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Le routeur domestique bloque l'imap sécurisé ?

J'utilise Thunderbird sur mon ordinateur portable pour accéder à mon courrier électronique professionnel via imap (nous sommes un atelier MS Exchange mais le serveur est également configuré pour imap).

Cela fonctionne bien quand je suis au travail, mais pour une raison quelconque, depuis quelques mois, cela ne fonctionne plus à la maison. Thunderbird reste là, à attendre sans fin, sans qu'aucun courriel ne soit téléchargé. Il a déjà fonctionné par le passé, mais plus depuis quelques mois. Je pense que le changement s'est produit au moment où le serveur est passé de l'imap normal à l'imap sécurisé, mais je n'en suis pas sûr à 100%. J'ai contacté le service d'assistance TIC mais ils disent que tout fonctionne normalement de leur côté, donc c'est mon propre problème. Mais comme je l'ai dit, cela fonctionne bien quand je suis au travail, donc la configuration du compte dans Thunderbird devrait être correcte.

En expérimentant un peu, j'ai découvert que si je branche mon ordinateur portable directement sur le modem ADSL, il fonctionne normalement. Le problème ne survient que lorsque mon routeur sans fil se trouve entre mon ordinateur portable et le modem ADSL.

Le routeur en question était un routeur de stockage Sitecom WL-176. J'ai essayé de réinitialiser les paramètres d'usine par défaut, de mettre à jour le firmware, rien. J'ai également essayé de le remplacer par un routeur D-Link DIR-615, sans succès non plus.

Alors maintenant, je suis perplexe. Avez-vous des idées ? Que puis-je essayer d'autre pour résoudre le problème ?

J'utilise Thunderbird version 2.0.0.23 sur Ubuntu 9.10.

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Peter Eisentraut Points 7030

Essayez de résoudre le problème de l'hôte :

$ host mail.yourcompany.com

Essayez alors traceroute :

$ traceroute mail.yourcompany.com

Si cela a fonctionné sans rien d'anormal, essayez de vous connecter avec telnet :

$ telnet mail.yourcompany.com 993

(Je suppose que 993 est le port utilisé pour l'IMAP sécurisé).

Alors vous aurez une meilleure idée de l'endroit où il est défaillant.

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Gomibushi Points 211

Peut-être que les ports et/ou les paramètres de sécurité ont été modifiés pour les réseaux extérieurs, alors que le réseau interne est toujours moins sécurisé ou de même niveau ? Ou peut-être

De nombreuses entreprises exigent des paramètres différents pour l'accès à partir d'un réseau non sécurisé (c'est-à-dire ne faisant pas partie du réseau des locaux).

Essayez les tests de Peter, ils devraient révéler où se situe votre problème.

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Michael Ursitti Points 11

Cela m'arrive constamment sur ma connexion Comcast. La seule solution que j'ai trouvée est de donner une nouvelle adresse mac à votre routeur (cloner le MAC du PC fait généralement l'affaire). Comme par magie, les ports IMAP fonctionnent bien... pour un temps en tout cas.

Il ne s'agit pas d'un blocage de ma connexion par Comcast, comme c'est le cas pour le courrier sortant. Pour le prouver vous-même, retirez le routeur et connectez votre PC directement à votre modem, et vous verrez que le problème est résolu.

J'ai même essayé de mettre à niveau mon routeur, mais le problème finit par revenir.

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