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Problèmes de disque dur : SMART, Self Test & Extended test point to Ultra DMA Connector / SATA cable connection issues - Accurate Diagnoisis & Solution ?

  • Je sais que la ligne par défaut est de sauvegarder vos données - je l'ai fait et j'essaierai de le faire à nouveau si cette "connexion" le permet. Ce serait dire l'évidence à quelqu'un qui a joué avec les partitions/tables de partition, les blocs défectueux et les outils profonds du disque dur.
  • Veuillez ne pas répondre par des réponses d'amateur alors que j'ai posté des détails techniques très spécifiques et que je mettrai à jour avec plus d'informations provenant de divers outils et utilitaires HDD de haute technologie.
  • Je préférerais entendre des personnes qui comprennent mieux le sujet et qui peuvent se concentrer sur les détails techniques présentés, et idéalement qui ont connu le même problème (problème de communication entre le connecteur et le câble, peut-être résolu en replaçant le câble ou en le changeant) et/ou qui l'ont résolu d'une manière ou d'une autre.

Sortie CHKDSK :

CHKDSK a été exécuté avant le diagnostic avec les outils HDD suivants.

The type of the file system is NTFS.
Volume dismounted.  All opened handles to this volume are now invalid.
Volume label is W81_SP_CP2_GPT.

Stage 1: Examining basic file system structure ...
Deleting corrupt attribute record (128, "")
from file record segment 1089332.
Deleting corrupt attribute record (128, "")
from file record segment 1089363.
  1184768 file records processed.
File verification completed.
  6772 large file records processed.
  0 bad file records processed.

Stage 2: Examining file name linkage ...
Correcting error in index $I30 for file 3617.
CHKDSK discovered free space marked as allocated in the bitmap for index $I30 for file 3617.
Sorting index $I30 in file 3617.
Deleting index entry f_001cd5 in index $I30 of file 3617.
Deleting index entry f_00358b in index $I30 of file 3617.
Deleting index entry f_00358c in index $I30 of file 3617.
Deleting index entry f_00358f in index $I30 of file 3617.
Deleting index entry f_003593 in index $I30 of file 3617.
Deleting index entry f_003594 in index $I30 of file 3617.
Deleting index entry f_003595 in index $I30 of file 3617.
Deleting index entry f_00379b in index $I30 of file 3617.
Deleting index entry f_00379c in index $I30 of file 3617.
Deleting index entry f_00379d in index $I30 of file 3617.
Deleting index entry f_00379e in index $I30 of file 3617.
Deleting index entry f_0037b3 in index $I30 of file 3617.
Deleting index entry f_0037c7 in index $I30 of file 3617.
Deleting index entry f_0037db in index $I30 of file 3617.
Deleting index entry 000004.log in index $I30 of file 6759.
Deleting index entry LOG in index $I30 of file 359474.
Deleting index entry LOG.old in index $I30 of file 359474.
  1399772 index entries processed.
Index verification completed.
CHKDSK is scanning unindexed files for reconnect to their original directory.
Recovering orphaned file LOG.old (4637) into directory file 359474.
Recovering orphaned file f_0037ad (21599) into directory file 3617.
Recovering orphaned file f_00361b (26764) into directory file 3617.
Recovering orphaned file LOG (33890) into directory file 359474.
Recovering orphaned file f_0035bf (44070) into directory file 3617.
Recovering orphaned file f_0035d3 (214922) into directory file 3617.
Recovering orphaned file f_0037a4 (604470) into directory file 3617.
Recovering orphaned file f_0035f8 (604522) into directory file 3617.
Recovering orphaned file f_0035ef (604527) into directory file 3617.
Recovering orphaned file f_0035fb (819870) into directory file 3617.
Skipping further messages about recovering orphans.
  59 unindexed files scanned.
  58 unindexed files recovered to original directory.
CHKDSK is recovering remaining unindexed files.
  1 unindexed files recovered to lost and found.
    Lost and found is located at \found.001

Stage 3: Examining security descriptors ...
Security descriptor verification completed.
Inserting data attribute into file 1089332.
Inserting data attribute into file 1089363.
  107505 data files processed.
CHKDSK is verifying Usn Journal...
Usn Journal verification completed.
Correcting errors in the master file table's (MFT) BITMAP attribute.
Correcting errors in the Volume Bitmap.

Windows has made corrections to the file system.
No further action is required.

 396296191 KB total disk space.
 290621640 KB in 988287 files.
    494764 KB in 107505 indexes.
         0 KB in bad sectors.
   1262567 KB in use by the system.
     65536 KB occupied by the log file.
 103917220 KB available on disk.

      4096 bytes in each allocation unit.
  99074047 total allocation units on disk.
  25979305 allocation units available on disk.

HD Tune Pro 5.60

HD Tune Pro: ST500DM002-1BD142 Health

ID                               Current  Worst    ThresholdData             Status     
(01) Raw Read Error Rate         111      99       6        30537504         ok         
(03) Spin Up Time                100      98       0        0                ok         
(04) Start/Stop Count            99       99       20       1429             ok         
(05) Reallocated Sector Count    100      100      36       0                ok         
(07) Seek Error Rate             87       60       30       500295343        ok         
(09) Power On Hours Count        84       84       0        14547            ok         
(0A) Spin Retry Count            100      100      97       0                ok         
(0C) Power Cycle Count           99       99       20       1463             ok         
(B7) SATA Downshift Count        100      100      0        0                ok         
(B8) End To End Error Detection  100      100      99       0                ok         
(BB) Uncorrectable Error Count   100      100      0        0                ok         
(BC) Command Timeout             100      1        0        4295035605       ok         
(BD) Unknown Attribute           100      100      0        0                ok         
(BE) Airflow Temperature         58       51       45       5068619818       ok         
(C2) Temperature                 42       49       0        140737488355370  ok         
(C3) Hardware ECC Recovered      46       37       0        30537504         ok         
(C5) Current Pending Sector      100      100      0        0                ok         
(C6) Offline Uncorrectable       100      100      0        0                ok         
**(C7) Interface CRC Error Count   200      119      0        10843            attention**  
(F0) Head Flying Hours           100      253      0        24558623010203   ok         
(F1) Unknown Attribute           100      253      0        -1133036663      ok         
(F2) Unknown Attribute           100      253      0        345706263        ok         

Health Status         : ok

HD Tune Pro: ST500DM002-1BD142 Health

ID                               Current  Worst    ThresholdData             Status     
(01) Raw Read Error Rate         117      99       6        161640440        ok         
(03) Spin Up Time                100      98       0        0                ok         
(04) Start/Stop Count            99       99       20       1435             ok         
(05) Reallocated Sector Count    100      100      36       0                ok         
(07) Seek Error Rate             87       60       30       505023506        ok         
(09) Power On Hours Count        84       84       0        14720            ok         
(0A) Spin Retry Count            100      100      97       0                ok         
(0C) Power Cycle Count           99       99       20       1468             ok         
(B7) SATA Downshift Count        100      100      0        0                ok         
(B8) End To End Error Detection  100      100      99       0                ok         
(BB) Uncorrectable Error Count   100      100      0        0                ok         
(BC) Command Timeout             100      1        0        4295042332       ok         
(BD) Unknown Attribute           100      100      0        0                ok         
(BE) Airflow Temperature         57       51       45       5086249003       ok         
(C2) Temperature                 43       49       0        140737488355371  ok         
(C3) Hardware ECC Recovered      50       37       0        161640440        ok         
(C5) Current Pending Sector      100      100      0        0                ok         
(C6) Offline Uncorrectable       100      100      0        0                ok         
(C7) Interface CRC Error Count   200      1        0        26952            attention  
(F0) Head Flying Hours           100      253      0        59541131636295   ok         
(F1) Unknown Attribute           100      253      0        1173736671       ok         
(F2) Unknown Attribute           100      253      0        1420407677       ok         

Health Status         : ok

Hard Disk Sentinel Pro 5.01

**Extended Self Test** 

Problems occurred between the *communication of the disk and the host* **10843 times.**
In case of sudden system crash, reboot, blue-screen-of-death, inaccessible file(s)/folder(s), it is recommended to verify data and power cables, connections - and if possible try different cables to prevent further problems.
More information: http://www.hdsentinel.com/hard_disk_case_communication_error.php

No actions needed.  

**Extended Self Test** 

Problems occurred between the *communication of the disk and the host* **26952 times.**
In case of sudden system crash, reboot, blue-screen-of-death, inaccessible file(s)/folder(s), it is recommended to verify data and power cables, connections - and if possible try different cables to prevent further problems.
More information: http://www.hdsentinel.com/hard_disk_case_communication_error.php

No actions needed.

http://www.hdsentinel.com/hard_disk_case_communication_error.php - Révélations :

Boîtier du disque dur : erreurs de communication
Des problèmes sont survenus entre la communication du disque dur et l'hôte Cet exemple montre l'état d'un disque dur Samsung SATA.

Problèmes de disque dur signalés

  • le disque dur a été utilisé dans un autre système informatique sans surveillance du disque dur

  • aucun problème significatif n'a été signalé : le disque dur fonctionne comme prévu.

Premières vérifications du disque dur
Initialement, l'état du disque dur signalé est de 100 %. La description textuelle ne montre aucun problème avec le disque dur mais indique des problèmes de communication :

Des problèmes sont survenus entre la communication du disque et l'hôte 122 fois.

Problèmes de câble et de connexion du disque dur

Selon la description du texte, de nombreux problèmes de transfert de données (communication) ont été constatés. Dans la plupart des cas, ce problème n'est pas vraiment lié au disque dur, mais aux connexions et/ou aux câbles de données. Par exemple, les connexions lâches du câble SATA causent souvent ce problème.

Il est recommandé de vérifier à la fois l'alimentation et le câble de données connecté au disque dur. Si vous constatez que les fiches ne s'adaptent pas correctement, vous devez remplacer le câble de données par un autre, par exemple un câble SATA avec un clip métallique pour fixer la connexion :

Câble pour disque dur SATA avec loquet métallique - Image

Le compteur d'erreurs compte toutes les erreurs trouvées pendant la durée de vie du disque dur. Cela signifie que les erreurs ne sont pas réinitialisées automatiquement après avoir réparé ou remplacé les câbles. Ainsi, si les choses s'améliorent, le compteur d'erreurs n'augmentera pas davantage (le nombre actuel d'erreurs reste signalé).

Si les problèmes sont corrigés, il est possible de manuellement réinitialiser le compteur d'erreurs dans Hard Disk Sentinel :

  • ouvrir le Page S.M.A.R.T. du disque dur

  • localiser le #199 Compte d'erreurs CRC Ultra ATA attribut

  • localiser le Colonne de décalage pour cet attribut et cliquez sur le 0 entre - et + et entrez la valeur du nombre d'erreurs signalées dans la description du texte mais avec le signe négatif.

Cela remet le compteur d'erreurs à zéro. Le texte de l'erreur sera donc supprimé de la description et ne sera réaffiché que si de nouveaux problèmes de ce type sont détectés.

(Exemple sauté sur le compte d'erreurs de la réinitialisation) Suite

Recommandations

  • Vérifiez les câbles de données et d'alimentation et les connexions des disques durs et des SSD.

  • Pensez à utiliser des câbles de haute qualité, par exemple des câbles SATA avec la désignation SATA 6G (surtout si vous préférez utiliser un appareil SATA 6G).

  • Évitez d'utiliser des prolongateurs de câble d'alimentation, des répartiteurs

  • Disques durs IDE/ATA : veillez à connecter correctement le câble du disque dur. Utilisez un câble standard à 80 fils (pas un câble rond) et l'extrémité la plus longue doit être connectée à la carte mère, l'extrémité la plus courte au périphérique maître et le connecteur central au périphérique esclave. S'il y a un lecteur optique sur le même câble, le disque dur doit toujours être réglé sur le maître et le lecteur optique sur l'esclave.

  • Menu Disque -> Les fonctions de test de surface peuvent entraîner une quantité élevée de trafic transféré entre le disque dur et le contrôleur (hôte). Elles peuvent ainsi être utilisées efficacement pour vérifier s'il existe d'autres erreurs de communication de données. Disk menu -> Surface Test -> Refresh data area est l'une des meilleures méthodes de test car elle effectue automatiquement une vérification en comparant le contenu des secteurs après le "refresh" avec le contenu original.

  • D'autres facteurs système (par exemple, surchauffe générique, source d'alimentation non stable, overclocking) peuvent également causer des problèmes de communication de données. Il est recommandé de vérifier et d'éliminer ces problèmes également si possible.

MISE À JOUR : Câbles/ports SATA changés et remis à neuf >> 8 / 9 juillet - nuit - test de surface

**Surface Test - Report**

Read test

Block
  Good: 10000
  Damaged: 0
  Bad: 0

Hard disk test details
  0 new reallocated sectors found
  0 new spin retry errors found
  0 new pending sectors found
  0 new off-line uncorrectable sectors found

**OK**  

J'ai effectué un troisième tour de l'ancien "Extended Self Test" pour voir si les numéros d'erreur ci-dessus changent à nouveau ou si c'était juste dû à des problèmes de connexion SATA.

  • J'ai sauvegardé les données importantes sur le disque.
  • Une troisième série d'auto-tests étendus ne montre aucun changement dans les numéros CRC SATA après la remise en place, je suppose donc que ce problème a été résolu.
  • Je vais enregistrer et surveiller certains paramètres et chiffres au cours des 1 à 2 semaines à venir pour voir si quelque chose s'aggrave ou reste constant ; ce qui indique que les problèmes de connecteur SATA sont la cause principale.

2voto

Coussard Chico Points 51

Il y a un problème de communication entre le disque dur et l'ordinateur

Ordinateur portable ou tour ?

Si c'est le cas, essayez d'utiliser un autre port sata, voire de déconnecter votre lecteur de DVD et de brancher un disque dur à la place. Le dommage pourrait être lié au connecteur.

Pour votre ordinateur portable, je vous suggère d'utiliser un adaptateur SATA vers USB.

Il se pourrait que ce soit la carte du disque dur qui pose problème, il faudrait mettre le disque de données dans un nouveau disque dur du même type et aucune poussière ne doit entrer pendant que c'est fait . Si vous voulez récupérer les données quoi qu'il arrive.

https://www.ontrack.com

1voto

dirkt Points 15364

Diagnostic : Vous avez deux problèmes différents : (1) le transport SATA est défectueux, et (2) votre disque dur présente une usure considérable.

Vous semblez avoir résolu le problème (1) en rebranchant les câbles SATA. Notez que le test de surface ne vous dit rien sur le transport du SATA, ce que vous devez surveiller c'est le test de l'état de surface. Interface CRC Error Count Attribut SMART.

Pour (2), rappelez-vous que les valeurs SMART sont normalisées à 100, et que plus elles sont basses, plus elles sont mauvaises. Vous avez un taux d'erreur de recherche significatif (ce qui signifie des problèmes avec la mécanique de la tête), votre taux de correction de récupération d'erreur matérielle est également significatif, et le disque semble devenir trop chaud. Le disque dur montre donc des signes de vieillissement, et bien qu'il ne soit pas encore défaillant, je ne lui ferais pas confiance pour des données importantes. Le nombre de secteurs réaffectés est de zéro, donc rien de vraiment mauvais n'est arrivé jusqu'à présent, ce qui est une bonne chose. Continuez à surveiller ce nombre ; s'il commence à augmenter, le disque va bientôt tomber en panne, et probablement de façon désastreuse.

Essayez d'améliorer le refroidissement du disque si possible. S'il s'agit d'un ordinateur de bureau, à votre place, j'utiliserais ce disque pour les fichiers système à partir de maintenant, et j'obtiendrais un nouveau disque pour vos données. Des sauvegardes quotidiennes sont indispensables si vous continuez à l'utiliser.

Modifier

Pour répéter, les paramètres à surveiller sont (07) Seek Error Rate y (C3) Hardware ECC Recovered (qui sont déjà dans la gamme "jaune"), alors (01) Raw Read Error Rate y (BB) Uncorrectable Error Count y (05) Reallocated Sector Count (qui sont toujours bonnes, mais qui indiqueront des problèmes plus graves si elles commencent à baisser). Pour le premier, voyez si un meilleur refroidissement peut aider. Et bien sûr, tout autre paramètre qui descend significativement en dessous de 100 est également à surveiller.

Pour décrire la situation actuelle de manière plus abstraite : Avec les disques modernes à haute densité, les erreurs sur les niveaux inférieurs sont attendues, et le disque dur dispose de mécanismes pour les corriger. Mais votre disque dur travaille déjà beaucoup plus fort qu'il ne le devrait pour les corriger (ce qui est un signe d'usure), bien que la marge soit encore suffisamment grande pour que rien de vraiment grave ne se produise.

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