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Outlook 2013 ne montre pas les e-mails datant d'environ 6 mois dans aucun dossier

J'ai migré un VP de notre entreprise vers Office 365 et maintenant il ne voit pas les e-mails dans les dossiers où ils devraient se trouver. Le problème semble affecter tous les dossiers mais seulement les e-mails datant d'environ 6 à 12 mois.

D'autres "indices" que j'ai trouvés sont :

  • Les e-mails sont visibles depuis l'interface web d'Outlook de Office 365
  • Les dossiers dans Outlook affichent le bon nombre d'e-mails [75]
  • Outlook est connecté à un serveur Exchange (Office 365)

Je soupçonne qu'il s'agisse d'un paramètre de type "ne pas synchroniser si plus ancien que X" mais je ne sais pas où trouver ce paramètre.

29voto

Schmuli Points 461

J'ai trouvé la réponse

  1. Fichier
  2. Paramètres du compte -> Paramètres du compte
  3. Dans la fenêtre "Paramètres du compte", sélectionnez le compte e-mail
  4. Cliquez sur Modifier
  5. Sous Paramètres hors connexion, déplacez le curseur complètement vers la droite jusqu'à ce qu'il indique "tout"
  6. Cliquez sur Suivant
  7. Redémarrez Outlook

-4voto

Lance Points 1

Allez dans les paramètres du compte de messagerie et passez votre serveur de IMAP à POP. Vous pourriez avoir besoin d'aide de la part de votre fournisseur de services. IMAP reflète le serveur des fournisseurs de services et certains fournisseurs de services suppriment vos emails après 2 semaines, peu importe vos réglages. J'espère que cela vous aide.

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