbadf1100 0xbadf1100 (0xbadf1100)
Feb 10 16:18:26 bpgergo-notebook kernel: [ 1117.078917] nouveau E[   PIBUS][0000:01:00.0] ROP9: 0xbadf1100 0xbadf1100 (0xbadf1100)
Feb 10 16:18:26 bpgergo-notebook kernel: [ 1117.078923] nouveau E[   PIBUS][0000:01:00.0] ROP11: 0xbadf1100 0xbadf1100 (0xbadf1100)
Feb 10 16:18:26 bpgergo-notebook kernel: [ 1117.078939] nouveau E[   PIBUS][0000:01:00.0] ROP12: 0xbadf1100 0xbadf1100 (0xbadf1100)
Feb 10 16:18:26 bpgergo-notebook kernel: [ 1117.078945] nouveau E[   PIBUS][0000:01:00.0] ROP13: 0xbadf1100 0xbadf1100 (0xbadf1100)
Feb 10 16:18:26 bpgergo-notebook kernel: [ 1117.078950] nouveau E[   PIBUS][0000:01:00.0] ROP15: 0xbadf1100 0xbadf1100 (0xbadf1100)
Feb 10 16:18:26 bpgergo-notebook kernel: [ 1117.078954] nouveau E[   PIBUS][0000:01:00.0] GPC8: 0xbadf1100 0xbadf1100 (0xbadf1100)
Feb 10 16:18:26 bpgergo-notebook kernel: [ 1117.078960] nouveau E[   PIBUS][0000:01:00.0] GPC20: 0x000000 0x00000000 (0x00000000)
Feb 10 16:18:26 bpgergo-notebook kernel: [ 1117.078964] nouveau E[   PIBUS][0000:01:00.0] GPC22: 0xbadf1100 0xbadf1100 (0xbadf1100)
Feb 10 16:18:26 bpgergo-notebook kernel: [ 1117.078968] nouveau E[   PIBUS][0000:01:00.0] GPC23: 0xbadf1100 0xbadf1100 (0xbadf1100)
Feb 10 16:18:26 bpgergo-notebook kernel: [ 1117.078971] nouveau E[   PIBUS][0000:01:00.0] GPC25: 0xbadf1100 0xbadf1100 (0xbadf1100)
Feb 10 16:18:26 bpgergo-notebook kernel: [ 1117.078975] nouveau E[   PIBUS][0000:01:00.0] GPC27: 0xbadf1100 0xbadf1100 (0xbadf1100)
Feb 10 16:18:26 bpgergo-notebook kernel: [ 1117.078978] nouveau E[   PIBUS][0000:01:00.0] GPC28: 0xbadf1100 0xbadf1100 (0xbadf1100)
Feb 10 16:18:26 bpgergo-notebook kernel: [ 1117.078982] nouveau E[   PIBUS][0000:01:00.0] GPC29: 0xbadf1100 0xbadf1100 (0xbadf1100)
Feb 10 16:18:26 bpgergo-notebook kernel: [ 1117.078987] nouveau E[   PIBUS][0000:01:00.0] GPC31: 0x000000 0x00000000 (0x00000000)
Feb 10 16:18:26 bpgergo-notebook kernel: [ 1117.078997] nouveau E[    PBUS][0000:01:00.0] MMIO read of 0x00000000 FAULT at 0x120058 [ IBUS TIMEOUT ]
Feb 10 16:18:26 bpgergo-notebook kernel: [ 1117.079008] nouveau E[   PIBUS][0000:01:00.0] HUB0: 0x136928 0xbadf1100 (0x19400200)
Feb 10 16:18:26 bpgergo-notebook kernel: [ 1117.079014] nouveau E[   PIBUS][0000:01:00.0] ROP0: 0x10f904 0xffffffff (0x1e408201)

Modifier

Il a été suggéré que cela pouvait être lié à la carte graphique. Je n'ai installé aucun pilote ou logiciel lié à la carte graphique. Voici la partie pertinente du résultat lspci

01:00.0 3D controller: NVIDIA Corporation GM107M [GeForce GTX 960M] (rev a2)
Subsystem: ASUSTeK Computer Inc. Device 18dd
Flags: bus master, fast devsel, latency 0, IRQ 31
Memory at eb000000 (32-bit, non-prefetchable) [size=16M]
Memory at c0000000 (64-bit, prefetchable) [size=256M]
Memory at d0000000 (64-bit, prefetchable) [size=32M]
I/O ports at e000 [size=128]
Expansion ROM at ec000000 [disabled] [size=512K]
Capabilities: [60] Power Management version 3
Capabilities: [68] MSI: Enable+ Count=1/1 Maskable- 64bit+
Capabilities: [78] Express Endpoint, MSI 00
Capabilities: [100] Virtual Channel
Capabilities: [250] Latency Tolerance Reporting
Capabilities: [258] L1 PM Substates
Capabilities: [128] Power Budgeting <?>
Capabilities: [600] Vendor Specific Information: ID=0001 Rev=1 Len=024 <?>
Capabilities: [900] #19
Kernel driver in use: nouveau
Demandé el 10 de Février, 2016 par Pieter

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Pieter avatar
Pieter Points 736

Donc pour répondre à ma question,

  1. trouver quel est le programme ou le paquet qui écrit les dernières lignes dans le syslog avant le crash
  2. ce répertoire doit également être vérifié : /var/crash/

Comme les commentateurs l'ont souligné, nouveau est le pilote nvidia open source.

En ce qui concerne le problème concret, j'avais installé un pilote propriétaire nvidia, depuis je n'ai plus eu de crash.

Répondu el 11 de Février, 2016 par Pieter (736 Points )

0voto

Kasper Agg avatar
Kasper Agg Points 81

Ibus : https://en.m.wikipedia.org/wiki/Intelligent_Input_Bus

Dans mon cas, j'ai dû débrancher et rebrancher mon clavier usb et le blocage était terminé.

Après avoir mis à jour tous les paquets (sudo apt-get upgrade), le problème a été résolu, donc je n'ai aucune idée de ce qui n'allait pas...

Répondu el 13 de Février, 2016 par Kasper Agg (81 Points )

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