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Le bureau à distance de Windows 10 se connecte avec un écran noir puis se déconnecte

J'ai ce problème depuis que j'ai mis à jour (nouvelle installation) vers Windows 10 Professionnel. J'avais l'habitude de me connecter à mon ordinateur via RDP à travers le WAN et le LAN sans aucun problème.

Après avoir installé W10 et tout configuré correctement (ports, IP statique, etc.), j'arrive toujours à me connecter, mais pendant la journée, il me déconnecte de manière aléatoire et je ne peux plus me connecter ensuite. Il établit une connexion sécurisée et se connecte, mais j'obtiens un écran noir sans curseur et se déconnecte quelques secondes après sans aucune erreur.

C'est un ordinateur de bureau Intel i7 avec un GPU nVidia avec les derniers pilotes.

Les choses que je connais/essaie :

  1. Lorsqu'un problème survient, je peux le reproduire sur Windows, Mac ou iPads/iPhones via un réseau local ou étendu.

  2. Le redémarrage résout temporairement le problème, jusqu'à ce qu'il se reproduise.

  3. La désactivation de la mise en cache des bitmaps ou le changement de résolution sur le client RDP ne résout pas le problème.

  4. Presser CTRL + ALT + END ne fait rien.

  5. J'ai créé un nouveau compte et j'ai essayé de m'y connecter pour vérifier si c'est lié au compte, mais je n'ai toujours pas réussi à me connecter.

  6. Est-ce qu'un sfc /scannow pour faire un scan du système et réparer les fichiers corrompus, il est ressorti sans aucune erreur.

  7. J'ai vérifié le journal des événements et apparemment WINLOGON continue de se planter. Il est seulement indiqué "le processus de connexion de Windows s'est interrompu de manière inattendue".

Je suis à court d'options pour résoudre ce problème, toute aide sera appréciée.

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BobHy Points 161

Je répète une solution de contournement documentée par @johnny Keeton ci-dessus, que je propose comme réponse parce qu'elle a fonctionné pour moi alors que les autres solutions ci-dessus n'ont pas fonctionné...

tasklist /svc | findstr /C:TermService pour identifier l'ID du processus, et
taskkill /F /PID [process_id] pour terminer le processus
net start TermService pour redémarrer (bien qu'il redémarre tout seul d'après mon expérience)

- Johnny Keeton 24 Août '16 à 2:03

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SNag Points 1032

Le bureau à distance auquel je me connectais avait une résolution maximale de 1600x900, tandis que le bureau domestique à partir duquel je me connectais fonctionnait à 1920x1080.

Concernant l'écran noir du RDP, j'ai fait ce qui suit pour le résoudre :

  1. Fermé l'écran noir RDP en utilisant le "x" sur la barre bleue en haut.

  2. Réglez explicitement l'affichage sur 1600x900 dans le client RDP, puis connecté.

1600x900 RDP

  1. Alors que cette session était encore ouverte J'ai démarré un autre client RDP sur la même machine, cette fois avec un affichage réglé sur 'Large'.

  2. La première session RDP s'est terminée automatiquement, la seconde a démarré à la pleine résolution de mon moniteur actuel, soit 1920x1080.

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Unknown Points 11

Cela ne vous aidera peut-être pas, mais j'ai résolu le problème en diminuant la résolution. Le problème venait du fait que l'écran à partir duquel je me connectais était en 2560x1440, et que l'ordinateur distant ne le permettait pas. En réduisant la résolution à 1920x1080, cela a bien fonctionné et je suis maintenant connecté et tout s'affiche.

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Stanislav Berkov Points 111

J'avais ce problème depuis que j'avais des DPI différents. Sur mon ordinateur portable, le DPI était réglé sur 125 %, alors que celui de l'ordinateur auquel je me connectais était réglé sur 100 %. Le fait de régler le DPI à 100 % sur l'ordinateur portable a résolu le problème.

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Roger Points 121

Lorsque j'ai ce problème, je déplace l'écran RDP vers mon écran par défaut et je maximise l'écran. L'écran RDP ne devrait plus être noir. Je déplace ensuite le RDP vers mon écran secondaire. Ce n'est pas la meilleure solution, mais elle fonctionne.

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