Comment réussir la transition d'administrateur réseau à directeur informatique ?

Quelques points de départ ...

• Allez sur Manager Tools et écoutez les podcasts "Basics" ... http://manager-tools.com/ ... commencer la "trinité de la gestion".

• Prenez au sérieux le fait de ne pas intervenir. Même si vous devez vous tenir au-dessus de leur épaule pour diriger les clics de souris et les commandes, leur faire faire le travail . Vous ne pouvez pas agir sur les problèmes de performance si vous ne les laissez jamais faire le travail, et vous ne pouvez pas non plus faire votre propre travail.

• N'oubliez pas que vous n'êtes plus leur ami ou leur pair. Ne vous vexez pas s'ils ne partagent pas leurs ragots ou ne se confient pas à vous. Ne parlez pas avec eux de leurs camarades, surtout de façon négative.

• Soyez responsable. Écoutez autant que vous le devez (ou avez le temps de le faire en cas de crise), puis prenez les décisions. Lorsque vous prenez une décision, soyez clair et confiant. Et n'oubliez pas que, même si vous acceptez une recommandation, c'est vous qui avez pris la décision et qui devez être responsable du résultat.

• Ne permettez pas aux autres de blâmer vos subordonnés et ne les mettez pas vous-même dans le pétrin. Voir le point précédent sur les décisions. Vous êtes responsable.

• Ne permettez JAMAIS aux autres de maltraiter vos subordonnés. Votre travail consiste à vous interposer entre eux et la politique de bureau et entre eux et la colère des autres managers. S'il suffit de crier, ils vous crient dessus. Si un de vos subordonnés a besoin d'une réprimande, elle vient de vous.

• Impliquez-vous auprès de vos pairs. Établissez des relations personnelles et apprenez à connaître ce qui se passe dans leur domaine d'activité. Ils ont besoin de vous faire confiance.

• Faites de votre mieux pour obtenir de votre patron des attentes claires en matière de performances, et demandez régulièrement un retour d'information s'il n'est pas offert librement.

Bonne chance J'espère que vous vous amuserez beaucoup !

Le directeur des opérations dont vous dépendez est évidemment la personne clé à laquelle vous devez pouvoir parler et avec laquelle vous devez travailler. Vous devrez également vous assurer que vous êtes tous deux sur la même longueur d'onde lorsqu'il s'agit de parler au PDG et aux autres dirigeants.

Je n'ai pas l'expérience d'un grand nombre de PDG et d'autres dirigeants, mais d'après mon expérience, la compétence clé d'un directeur informatique ou d'un directeur technique est d'être capable de parler aux dirigeants d'une manière qu'ils comprennent. Si vous n'y parvenez pas, je suppose que vous pouvez obtenir de l'aide ou un encadrement de la part du directeur dont vous dépendez.

En tant que responsable informatique, vous serez vraisemblablement le principal responsable de la planification et de la gestion du travail du département. Avec 4 personnes sous vos ordres et environ 75 personnes dans l'entreprise, vous devriez être en mesure de garder une bonne vue d'ensemble de tout ce qui se passe. Dans le cadre de la planification, vous devrez communiquer cette vue d'ensemble aux autres responsables, aux cadres et au personnel, et vous assurer que vous comprenez ce qu'ils attendent de votre service.

Cela dépend évidemment de l'entreprise, du personnel et des exigences en matière d'informatique, mais si j'avais 4 personnes sous mes ordres pour gérer seulement 75 personnes, j'aurais dû lots de temps pour rester impliqué dans les projets. Il n'est plus de votre responsabilité de veiller à ce que tous les détails d'un nouveau projet informatique soient réglés comme il se doit, mais vous devriez être en mesure de rester suffisamment impliqué pour maintenir vos compétences techniques à niveau.

Vous avez indiqué qu'il y a un problème avec certains des techniciens, donc une priorité absolue doit évidemment être le recrutement.

Si vous n'êtes pas déjà un orateur et un présentateur compétent, vous devriez commencer à y travailler. Dans presque tous les cas, un directeur informatique capable de se tenir debout devant un groupe de responsables et de collaborateurs, d'expliquer ce qu'il fait et de répondre aux questions a beaucoup plus de chances de réussir.