J'ai des problèmes vraiment bizarres avec mon ordinateur. C'est le Ordinateur portable Asus G750JX .
Pour clarifier ;
- J'ai un SSD de 256 Go (Windows est sur une partition de 90 Go) et un disque dur de 1 To (que j'ai installé moi-même).
- Je fonctionne sous Windows 8.1 64 bits suédois.
Le problème
J'obtiens un écran noir après l'affichage du logo Windows au démarrage, même en mode sans échec.
Je m'amusais dans Photoshop lorsque j'ai remarqué que le contraste de mon écran changeait lorsque j'activais ou désactivais un calque contenant des éléments sombres. J'ai cherché une solution sur Internet lorsque j'ai découvert qu'il pouvait s'agir d'un paramètre du panneau de configuration Nvidia.
J'ai ouvert ma barre d'état système et fait un clic droit sur l'icône Nvidia. J'ai poursuivi et cliqué sur le panneau de configuration Nvidia et j'ai attendu une minute ou deux. Rien ne s'est produit. J'ai essayé et échoué une fois de plus. Un peu frustré, j'ai trouvé le chemin du fichier dans l'explorateur et j'ai essayé de l'ouvrir en tant qu'administrateur, toujours sans succès. J'ai trouvé un post de forum avec le même problème et certaines personnes ont dit qu'il devrait faire une installation propre des pilotes d'affichage.
J'ai vérifié si mes pilotes d'affichage étaient à jour via le logiciel Nvidia Experience et sur leur site web. Les deux m'ont dit que mes pilotes étaient à jour. Les messages sur le forum recommandaient un logiciel appelé Display Driver Uninstaller(DDU) pour désinstaller correctement le pilote.
J'ai téléchargé DDU depuis un site web appelé www.guru3d.com . Je l'ai placé dans mon dossier de téléchargements et l'ai extrait. Lorsque j'ai ouvert le fichier .exe, il indiquait qu'il était recommandé de désinstaller le pilote en mode sans échec. Il m'a demandé si je voulais redémarrer et passer en mode sans échec et j'ai appuyé sur "Ok". L'ordinateur a redémarré, le logo Republic of Gamers est apparu (Asus a remplacé le logo de Windows), puis il y a eu un écran noir. J'ai attendu pendant 20 minutes mais rien ne s'est passé.
J'ai éteint de force l'ordinateur en maintenant le bouton d'alimentation enfoncé et je l'ai rallumé, mais j'ai été accueilli par le même écran noir. J'ai cherché dans les forums de DDU mais je n'ai rien trouvé d'intéressant.
Après avoir passé des heures à parcourir des fils de discussion présentant des problèmes similaires, je n'ai toujours pas trouvé de solution.
Ce que j'ai fait pour essayer de le réparer
- J'ai redémarré l'ordinateur une centaine de fois (principalement pour essayer d'accéder aux paramètres du BIOS et au menu de démarrage).
- J'ai regardé des guides et lu des forums pendant des heures
- J'ai éteint mon ordinateur, j'ai attendu plus de 10 secondes, j'ai retiré la batterie et je l'ai rallumé.
- J'ai laissé mon ordinateur éteint pendant >1 heure et j'ai essayé de le redémarrer.
- Réinitialiser mon BIOS aux paramètres par défaut
- "Rafraîchir votre PC" par le menu de démarrage
- Réparation automatique par le menu de démarrage
- SFC Scannow dans l'invite de commande par le menu de démarrage
- Modifier le comportement de démarrage dans le menu de démarrage
Quelques éléments notables
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Je n'ai pas encore (à ma connaissance) désinstallé les pilotes d'affichage, DDU vient de me dire de démarrer en mode sans échec.
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Le mode sans échec ne fonctionne pas, c'est juste un écran noir avec "Safe Mode" qui apparaît pendant quelques secondes dans les coins.
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Chaque fois que je ne parviens pas à entrer dans les paramètres du BIOS ou dans le menu de démarrage en appuyant sur F2 et F8 au démarrage, la souris apparaît parfois sur l'écran noir. Je peux la contrôler, mais lorsque je la lâche, elle disparaît et revient au milieu de l'écran.
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Le message "Rafraîchissez votre PC" me dit qu'il n'y a pas assez d'espace sur le SSD. Mise à jour Maintenant, ça dit :
"Le lecteur sur lequel Windows est installé est verrouillé. Déverrouillez le lecteur et réessayez."
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La réparation automatique échoue à chaque fois et a créé un fichier journal sur le bureau.
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Le SFC scannow dit :
"La protection des ressources Windows n'a pas pu lancer le service de réparation."
Conclusion
Je ne sais plus quoi faire. Je ne veux pas faire une récupération complète car j'ai des fichiers précieux sur mes disques. Cependant, si c'est la seule solution, est-il possible de retirer le disque dur (mes fichiers les plus précieux sont sur le disque dur) avant de faire une restauration complète du système ?
J'apprécierais vraiment toute aide ! J'ai réussi à entrer dans le menu de démarrage une fois de plus et je ne suis pas prêt de le quitter...
