Comment documenter un réseau ?

Kyle Noland et d'autres posteurs ont beaucoup parlé de la façon de se documenter. Nous travaillons à la création d'un logiciel standard basé sur le Web (hébergé en interne par vous) qui permet aux administrateurs de réseaux et de systèmes de documenter plus facilement leur réseau.

Les aspects suivants sont couverts par le logiciel à ce jour (avril 2012) :

• Documentation du centre de données.
• Détails du dispositif (y compris les détails HW/OS)
• Gestion des adresses IP
• Cartographie des dépendances des applications
• Relations entre les dispositifs - des bâtiments aux virtuels/lames.

Vous pouvez lire la suite ici et nous apprécierions vos commentaires.

Ce n'est généralement pas documenté, mais si vous êtes gentil, vous le faites généralement dans un programme comme Visio ou un équivalent open source. L'information la plus importante est de savoir quel équipement est connecté à quoi, et les mots de passe de toute console de gestion. Le reste peut généralement être déduit.

Dans ma précédente carrière de responsable informatique, mon classeur de documentation comprenait un diagramme Visio de tous les appareils, une liste des attributions de plages d'adresses IP, toutes les clés de produit pour Windows/Office/Acrobat, des instructions sur ce qui doit être installé sur les nouveaux ordinateurs avec des instructions étape par étape sur la manière de procéder, un inventaire complet du matériel jusqu'au niveau des composants et, enfin et surtout, la liste des numéros de téléphone d'urgence : Assistance technique du FAI, assistance technique du fabricant du routeur, etc.

J'utilise des outils comme Microsoft Visio ou WhatsUp Gold pour cartographier la topologie du réseau, si cela peut vous aider.

Comme mentionné, cela dépend d'un certain nombre de facteurs...

Mon objectif était de disposer d'une documentation suffisante pour pouvoir (en théorie, du moins) remettre le tout à un collègue en lui disant "à dans trois semaines", tout en sachant que tous les détails importants étaient là.

• Mots de passe pour tous les serveurs et périphériques (commutateurs, imprimantes, etc.)
• Les mots de passe de tous les sites nécessitant un enregistrement - FAI, enregistrement de noms de domaine, garanties matérielles, autorités de certification, etc.
• Carte des adresses IP utilisées - internes, externes, dmz, blocs de DHCP, etc.
• Les détails de chaque serveur : les trucs standards comme le numéro de série, la quantité de disque, de RAM, etc., mais nous avons aussi gardé un journal de tout ce qui a été fait sur la boîte, en commençant par les notes d'installation (o/s et app. install), puis la configuration et les changements ultérieurs.

Je n'ai jamais réussi à le faire complètement, mais je me suis efforcé de documenter tous les principaux processus de routine - comment les serveurs étaient configurés, comment et quoi était surveillé, la configuration et la suppression des comptes, la sauvegarde, etc.