Je vais supposer que vous êtes sur une version assez récente de CommVault/Simpana (9,10,11). Si votre environnement CommVault est plus ancien que cela, vous devrez certainement contacter CommVault pour obtenir de l'aide. Je vais également supposer que vous utilisez le sous-client "par défaut" pour les sauvegardes du système de fichiers.
La première chose à faire est d'ouvrir la console d'administration Java et de vérifier l'historique des sauvegardes et les programmes associés pour le sous-client par défaut du système en question.
Si vous n'avez pas accès à la console d'administration Java ou si vous utilisez uniquement la console Web, vous devez contacter votre administrateur de sauvegarde ou l'assistance de CommVault.
Une fois la console Java Admin ouverte, vous devez disposer de la barre d'outils supérieure. Si elle n'est pas visible, vous pouvez cliquer sur le petit symbole ^ dans le coin supérieur droit de la console pour développer la barre d'outils. Le premier bouton à gauche doit indiquer "CommCell" une fois qu'il est développé.
- Cliquez sur le bouton CommCell
- Double-cliquez sur "Ordinateurs clients" dans le nouvel onglet qui a été créé.
- Parcourez la liste jusqu'à ce que vous trouviez le système en question (CTRL+F fonctionne).
- Double-cliquez sur le système
- Double-cliquez sur l'agent nommé Système de fichiers
- Double-cliquez sur le jeu de sauvegarde nommé defaultBackupSet
- Puis, enfin, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le par défaut sous-client
- Sélectionnez Horaires dans le menu du clic droit
Cela ouvrira un nouvel onglet dans la console d'administration Java avec les détails de la politique de planification affectée au sous-client du système de fichiers par défaut.
Si aucune politique de planification n'est répertoriée, cela signifie que la planification que vous avez créée n'a pas été associée au sous-client et que vous devez la réassocier à partir des propriétés de la politique de planification de la planification que vous avez définie initialement.
La ré-association du planning au sous-client peut être effectuée en sélectionnant CommCell -> Politiques -> Politiques d'horaires .
- Retrouvez la politique originale que vous avez créée
- Cliquez sur le bouton droit de la souris et sélectionnez Modifier
- Sélectionnez l'onglet Associations
- Sélectionnez le Modifier sous-onglet
- Utilisez le Trouver le dialogue pour taper le nom du système que vous voulez.
- Ensuite, développez le + jusqu'à ce que vous ayez atteint l'icône par défaut sous-client
- Cochez la case pour le par défaut sous-client
- Cliquez sur OK
- Cliquez à nouveau sur OK pour appliquer la nouvelle association
S'il y a une politique de planification déjà définie pour l'option par défaut vous pouvez alors fermer le nouvel onglet qui a été ouvert et revenir à l'écran d'accueil. par défaut sous-client.
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le par défaut sous-client
- Sélectionnez Historique des sauvegardes dans le menu du clic droit
- Une nouvelle boîte de dialogue s'affiche avec des filtres pour l'historique des travaux.
- Ignorez les options et sélectionnez le Avancé au bas de la boîte de dialogue
- Un autre menu s'ouvre
- Cochez la case pour Inclure les données vieillies
- Sélectionnez OK pour continuer
- Ensuite, sélectionnez OK dans le menu précédent
Cela vous donnera une comptabilité complète de toutes les sauvegardes qui ont été exécutées pour le sous-client. Vous pouvez cliquer avec le bouton droit de la souris sur toutes les tâches de sauvegarde dont le statut n'est pas vert. Voir les détails du poste pour savoir pourquoi le travail n'a pas été mené à bien.
Nota: Avant la v11 sp7 (actuellement la plus récente), seuls les travaux terminés et terminés avec erreur s'affichaient à moins que vous ne sélectionniez l'option "Inclure les données anciennes", maintenant la case est cochée par défaut et tous les statuts des travaux sont affichés par défaut.
Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire au-delà du dépannage de base, veuillez contacter le support CommVault. Leur numéro d'assistance publié est gratuit : +1 877-780-3077 Direct : +1 732-571-2160, ou vous pouvez obtenir les informations de contact actuelles sur leur site Web Support CommVault
