Nous avons des utilisateurs Mac (quelle que soit la version du système d'exploitation, les résultats sont les mêmes) qui souffrent d'un téléchargement lent sur le réseau local. Lorsqu'un téléchargement est lancé, le temps de téléchargement du fichier ne cesse d'augmenter et prend beaucoup de temps avant que le téléchargement ne soit terminé. Parfois, le téléchargement s'arrête tout simplement. Nos utilisateurs sous Windows ne rencontrent pas ce problème. Les Macs sont connectés par Ethernet. Même lorsque le Mac est connecté au Wifi, le téléchargement se comporte comme lorsqu'il est connecté à Ethernet. Lorsqu'un téléchargement est effectué hors réseau avec le Mac, il se fait sans problème. Il semble que le problème soit lié à notre réseau et qu'il provoque des problèmes de téléchargement sur le Mac, mais nous n'arrivons pas à savoir ce que c'est ni où chercher pour trouver la cause de ce problème. Toute aide pour résoudre ce problème serait grandement appréciée. Quelles sont les causes possibles du problème de téléchargement lent des Macs sur le réseau local ? Je ne comprends pas pourquoi cela n'affecte que les machines Mac et pas les machines Windows.
Au départ, j'ai pensé que la configuration de l'hôte sur le Mac (Mountain Lion OS X 10.8.5) était à l'origine du problème. J'ai donc formaté le disque et installé El Capitan, mais le temps de téléchargement était le même. J'ai ensuite fait une capture de paquets sur le Mac et sur le Windows pour essayer de comparer ce qui pourrait être la cause du problème, mais je ne suis pas très familier avec la façon d'analyser les captures de paquets. En regardant les captures avec le peu de connaissances que j'ai, je peux voir des réinitialisations de connexion entre les deux. J'ai même fait une capture de paquets sur le Mac hors réseau pour essayer de voir ce qu'il pourrait faire différemment pendant le téléchargement hors réseau. Existe-t-il un moyen de poster un extrait des captures afin que quelqu'un puisse m'aider à les analyser pour voir ce qui pourrait causer le problème sur le réseau ?