Impossible de lire la plupart des fichiers multimédias sur le tout nouveau Windows 10

J'ai construit un nouveau PC, installé Windows 10 Pro 64 bits, appliqué les mises à jour et copié une partie de mes médias depuis mon ancien PC Windows 7 64 bits. La plupart des médias ne sont pas lus sur la nouvelle machine.

      Groove   M&TV   Photos   WMP   
AVI    N/A      OK      OK      OK
MID    N/A      N/A     N/A     OK
MP3    OK       N/A     N/A    FAIL
MP4    N/A      FAIL    HANG   FAIL
MTS    N/A      FAIL   STILL   FAIL
WAV    OK       N/A     N/A     OK
WMV    N/A      FAIL   CRASH   FAIL

Le message d'échec de Movies & TV est :

Impossible de jouer

Choisissez quelque chose d'autre à jouer. Cet article est dans un format que nous ne supportons pas.

0xc00d36b4

Le message d'échec du lecteur Windows Media est le suivant :

Le lecteur Windows Media ne peut pas lire le fichier. Il se peut que le lecteur ne supporte pas le type de fichier ou le codec utilisé pour compresser le fichier.

Dans le cas des vidéos, les premières images de la vidéo apparaissent avant le message d'échec dans WMP ou M&TV.

Photos est bizarre dans la mesure où il échoue de différentes manières pour différents types de médias. Si je charge un MP4 dans Photos, il lit quelques images, puis une roue tournante apparaît et commence à tourner, apparemment pour toujours. Avec un MTS, Photos lit les deux premières images, puis refuse de lire le reste, bien que l'application reste réactive. Avec le WMV, Photos lit les deux premières images, puis disparaît sans laisser de trace.

Windows Media Player (Aide > À propos de > Info support technique) montre qu'il dispose des codecs nécessaires (ou, au moins, des décodeurs) pour la plupart de ces types de médias. Y compris :

• Décodeur WMAudio DMO, formats 0160, 0161, 0162, 0163, binaire WMADMOD.DLL version 10.0.18362.145
• WMAPro sur S/PDIF DMO, format 0162, binaire WMADMOD.DLL version 10.0.18362.145
• Décodeur MP3 DMO, format 0055, binaire mp3dmod.dll version 10.0.18362.1
• Mpeg4s Decoder DMO, formats mp4s, MP4S, m4s2, M4S2, MP4V, mp4v, XVID, xvid, DIVX, DX50, binaire mp4sdecd.dll version 10.0.18362.1
• Décodeur d'écran WMV DMO, formats MSS1, MSS2, binaire wmvsdecd.dll version 10.0.18362.1
• WMVideo Decoder DMO, formats WMV1, WMV2, WMV3, WMVA, WVC1, WMVP, WVP2, VC1S, binaire wmvdecod.dll version 10.0.18362.1
• Mpeg43 Decoder DMO, formats mp43, MP43, binaire mp43decd.dll version 10.0.18362.1
• Mpeg4 Decoder DMO, formats MPG4, mpg4, mp42, MP42, binaire mpg4decd.dll version 10.0.18362.1

(Au fait, la liste des codecs est pratiquement identique à celle de mon PC Windows 7, qui lit tous ces fichiers sans problème, en utilisant la même version de WMP).

Ceci est cohérent avec Documentation Microsoft qui dit,

Par défaut, le système d'exploitation Windows et le lecteur incluent un certain nombre de codecs parmi les plus populaires, tels que Windows Media Audio, Windows Media Video et MP3.

Je croirais la suggestion selon laquelle j'ai besoin d'un pack de codecs si le problème ne concernait pas les fichiers MP3, MP4 et WMV.

J'ai trouvé des rapports similaires sur le web, mais aucun ne correspond exactement à ces symptômes, et beaucoup d'entre eux semblent être liés à la mise à niveau d'une ancienne version de Windows vers Windows 10 (ou à la mise à niveau de WMP vers 11 ou 12).

Des choses que j'ai essayées :

• vérifier et appliquer les mises à jour de Windows
• exécuter le dépanneur WMP
• réenregistrement de wmp.dll
• vérifier les codecs installés dans la page de support de WMP
• lire des fichiers multimédias provenant de différentes sources
• désinstallation et réinstallation de WMP

Je suis surpris que l'expérience médiatique puisse être aussi défaillante dès la sortie de la boîte. Je serais moins surpris s'il s'agissait d'une mise à jour d'une ancienne version de Windows et/ou de WMP.

Mise à jour 2019-12-16 : Je suis toujours en train d'enquêter, mais il semble qu'il n'y ait pas de problème avec les codecs standard de Windows. J'ai écrit un programme qui utilise MFCreateSourceReaderFromURL Il n'a aucun problème à trouver le décodeur MP3 et à lire tous les échantillons. Utilisation de SysInternals ProcessMonitor Si l'on se fie à ce qui précède, il semble que le problème survienne lorsque l'on tente de configurer les haut-parleurs comme un puits de médias. Il est intéressant de noter que les programmes 32 bits qui s'appuient sur la technologie PlaySound pour lire les fichiers PCM Wave vanille sont silencieux alors que leurs homologues 64 bits fonctionnent très bien. Tout ceci indique un problème de configuration ou de pilote pour l'audio de la carte mère, ce qui semble beaucoup plus plausible qu'un problème d'accès aux décodeurs d'origine.