Informations générales / Spécifications de l'ordinateur
J'ai un Samsung Series 5 Ultra de 14 pouces. Processeur Core i5, disque dur de 750 Go, 8 Go de RAM, Intel HD Graphics 4000. J'ai l'ordinateur depuis environ 1,5 an sans problèmes majeurs.
Problème
Le problème est apparu au début du mois d'avril de cette année, lorsque j'ai mis à jour le système d'exploitation de Windows 8.1 à Windows 8.1 Update 1 (et non de 8 à 8.1). Après avoir été allumé en permanence (sauf la nuit, lorsque je le mets en mode veille) pendant environ 48 heures, l'utilisation du disque, telle qu'elle apparaît dans le Gestionnaire des tâches, atteint 100 %. Lorsque cela se produit, tout, de l'ouverture/fermeture des applications à la frappe et même l'affichage de l'écran de démarrage en appuyant sur la touche Windows, devient extrêmement lent. Le seul moyen de faire diminuer l'utilisation du disque est de redémarrer l'ordinateur. Le problème se répète alors. J'ai utilisé mon ordinateur portable actuel (ainsi que mes ordinateurs portables précédents) de cette manière - en le mettant en mode veille la nuit et en le redémarrant uniquement lorsque Windows doit installer des mises à jour - pendant longtemps. Je sais donc que l'utilisation à 100 % du disque n'est pas due à la façon dont j'utilise l'ordinateur.
L'élément qui provoque le pic varie. Parfois, c'est Système Parfois, c'est l'une des diverses applications que j'ai installées (par exemple Chrome, Evernote, Spotify, Wunderlist, iTunes, etc. Service Antimalware exécutable etc.
Tentatives de solutions
Je pense avoir essayé presque toutes les solutions possibles pour ce problème :
- L'exécution de la commande check disk (
chkdsk /b /f /v /scan c:) à partir de l'invite de commande de l'administrateur - Exécution du diagnostic de la mémoire de Windows
- Désactiver Superfetch et Windows Search à partir de services.msc
- Exécution de "Fixer les problèmes avec Windows Update" à partir du Panneau de configuration --> Dépannage
- Mise à jour et retour en arrière du pilote graphique (Intel HD 4000)
- Désactiver "Utiliser l'accélération matérielle lorsqu'elle est disponible" dans les paramètres de Chrome
- Désactivation de la technologie Intel Rapid Storage
- Exécution de la commande SFC /SCANNOW comme recommandé aquí
- Exécution d'une analyse rapide et d'une analyse complète à partir de Windows Defender (aucune menace trouvée).
- Sortir le disque dur et le remettre en place
- Rafraîchir l'ordinateur, à partir de l'option Mise à jour et récupération --> Récupération dans les paramètres de Windows
AUCUNE de ce qui précède a fonctionné pour moi. J'étais sur le point d'abandonner, mais j'ai remarqué que l'un des principaux responsables du pic d'utilisation du disque, comme indiqué dans la section "Activité du disque" du Resource Monitor, était C:\System (pagefile.sys) . J'ai fait des recherches sur Internet et j'ai trouvé que l'une des solutions recommandées était de désactiver pagefile. Je suis ensuite allé dans le Panneau de configuration --> Système et sécurité --> Système --> Paramètres système avancés --> Onglet Avancé --> Paramètres de performance --> Onglet Avancé --> "Modifier" sous Mémoire virtuelle et j'ai découvert que le nombre pour "Actuellement alloué" en bas était de 1280 Mo, alors que le nombre pour "Recommandé" était de 4533 Mo. Je l'ai immédiatement changé pour 4533 Mo et j'ai vérifié les ordinateurs des membres de ma famille pour voir quels étaient les chiffres. Tous leurs ordinateurs avaient un espace actuellement alloué qui n'était que légèrement inférieur à l'espace recommandé. Voir la capture d'écran ci-dessous :
Cela pourrait régler le problème. Je dois attendre quelques jours de plus. Mais si ce n'est pas le cas, que dois-je faire ensuite ? Je suppose que le disque dur ne tombe pas en panne parce que
- Cet ordinateur a moins de 2 ans ; et
- Speccy dit que le statut du disque dur est bon.
Mise à jour du 27/5/2014
La solution "4533MB" n'a pas fonctionné. J'ai dû redémarrer l'ordinateur il y a environ 30 minutes car l'utilisation du disque a de nouveau atteint 100 %. Lorsque j'ai ouvert Resource Monitor, le C:\System (pagefile.sys) a été montré comme étant le coupable. J'ai maintenant désactivé le pagefile entièrement via la même fenêtre montrée ci-dessus dans la capture d'écran. Le nombre de "actuellement alloué" est maintenant de 0MB. Je ferai une nouvelle mise à jour dans quelques jours, ou si le problème se reproduit, selon ce qui se produira le plus tôt.
Mise à jour 6/4/2014 (La désactivation du fichier de page redémarre de manière forcée l'ordinateur).
Ainsi, entre le 27 et le 30 mai, j'ai dû redémarrer mon ordinateur pour des raisons liées à diverses mises à jour d'applications tierces. J'ai utilisé mon ordinateur portable (débranché ; sur batterie) dans la nuit du 30/5, puis je l'ai mis en mode veille pendant la nuit. Lorsque je me suis réveillé le 6/1 et que j'ai appuyé sur le bouton d'alimentation, j'ai d'abord eu l'impression que l'ordinateur sortait du mode veille, puis il a redémarré. Ce matin, l'ordinateur a redémarré à nouveau. Je suppose que la désactivation complète de pagefile a eu un impact sur ma RAM ? Je ne sais pas vraiment comment interpréter cela. Pour l'instant, j'ai réactivé la fonction pagefile.
Mise à jour des bonnes et mauvaises nouvelles 6/5/2014
Je pense avoir trouvé la source du problème - c'est Superfetch. Je pense que c'est Superfetch depuis le début. Il est vrai que j'ai inclus "désactiver Superfetch" dans services.msc dans la liste des "solutions essayées" ci-dessus. Ce que je n'avais pas réalisé à l'époque, c'est que Superfetch se redémarre automatiquement peu de temps après l'avoir éteint et désactivé. La question que je me pose maintenant est la suivante : comment désactiver définitivement Superfetch ?
Mise à jour probablement finale 6/8/2014
Je crois que j'ai trouvé. C'était probablement Superfetch pendant tout ce temps. Dans la nuit du 6 au 5, après avoir été allumé en continu pendant une journée, l'utilisation du disque a recommencé à monter en flèche. Je suis allé à services.msc et arrêté et désactivé Superfetch. L'utilisation du disque s'est rétablie. Environ une heure plus tard, j'ai rouvert le fichier services.msc, vérifié l'état de Superfetch et constaté qu'il était à nouveau activé. J'ai fait cette opération de "désactivation et réactivation" au moins 8 fois de plus, en vain. J'ai ensuite cherché sur Google "comment désactiver Superfetch de façon permanente", et j'ai essayé de désactiver Superfetch via 1) l'invite de commande de l'administrateur ; 2) le registre ; 3) services.msc, mais rien n'a fonctionné.
Ensuite, je suis allé à cette page web et j'ai essayé l'option "Disable Prefetch" dans le registre. J'ai réglé les deux EnablePrefetcher y EnableSuperfetch pour avoir la valeur data de 0. Superfetch était toujours en cours d'exécution, mais 3 jours après avoir fait cela, mon ordinateur portable n'a pas vu un seul pic de disque. Je l'ai mis en mode veille pendant la nuit, et il a fait no redémarrage forcé le matin.
Pour ceux d'entre vous qui rencontrent le même problème, veuillez essayer l'option "Disable Prefetch" comme décrit sur la page web.
