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PSR - "Une erreur s'est produite lors de la tentative de sauvegarde des étapes enregistrées".

En utilisant Problem Steps Recorder inclus dans Windows 7, je reçois l'erreur suivante lorsque je tente d'arrêter un enregistrement :

Une erreur s'est produite lors de la tentative de sauvegarde des étapes enregistrées.

Jusqu'à présent, j'ai essayé d'utiliser un seul moniteur, de remplacer le chemin de sortie par un chemin dans Mes documents et d'exécuter PSR en tant qu'administrateur, mais j'obtiens toujours le même message d'erreur si j'ai enregistré au moins une étape avant d'arrêter l'enregistrement (le fait de ne pas enregistrer d'étape n'entraîne pas l'enregistrement d'un fichier).

Comment faire pour que Problem Steps Recorder réussisse à sauvegarder un enregistrement ?

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user488928 Points 56

Mon problème a été résolu en supprimant les deux KB3060716 et KB3071756. La suppression de l'une ou l'autre n'a pas permis de résoudre le problème.

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mercury0114 Points 532

Supprimez la mise à jour suivante. Cela devrait résoudre le problème.

> KB3060716 > https://technet.microsoft.com/en-us/library/security/MS15-090

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ixe013 Points 858

Il y a une mise à jour du sous-système de télémétrie qui corrigera l'erreur. Cela a fonctionné sur mon Windows 7 Pro SP1 64bits.

https://support.microsoft.com/en-us/kb/3080149

Vous devrez redémarrer après l'avoir appliqué. Je préfère avancer que reculer avec les patchs...

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