Bureau à distance - Écran noir de la mort

La question

En utilisant Remote Desktop, l'écran distant devient noir juste après la connexion et vous n'avez aucun contrôle. Le problème semble être causé par la mise en cache de l'écran et l'accès à un système avec une résolution d'affichage ou une taille de fenêtre RDP différente.

La ou les solutions

• En étant connecté et bloqué sur l'écran noir de la mort
  1. Pulse CTRL + ALT + END ou CTRL + ALT + FN + END sur les ordinateurs portables. Cela appelle le Gestionnaire des tâches et, dans la plupart des cas, vous verrez immédiatement le Bureau.
  2. Si seul le Gestionnaire des tâches s'affiche, mais pas le Bureau, essayez d'exécuter Explorer à partir du Gestionnaire des tâches : File > New Task > Explorer.exe
• Essayez de vous connecter à une autre résolution.
• Accédez à la console de gestion de l'ordinateur ou des services de l'ordinateur distant et activez le service des services Bureau à distance.
• Mettez à jour les pilotes d'affichage, à la fois sur la machine qui se connecte et sur la machine à laquelle vous vous connectez.
  1. Certains utilisateurs rencontrent ce problème avec les GPU Nvidia. Le programme Geforce Experience dispose d'une fonction "Share" (partage) ou "shadow play" ; lorsqu'elle est activée, certaines personnes rencontrent ce problème. Essayez de la désactiver, redémarrez et voyez si cela peut aider.
  2. Vérifiez les paramètres d'affichage sur l'hôte distant et voyez si un moniteur fantôme est présent. Vous devrez peut-être changer le moniteur principal.
• Lancez un nouveau client RDP sur votre bureau mais AVANT de cliquer sur CONNECTER, cliquez sur le lien SHOW OPTIONS, cliquez sur l'onglet DISPLAY et définissez la CONFIGURATION D'AFFICHAGE sur une faible résolution comme 640×480.
• Essayez de désactiver le démarrage rapide
  • Cette fonction ne fonctionne que lorsque vous faites un SHUTDOWN puis un Boot. Elle n'a aucun effet sur un redémarrage.
  • Allez dans Panneau de configuration, Options d'alimentation et sélectionnez Choisir ce que font les boutons d'alimentation sur la gauche.
  • Ensuite, sélectionnez Modifier les paramètres actuellement indisponibles en haut au centre de l'écran...
  • En bas de la fenêtre, décochez la case Démarrage rapide.

Prévention

• Désactiver la mise en cache des bitmaps pour vos connexions RDP
• Confirmez que le compte RDP dispose de tous les droits administratifs sur le système distant.
• Accédez à l'ordinateur distant en utilisant une résolution cohérente - le plein écran peut aider.
• Confirmez que les pilotes vidéo des deux systèmes sont à jour.

Ressources

(Cherchez-le sur les sites d'assistance de Microsoft ; j'ai une trop mauvaise réputation pour poster des liens).

• Désactiver la mise en cache des bitmaps 2012
• Correctif pour "Écran noir pendant une session d'assistance à distance dans Windows Vista, dans Windows Server 2008, dans Windows 7, ou dans Windows Server 2008 R2".
• L'écran de verrouillage est noir ou vide et ne répond pas aux actions du clavier ou du balayage dans l'aperçu technique de Windows 10.

J'ai essayé toutes les suggestions ci-dessus, mais aucune n'a fonctionné pour moi. Je voulais juste redémarrer la machine distante pour voir si cela allait résoudre le problème. Cela a effectivement fonctionné.

J'ai fait ce qui suit pour redémarrer la machine distante via la ligne de commande (avec des privilèges d'administrateur) car je n'ai pas trouvé de moyen de redémarrer la machine distante via RDP.

Étape 1 : Se connecter à la machine distante

net use \\<remote machine IP>\IPC$ <password> /USER:<username>
Ex: net use \\192.168.0.1\IPC$ password1 /USER:user1

Étape 2 : Redémarrer la machine distante

shutdown /r /m \\<remote machine IP>
Ex: shutdown /r /m \\192.168.0.1

Aucune des autres réponses n'a fonctionné pour moi, mais j'ai finalement trouvé quelque chose qui a fonctionné, après avoir beaucoup creusé. Utilisez l'éditeur de stratégie de groupe (ou téléchargez le logiciel supérieur "Policy Plus"), et désactivez UDP. Vous pouvez trouver ceci dans la politique rds/client ou rds/host/connexion/sélectionner les protocoles ou dans le registre à l'adresse suivante LOGICIEL \Policies\Microsoft\Windows NT \Terminal Services \Client

Il y a beaucoup de paramètres à modifier, vous pouvez aussi essayer de désactiver les graphiques RemoteFX.

J'ai eu le même problème - passez des couleurs 32bit à 24bit et vous pourrez vous connecter normalement. Tous les autres paramètres peuvent être laissés sur leurs valeurs par défaut.

Dans mon cas, il s'agissait de Python miniconda, qui a un problème connu d'altération de PATH sous linux dans .bashrc, certains détails sont dans mon réponse