Un ordinateur portable Windows 8 âgé d'un mois (Asus K55N-DB81) a soudainement cessé de démarrer. Lorsque l'on allume l'ordinateur portable, il passe directement au BIOS sans afficher aucun des logos ASUS ou autre.
J'ai essayé ce qui suit :
- Réinitialiser le bios
- Tirez la RAM une par une
- Démarrage sans disque dur
- Essayez d'utiliser les options de démarrage F12
- Vérifiez que le disque dur et la mémoire vive sont correctement installés.
Toutes n'ont aucun impact et ont le même résultat que ci-dessus. Le BIOS semble reconnaître qu'il y a un disque dur et la quantité appropriée de RAM.
J'ai épuisé toutes mes options de dépannage. Y a-t-il autre chose que je puisse essayer avant de passer par le service de garantie ?
Je dois également noter que l'ordinateur portable n'était pas livré avec un support de récupération physique.
