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Comment une administration locale pourrait-elle passer de Windows à Ubuntu ?

Je travaille dans une administration municipale où Windows est utilisé dans toute notre institution. Les gens utilisent les ordinateurs dans notre institution principalement pour naviguer sur Internet et utiliser MS Excel ou Word. J'envisageais de suggérer que nous passions à un système d'exploitation GNU/Linux, tel qu'Ubuntu. (Principalement parce que je pense que les coûts annuels des licences pour l'utilisation des systèmes Microsoft grèvent fortement le budget de l'administration municipale).

Une grande organisation peut-elle passer de Windows à Ubuntu ? (Est-ce faisable, cela permettra-t-il de réaliser des économies et comment puis-je le démontrer ?)

P.S. Une préoccupation des personnes de mon institution est que nous avons besoin de systèmes d'exploitation sécurisés et qu'Ubuntu n'est pas assez sûr. Ils pensent que parce qu'Ubuntu est open-source, il n'est pas assez sûr ?

75voto

alephzero Points 890

Les organisations sensées ne choisissent pas leurs systèmes informatiques en fonction du coût du système d'exploitation. Elles les choisissent parce que le système soutient le fonctionnement de l'entreprise à un niveau de risque faible et acceptable.

Si vous comparez les potentiel Si l'on compare le coût de l'interruption de l'activité au coût de la poursuite de l'exploitation de Windows, il est fort probable que le coût des licences Windows n'apparaisse même pas sur le radar. Je pense qu'une organisation municipale de taille moyenne pourrait encourir des coûts de plusieurs millions de dollars/livres/[insérez votre devise ici]. par jour d'une perturbation informatique à l'échelle de l'organisation qui a pris plus de quelques minutes à réparer.

Si vous voulez faire un cas pour le changement, oubliez les sur ordinateur des arguments techniques et de grandes propositions philosophiques sur les méfaits des systèmes fermés et les plaisirs des systèmes ouverts. Laissez ce genre de choses à des gens comme Richard Stallman. Faites un entreprise à la place !

N'oubliez pas non plus d'inclure les coûts (financiers, de perturbation, de perte temporaire de productivité, d'assistance supplémentaire requise, etc.) de la reconversion de chaque utilisateur d'ordinateur dans l'organisation pour travailler avec de nouveaux systèmes et logiciels dont la plupart d'entre eux n'ont peut-être jamais entendu parler, et encore moins utilisé, et ne verront aucune bonne raison de "changer pour le plaisir de changer".

Ce qui précède n'a pas pour but d'être "anti changement" ou "pro Microsoft". C'est juste être réaliste sur la façon dont un organisation fonctionne - et c'est une chose que de nombreux informaticiens semblent ignorer complètement.

28voto

Panther Points 96601

Il s'agit d'un problème critique pour Linux et Ubuntu dans son ensemble, voir le bogue n° 1.

https://bugs.launchpad.net/ubuntu/+bug/1

Les 2 questions sont :

  1. Parce que notre gouvernement, nos systèmes de soins de santé, notre armée et nos écoles ne devraient pas former nos citoyens et nos enfants à dépendre d'une entreprise pour fonctionner et que des alternatives à Microsoft et Apple doivent exister.

y

  1. Je suis du côté de GNU / FSF sur cette question, à l'ère du numérique, les gens ont le droit d'examiner, de modifier et de distribuer les logiciels qui fonctionnent sur leur matériel.

https://www.gnu.org/philosophy/linux-gnu-freedom.en.html

Notre mission est de préserver, protéger et promouvoir la liberté d'utiliser, d'étudier, de copier, de modifier et de redistribuer des logiciels informatiques, et de défendre les droits des utilisateurs de logiciels libres.

Cela ne signifie pas libre comme dans le cas de la bière gratuite, les gens sont libres de faire payer la modification, la distribution et le support de ce code, mais libre comme dans le cas de la liberté d'examiner, de modifier et de corriger le code (source) sans être dépendant de ces systèmes de support.

Cela ne signifie pas non plus que je suis d'accord avec tout ce que Stallman/GNU/FSF proclame, mais que je suis d'accord avec la philosophie fondamentale de GNU/FSF .

Le "problème" est que nos systèmes sociaux sont dépendants de Microsoft et que vous ne pouvez pas demander aux écoles, aux services de santé, aux entreprises et au gouvernement d'arrêter de fonctionner pour la philosophie de la FSF, mais vous pouvez leur faire prendre conscience qu'ils ont des alternatives et leur demander de les soutenir.

Chromium, Libre/Openoffice, Firefox et d'autres options open source existent, alors pourquoi ne pas les essayer et envisager de payer pour les soutenir, tout comme ils utilisent et soutiennent leurs entreprises actuelles.

Les communautés open source doivent développer des alternatives aux systèmes que notre société utilise et les déficiences les plus flagrantes, à mon avis, sont les applications commerciales et professionnelles, la comptabilité, la photographie, le traitement numérique, les dossiers médicaux et la technologie de reconnaissance vocale. Il est triste que mon téléphone Android ait une meilleure reconnaissance vocale que les ordinateurs de bureau Linux.

Mon employeur actuel utilise en fait Chrome et Open Office sur Windows plutôt qu'IE et Microsoft Office. C'est donc un travail en cours, mais un pas dans la bonne direction.

Migration

La migration vers Linux n'est pas différente de la migration vers tout autre système d'exploitation, y compris Windows 10. Je ne connais aucune entreprise qui se contente de déployer Windows 10, ou tout autre système d'exploitation, sans préparation.

  • IT Le département IT a-t-il quelqu'un qui connaît le nouvel OS ? Si ce n'est pas le cas, il faudra former ou embaucher quelqu'un qui le connaisse. Pour Linux, je suggère quelqu'un qui est certifié RHEL ou similaire. Je n'ai jamais vu une entreprise déployer un système d'exploitation avec lequel le département informatique n'est pas intimement familier. Windows 7/8/10 a été "à l'étude" pendant de nombreuses années et de nombreuses entreprises sont restées et restent encore sous Windows 2000 plutôt que de migrer. La migration vers Windows 10 n'est pas aussi simple que le prétendent les pro Windows ici présents et ne s'est certainement pas faite du jour au lendemain.

  • Le matériel. Tous les systèmes d'exploitation, y compris Windows, ont des exigences matérielles. La plupart des problèmes rencontrés ici, sur ce site et sur d'autres canaux d'assistance sont liés au matériel. Les entreprises n'achètent pas de matériel sans système d'exploitation installé pour ensuite se battre pour installer Windows, trouver les pilotes, etc. Elles achètent du matériel avec Windows préinstallé ou du matériel compatible avec Windows et sous-traitent généralement le support matériel. Elles doivent faire de même avec Linux, acheter des ordinateurs avec RHEL / Ubuntu préinstallés et sous-traiter le support avec RHEL ou Canonical, comme elles le font avec Microsoft.

  • Quel logiciel est nécessaire ?

    • Linux peut faire fonctionner certains logiciels et la plupart, sinon tous les serveurs nécessaires.
    • Les logiciels de bureau qui ne posent pas de problème sont les fonctions de bureau telles que la navigation sur le web, le courrier électronique (de nombreux serveurs de courrier électronique ont des interfaces web similaires à gmail), le traitement de texte (Libreoffice est assez similaire à Word et il est rare qu'un utilisateur final ait besoin de quelque chose qui ne puisse être fait dans Libreoffice. Le plus gros problème avec Libreoffice est la conversion des documents), les PDFs sont bien, etc.
    • Linux côté serveur fonctionne également très bien. Linux peut facilement gérer la plupart, sinon tous les serveurs, y compris les serveurs web, ftp, les serveurs de messagerie, les serveurs de fichiers, les répertoires actifs, la virtualisation, etc.
    • Logiciels spécialisés - Linux a du mal avec certains logiciels spécialisés, par exemple la reconnaissance vocale, le traitement d'images numériques (Photoshop), la comptabilité (Linux n'a tout simplement pas de programme pour gérer les comptes clients et les salaires), le montage vidéo, le studio de musique. Linux a des programmes qui permettent d'utiliser certaines de ces fonctions mais, pour la plupart, ils ne sont pas à la hauteur de Windows.
    • Logiciels propriétaires - De nombreuses entreprises utilisent des logiciels propriétaires qui sont soit spécifiquement écrits pour elles, soit non disponibles sous Linux. Il s'agit généralement d'applications pilotées par des bases de données, comme les dossiers médicaux ou les applications de comptabilité. Bien qu'il puisse y avoir quelques tentatives du côté de Linux, telles que http://www.open-emr.org/ En général, ils ne sont pas au même niveau parce que les entreprises n'ont pas dépensé des millions pour les options à source fermée. https://www.americanactionforum.org/research/are-electronic-medical-records-worth-the-costs-of-implementation/ . 5 cabinets médicaux dépensent plus de 200.000 dans les 60 premiers jours pour un DME. La raison pour laquelle j'ai commencé ce post avec la philosophie est que nous devons détourner les fonds dépensés sur les logiciels propriétaires vers les logiciels libres. Dans l'état actuel des choses, le fait est que la plupart, sinon la totalité, de ces applications spécialisées propriétaires veulent enfermer les entreprises dans des contrats à long terme et, le plus souvent, il n'existe aucun moyen de passer d'un système à un autre.
    • J'ai simplement utilisé un DME comme exemple, car je suppose que les gens comprendront mieux cet exemple que d'autres. Imaginez le type de base de données qu'utilise amazon.com pour suivre les utilisateurs sur le site web, les stocks, les expéditions, les fournisseurs, les critiques des produits, etc. de tout ce qu'ils proposent.
  • Formation - Il faut former le service d'assistance et le personnel de soutien, comme pour tout autre système d'exploitation. Aucune entreprise ne déploierait Windows 10 sans former le personnel d'assistance.

  • Mise en œuvre. Aucune entreprise ne déploie Windows 10 du jour au lendemain comme le suggèrent certains des partisans de Windows ici présents. Cela paralyserait l'entreprise. Vous déploieriez Linux de la même manière, un certain quota de machines, en commençant par les tâches simples et en progressant vers les tâches plus complexes d'une manière mesurée et progressive, avec l'ancien système pour se replier. De nombreuses entreprises ont un nombre limité de "power users", qui font plus ou moins des tests bêta et participent ensuite à la formation. Pour reprendre l'exemple du DME, un cabinet de cinq médecins peut demander à l'un d'entre eux de commencer à utiliser le nouveau DME pour une ou deux consultations par jour, en revenant à l'ancien système en cas de problème. Au fil des jours ou des mois, ils migreront vers le nouveau DME et mettront les quatre autres médecins au courant beaucoup plus rapidement. Aucune entreprise ne migre vers un nouveau système d'exploitation, y compris Windows 10, ou une nouvelle application logicielle importante, comme un DME, du jour au lendemain, et les suggestions de nombreux messages ici de partisans de Windows sont franchement irréalistes et ne correspondent pas à la façon dont les entreprises font les choses.

Gouvernement

Le gouvernement va suivre un processus similaire, mais beaucoup plus lent et plus long. Regardez comment ils gèrent tout projet de grande envergure, il y aura des réunions, des analyses, des caprices politiques, des programmes pilotes, des plans de migration, des crises de financement, etc.

Écoles

Les écoles et les universités doivent enseigner aux enfants et aux jeunes adultes les solutions open source lorsqu'elles sont disponibles. Cela prendra évidemment plus de temps, mais en tant que parent, je peux vous dire que les écoles que fréquentent mes enfants ont une tolérance zéro pour les OS et les programmes open source. Essayez de soumettre un document dans un format autre que .doc ou .docx, lol . Au moins les universités commencent à enseigner l'open source. Espérons qu'avec bash sur Windows, firefox, libreoffice, et d'autres options open source réussies, la migration sera plus facile à l'avenir.

Ligne de fond

  • Comme une drogue, notre société n'est pas devenue dépendante de Microsoft du jour au lendemain, cela a pris du temps, des décennies en fait, et nous n'allons pas migrer vers des solutions open source du jour au lendemain.
  • Les propos tenus ici par les partisans de Microsoft sont irréalistes et trop simplistes.
  • Personne dans la communauté open source ne préconise un changement du jour au lendemain ou l'arrêt des activités.
  • Le processus de changement commence par une philosophie fondamentale : voulons-nous, en tant que société, être dépendants de Microsoft ? Si vous répondez à cette question par un "oui" ou un "on s'en fout", le changement ne se produira pas. Le changement commence par une modification des idées, des perceptions et des objectifs, suivie d'un plan de mise en œuvre. En témoignent les messages pro-Microsoft ici, la plupart des messages en sont à la première étape, sans même envisager le changement.

16voto

lofidevops Points 18960

Votre argument est solide. À long terme, les logiciels libres réduisent les coûts car ils permettent aux fournisseurs de rester compétitifs. (En tant qu'organisation, vous dépendrez toujours d'un fournisseur pour vos services, même s'il s'agit du personnel informatique interne). À moyen terme, vous devez considérer qu'il doit y avoir suffisamment de vendeurs pour que les prix restent bas. Mais à court terme, la transition entraîne des coûts financiers et de gestion difficiles à avaler.

(En cours de route, vous rencontrerez également des arguments absurdes comme ceux que vous avez décrits. Notez-les et traitez-les, éventuellement avec l'aide d'un fournisseur, mais ils sont moins importants que les coûts et les coûts de production. gestion du changement .)

Commencez à discuter de ces coûts avec plusieurs vendeurs. Une considération évidente serait Canonical lui-même. Ils offrent un support commercial appelé "Ubuntu Advantage". Ils ont notamment l'expérience des migrations, et devraient donc être en mesure de vous conseiller sur la faisabilité. Vous devriez également vérifier s'il existe des fournisseurs locaux dans votre ville/région/pays (ils peuvent prendre en charge différentes distributions). Quels sont leurs coûts de maintenance ? Les coûts de formation de votre personnel informatique ?

Vous aurez probablement besoin d'élaborer quelques études de cas. Examinez des projets similaires et les raisons de leur réussite ou de leur échec. Dans les commentaires, quelqu'un a mentionné Munich (où LiMux est installé), et les résultats y sont mitigés notamment en raison de retards des fournisseurs et opposition politique . Vous trouverez d'autres exemples sur le lien LiMux. Un exemple intéressant est le SSI passe à Debian comme système d'exploitation de leur ordinateur portable . Skippy indique le projet GendBuntu dans sa réponse. Il s'agit d'une excellente étude de cas, non seulement parce qu'il continue à connaître le succès, mais aussi parce qu'il est bien documenté et que la sécurité est une exigence importante.

Vous pouvez contacter la FSF pour obtenir des conseils . Ils ont une approche fondée sur l'éthique plutôt que sur la finance (donc ils ne recommanderaient pas Ubuntu par exemple), mais ils pourront peut-être vous indiquer des études de cas, car ils sont particulièrement intéressés par l'introduction des logiciels libres dans les administrations.

Vous pourriez proposer un projet pilote pour un seul utilisateur, où vous êtes le cas d'essai. Le moyen le plus économique serait de faire un double démarrage Windows/Ubuntu sur votre machine de travail - mais c'est pour cela que vous avez marqué votre question. dual-boot n'est-ce pas ?

Essayer de réaliser ce petit pas vous donnera une bonne idée :

  • l'influence que vous pouvez avoir sur une décision aussi importante.
  • toute opposition bien ancrée (par exemple, un département informatique qui n'est pas à l'aise avec le changement de poste ou qui s'inquiète de la sécurité de l'emploi) et les alliés potentiels.
  • les problèmes immédiats d'infrastructure (pouvez-vous vous authentifier par rapport à votre LDAP existant, pouvez-vous fonctionner sans privilèges sudo ?)
  • les problèmes de convivialité à court terme (pouvez-vous ouvrir des documents envoyés par d'autres bureaux, utilisez-vous par inadvertance des formulaires PDF ou Flash, pouvez-vous recevoir votre courrier électronique et les autres peuvent-ils lire le vôtre)
  • votre capacité à démontrer que vous ne perdez pas de temps à cause de ces problèmes.

Comme vous pouvez le constater, même les problèmes techniques ne sont que la racine des problèmes organisationnels. Une fois que vous aurez trouvé vos repères, vous voudrez peut-être poser des questions plus spécifiques sur la motivation au changement à l'adresse suivante L'échange de piles sur le lieu de travail . Vous obtiendrez des évaluations et des conseils très réalistes. Mais revenez ici pour les questions techniques :)

Enfin, n'hésitez pas à faire part de vos efforts, même modestes, sur votre blog, afin que d'autres puissent apprendre. (Essayez de les faire syndiquer, voulez-vous Planète Ubuntu serait approprié ? Et utilisez évidemment une licence libre comme CC-BY-4.0 pour que d'autres puissent s'appuyer sur votre travail !)

12voto

Une grande organisation peut-elle passer de Windows à Ubuntu ?

Oui.

La preuve : les Français Gendarmerie nationale a effectué une telle transition sur plus de 80 000 ordinateurs. Ils avaient besoin de développer leur propre distribution, GendBuntu mais bien sûr, en tant que force de police, ils ont des besoins très spécifiques. Voir l'article Wikipedia sur GendBuntu pour plus de détails sur le calendrier de déploiement.

De manière plus anecdotique (577 ordinateurs), l'Assemblée nationale française est également passée à Ubuntu depuis 2007.

Cela permettra-t-il d'économiser de l'argent ?

Il semble que oui. Citation de cet article obsolète :

Un rapport publié par l'Observatoire de l'Open Source de la Commission européenne fournit quelques détails d'une récente présentation faite par le lieutenant-colonel de gendarmerie Xavier Guimard, qui affirme que la gendarmerie a pu réduire son budget informatique annuel de 70 % sans avoir à réduire ses capacités.

Est-ce assez sûr ?

Eh bien, la Gendarmerie Nationale française l'utilise.

9voto

WinEunuuchs2Unix Points 91128

Dans votre question, vous vous y prenez de la mauvaise façon. C'est comme dire "Voici les roues que je veux". Maintenant, quel type de voiture pourra les porter ?

Tout d'abord, vous devez tenir compte de la taille de votre municipalité. Combien d'employés ? De quel logiciel d'application avez-vous besoin ?

Par exemple, vous pourriez avoir besoin d'un logiciel de facturation de l'eau et des eaux usées. De quels systèmes d'exploitation et de quel matériel a-t-il besoin pour fonctionner ?

Vous pourriez avoir besoin d'un logiciel de paie et d'avantages sociaux. Quels sont les systèmes d'exploitation et le matériel dont il a besoin pour fonctionner ?

Vous pouvez avoir besoin d'un logiciel de gestion des immobilisations, de contrôle des stocks, de maintenance préventive des équipements et de gestion des bons de travail. De quels systèmes d'exploitation et de quel matériel ont-ils besoin pour fonctionner ?

La seule chose que je vois comme Linux probable pour la municipalité est le logiciel du site web. Pour tout le reste des logiciels d'application, j'imagine que vos options sont à 95%+ Windows seulement.

Lorsque vous payez 100 dollars pour Windows sur un PC client, vous dépensez souvent 1000 dollars par siège pour exécuter le logiciel d'application qui coûte 100 000 dollars et plus pour le noyau sur le(s) serveur(s). Mais écrire le logiciel à partir de zéro sur un système d'exploitation différent (comme Linux ou Windows) peut coûter plus d'un million de dollars.

N'oublions pas que toute ville âgée de plus de 30 ans peut disposer d'ordinateurs centraux IBM S/390 et d'ordinateurs de bureau. AS/400 pour exécuter leurs applications critiques. Elles peuvent avoir des clients PC Windows (utilisant des émulateurs de terminaux) qui peuvent être convertis en clients PC Linux, département par département.

Ne vous limitez pas à l'approche "Quand tout ce que vous avez est un marteau, tout ressemble à un clou".

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