64 votes

Le bureau à distance de Windows 10 se connecte avec un écran noir puis se déconnecte

J'ai ce problème depuis que j'ai mis à jour (nouvelle installation) vers Windows 10 Professionnel. J'avais l'habitude de me connecter à mon ordinateur via RDP à travers le WAN et le LAN sans aucun problème.

Après avoir installé W10 et tout configuré correctement (ports, IP statique, etc.), j'arrive toujours à me connecter, mais pendant la journée, il me déconnecte de manière aléatoire et je ne peux plus me connecter ensuite. Il établit une connexion sécurisée et se connecte, mais j'obtiens un écran noir sans curseur et se déconnecte quelques secondes après sans aucune erreur.

C'est un ordinateur de bureau Intel i7 avec un GPU nVidia avec les derniers pilotes.

Les choses que je connais/essaie :

  1. Lorsqu'un problème survient, je peux le reproduire sur Windows, Mac ou iPads/iPhones via un réseau local ou étendu.

  2. Le redémarrage résout temporairement le problème, jusqu'à ce qu'il se reproduise.

  3. La désactivation de la mise en cache des bitmaps ou le changement de résolution sur le client RDP ne résout pas le problème.

  4. Presser CTRL + ALT + END ne fait rien.

  5. J'ai créé un nouveau compte et j'ai essayé de m'y connecter pour vérifier si c'est lié au compte, mais je n'ai toujours pas réussi à me connecter.

  6. Est-ce qu'un sfc /scannow pour faire un scan du système et réparer les fichiers corrompus, il est ressorti sans aucune erreur.

  7. J'ai vérifié le journal des événements et apparemment WINLOGON continue de se planter. Il est seulement indiqué "le processus de connexion de Windows s'est interrompu de manière inattendue".

Je suis à court d'options pour résoudre ce problème, toute aide sera appréciée.

1voto

Adi Lester Points 111

J'ai eu le même problème. Ce qui suit a fonctionné pour moi :

  1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'élément graphique actuel dans le Gestionnaire de périphériques, et sélectionnez "Mettre à jour le pilote" .
  2. Choisissez "Parcourir mon ordinateur pour trouver un logiciel pilote"
  3. Choisissez "Laissez-moi choisir dans une liste de pilotes de périphériques".
  4. Sélectionnez "Adaptateur d'affichage de base Microsoft"

1voto

GChuf Points 761

J'ai eu ce problème après avoir installé Oracle VM et une image Lubuntu. Juste après l'installation d'Oracle, tout allait bien et j'ai également réussi à installer Lubuntu. J'ai tout fait via RDC. Soudain, l'écran est devenu noir. Je n'ai pas redémarré l'ordinateur ni fait quoi que ce soit de particulier, c'est juste arrivé. Tout cela s'est produit en une seule session.

J'ai ensuite essayé de redémarrer l'ordinateur manuellement, j'ai essayé tous les paramètres ci-dessus qui ont aidé d'autres personnes et j'ai également désinstallé Oracle VM. Rien n'a aidé.

En fin de compte, j'ai restauré mon ordinateur à l'état antérieur à l'installation d'Oracle VM avec un point de restauration généré automatiquement par mon ordinateur. Maintenant, RDC fonctionne à nouveau et je suis capable de voir l'écran.

tl;dr : Utilisez un point de restauration si le RDC fonctionnait mais ne fonctionne plus.

SistemesEz.com

SystemesEZ est une communauté de sysadmins où vous pouvez résoudre vos problèmes et vos doutes. Vous pouvez consulter les questions des autres sysadmins, poser vos propres questions ou résoudre celles des autres.

Powered by:

X